Отзыв об отеле Best Western Lubbock West Inn & Suites 2*

Наш номер был ужасно грязным: в душе валялись лобковые волосы, в душе — открытые бутылки с мылом, а в раковине — чипсы, и это лишь некоторые из недостатков. Когда мы сообщили об этом на ресепшене в 7:30 утра, мы сказали, что нашей 10-месячной дочери нужно будет поспать в 9 утра. Мы даже ушли из отеля, чтобы дать им время на уборку. Мы вернулись в 9:30, времени было предостаточно, чтобы убраться, но никто так и не пришел. Нас заверили, что кто-то скоро поднимется, мы ждали до 10 утра, но больше ждать не могли, так как нашей дочери нужно было поспать.
Мы ушли из отеля около 12 часов дня, и наконец, когда вернулись в 2 часа дня, наши ключи перестали работать, и мы оказались заперты снаружи номера. Нам пришлось снова идти на ресепшен, и там сказали: «О, должно быть, горничные убирались». Не понимаю, как это могло привести к тому, что наши ключи перестали работать, я никогда с таким не сталкивалась, а я много путешествовала по стране. С другой стороны, наш номер был убран — почти через 24 часа после нашего приезда.
Завтрак был неплохим, но кофе в первый день не работал.
На первом этаже произошла какая-то протечка, и на полу между холлом и лифтом валялись промышленные воздуходувки и полотенца.
Самой большой проблемой была уборка и отсутствие оперативности в её проведении. В итоге моему мужу пришлось вычищать лобковые волосы из душа.
Не рекомендую это место.
Женщина, с которой мы разговаривали на ресепшене (я так и не узнала её имени), была очень милой и хотела помочь, но казалось, что она пытается делать 15 дел одновременно.