Holiday Inn Lubbock

В отеле неадекватный менеджмент. Я пробыл здесь 2 недели, и за этот короткий период мою комнату переселяли 3 раза. Это было нелегко, так как со мной было четверо детей, и руководству было наплевать. Мне только одна уборщица предложила ей помощь. Потом она все равно перестала помогать, вероятно, потому, что руководство посоветовало ей этого не делать. Их уборщики по большей части очень ленивы и не обслуживают номера, если им не скажут несколько раз, иногда даже тогда. В первый раз я переселил комнату, потому что мы пробыли здесь целую неделю, и в нашей комнате ничего не делалось, даже мусор не выносили. В некоторых частях конструкции здания можно визуально увидеть, как оно разваливается, и это не очень безопасная среда для детей. Завтрак у них тоже не такой уж и хороший, да и персонал в ресторане неприятный. В общем, этот отель либо нужно снести, либо просто развернуть на 180 градусов, чтобы стать подходящим местом для проживания.

Дружелюбный персонал, очень услужливый и любезный. Чистые номера. Удивительный душ!

Мы забронировали представительский люкс с помощью миль по кредитной карте. Когда я пошел зарегистрироваться в субботу в 15:50, молодой человек за стойкой (по всей видимости, менеджер) был очень непрофессионально одет и сказал, что уборка сильно отстает. Когда мы вернулись через несколько часов, у них больше не было представительских люксов, поэтому нам предоставили обычный номер. (Тэмми за стойкой была профессионалом и, по крайней мере, пыталась обеспечить хорошее обслуживание клиентов. ) Они обещали прислать две раскладные кровати, но мы получили только одну. Наша комната не выглядела так, как на фотографиях в Интернете, и дверь в ванную не закрывалась полностью. В фонтане в центре отеля была застойная вода, которая начинала становиться анаэробной. В бассейне и в другом месте отеля несколько мокрых потолочных плиток упали на пол еще до нашего приезда, и их не почистили при выезде. Завтрак был хорошим (яйца, печенье с соусом, вафли, хлопья). К сожалению, отель, похоже, существенно недоукомплектован персоналом и приходит в упадок.

Все, что я могу сказать, отличное гостеприимство восхитительное, сотрудники восхитительные, они очень хорошие о помощи, если вам нужно что-нибудь или любая помощь Новый менеджер также восхитительный и всегда готов помочь и сделать его удобным для их гостей, отель переделан отличный, но дамы, которые находятся в главном офисе или дамы, убирающие номера Спасибо за то, что радушно отдав или за всю помощь мне и спасибо всему другому персоналу за их помощь.

Персонал был дружелюбным. Фойе было красиво оформлено. Мне понравился крытый бассейн, сауна и тренажерный зал. Однако несколько машин оказались не в рабочем состоянии. Декор был приятным, а простор общественных мест впечатлял.
Кровати были хорошими и удобными.  Мне не понравилась чистота. Когда я пришел в свой номер, мусорное ведро было полным. В холодильнике остался напиток. Автомат со льдом и автомат с газировкой не работали ни на одном этаже. Wi-Fi не работал.
Домашним животным разрешили сбегать с поводка. В настоящее время отель находится на реконструкции. Отель Ava прекрасен и имеет большой потенциал и возможности.
В целом я чувствовал себя в безопасности. Это было комфортно и в удобном месте с доступом ко многим ресторанам.
Я хотел бы остановиться здесь снова, когда ремонт будет завершен.

Не… просто не надо! Зарегистрировались во время регистрации, и нам сказали, что 2 комнаты, которые у нас были, не были чистыми. Мы были в городе на концерте, поэтому переоделись в одной из грязных комнат, а затем пошли на концерт. Когда мы вернулись в час ночи, двери в обе комнаты все еще были грязными. Подошла к стойке регистрации, и бедная женщина была в ярости от таких же разгневанных посетителей, как и мы. Они дали нам две новые комнаты, одна из которых была, по крайней мере, чистой, но в другой не хватало плитки из душа, сложенного в раковине, а ванну заполнял листовой камень. Вернулся к стойке регистрации, где было еще больше разгневанных посетителей, которым наконец дали чистую комнату. Это место серьезно нуждается в обновлении. Фотографии в Интернете сделаны тогда, когда это место было новым, так что не дайте себя обмануть. Когда мы были готовы выехать, стоянка была полна машин с разбитыми вдовами, ограбленными посреди ночи. Это было дешево, так что, я думаю, вы получаете то, за что платите.