Отзыв об отеле Hawthorn Suites by Wyndham Lubbock 3*

С того момента, как мы зарегистрировались и от нас потребовали внести предоплату за проживание, мы чувствовали, что что-то не так, потребовалось некоторое время, но мы с этим справились. Наша поездка на лифте с первого на третий этаж была очень страшной, так как мы слышали хлопки и скрежет, пока лифт поднимался, это происходило на обоих лифтах. Когда мы добрались до нашего номера, он показался нам хорошим и просторным, мы попытались помыть руки в раковине на мини-кухне, но обнаружили, что кран не прикреплен к раковине, и в номере нет мыла, полотенец тоже. Наша 3-летняя внучка быстро обнаружила, что может открыть окна в гостиничном номере, на которых нет ни предохранительной защелки, ни сетки, чтобы предотвратить падение, по-видимому, это касается всех окон. Мы спустились вниз к бассейну/джакузи и обнаружили очень мутный бассейн, не могли разглядеть все ступеньки, чтобы попасть внутрь, и то же самое было и в джакузи. Когда мы залезли в джакузи, то заметили, что подъёмник для инвалидов, похоже, не работает: на куске фанеры, прислонённом к стене, висела предупреждающая лента, но нас насторожили оголённые электрические провода, торчащие из основания подъёмника. В зоне бассейна было человек десять, в основном дети, и плитка была мокрой от стоячей воды в некоторых местах. Это легко могло закончиться ужасной трагедией. Вернувшись в номер после купания, мы попытались принять душ, чтобы смыть химикаты для бассейна, и обнаружили, что в кране хороший напор, но лейка работает меньше чем на 50%, из-за чего было крайне сложно ополоснуться и вымокнуть. За пять дней нашего пребывания мы так и не смогли принять душ, довольствуясь маленькой ванной с пожелтевшими краями герметика. Завтрак был превосходным, а официант отлично справлялся с тем, чтобы всё было горячим, полным и чистым. Мы высказали эти опасения в начале нашего пребывания, но дежурный отмахнулся от них оправданиями. Мы пытались выяснить, можем ли мы выехать раньше, так как были недовольны, и сказали, что можем уехать, но деньги нам не вернут. В день выезда, когда мы объяснили дежурному свои претензии, она сделала нам скидку в 60 долларов. У этого отеля большой потенциал, но он выглядит устаревшим и обветшалым.