Отзыв об отеле Comfort Suites - University 2*

Я бы поставила оценку девять до второй ночи. В два часа ночи второй ночи в здание, по-видимому, ударила молния, и пожарная сигнализация, телефоны и лифты вышли из строя. Сигнализация сработала почти час на четвёртом этаже, где мы остановились, поэтому нам пришлось покинуть свои номера из-за шума. Лифты и телефоны не работали. Пожарные приехали, и это хорошо, что пожара не произошло. Конечно, это было неизбежно, но то, как с этим справился персонал, было досадным.
Женщина, работавшая в ночную смену, была очень мила и постоянно извинялась, но, конечно, она ничего не могла сделать. Но утром, несмотря на то, что мы были измотаны, потому что не были в номере больше двух часов, мы набрались сил в 9:30, чтобы успеть на завтрак до его закрытия в 10. Мы спустились позавтракать в 9:35, и все было готово, и мы спросили, не могли бы мы принести нам еще печенья для подливки и еще немного сосисок, но она отказалась. Она сказала, нет, мы не готовим после 9:30. Я сказал, что на табличке четко указано, что завтрак открыт до 10 часов. Она повторила, что мы не готовим после 9:30, поэтому я пошел на стойку регистрации, но они были довольно грубы со мной и сказали, что мы не готовим. Я сказал, что мы не спали полночи, и самое меньшее, что вы можете сделать, это разрешить нам позавтракать до 10 часов, что четко говорит о том, что завтрак должен быть доступен до, тем более, что мы не спали всю ночь. А потом мы поняли, что никто не предупредил их о пожарной сигнализации и о том, что мы поздно ложимся, поэтому они всё же решили приготовить нам завтрак, но не успели. Всё было заморожено, поэтому мне пришлось просто взять замороженную колбасу и разогреть её в микроволновке, что было бы легко и решило бы все проблемы. Но то, как со мной обошлись, было досадно. С другой женщиной обошлись так же, когда она попросила колбасу.
Моё предложение: если вы перестаёте готовить завтрак в 9:30 (это время официально считается окончанием завтрака), то вы оставляете заведение открытым ещё на 30 минут для тех, кто опоздал. Но если еды нет, это неважно, потому что заведение должно закрыться в 9:30. А в 10:00 просто закройте заведение. Это решило бы все проблемы. У меня бы не было никаких ожиданий от еды после 9:30. Я был бы благодарен, если бы мне дали хоть что-нибудь, но если вы говорите, что завтрак открыт до 10, значит, еда должна быть до 10.