Отзыв об отеле Best Western Lubbock West Inn & Suites 2*

При заселении в отель мы сразу были разочарованы состоянием номера. Пол был отвратительно грязным, с пятнами и грязью, разбросанными по ковру, из-за чего он больше напоминал заброшенное пространство, чем гостеприимное место для проживания. Общий интерьер был беспорядок, с устаревшей и изношенной мебелью, и было видно, что ее нет. При заселении в отель мы сразу были разочарованы состоянием номера. Пол был отвратительно грязным, с пятнами и грязью, разбросанными по ковру, из-за чего он больше напоминал заброшенное пространство, чем гостеприимное место для проживания. Общий интерьер был в беспорядке, с устаревшей и изношенной мебелью, и было ясно, что в течение достаточно долгого времени не было предпринято никаких усилий по поддержанию или обновлению комнаты. Что еще хуже, обогреватель был совершенно неработоспособен, в результате чего в комнате было холодно и некомфортно. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нас перевели в другую комнату в надежде на лучшее впечатление. Хотя эта вторая комната выглядела немного лучше с точки зрения чистоты и общего внешнего вида, она все еще была далека от идеала. У него был невероятно неприятный, невыносимый аромат, из-за которого было практически невозможно расслабиться или насладиться пространством, независимо от того, как долго мы его проветривали. Сочетание неприятного запаха и общего отсутствия комфорта дало понять, что на ночь мы не останемся, поэтому решили покинуть отель в тот же день, когда заселились. В компенсации за ужасный опыт нам было отказано без каких-либо разумных объяснений или желания нас разместить. Этот опыт был невероятно разочаровывающим, и, хотя у отеля, возможно, и был потенциал, было ясно, что ему очень не хватает технического обслуживания и обслуживания клиентов. Мы как гости чувствовали себя совершенно игнорируемыми, и вместо того, чтобы получить какое-либо понимание или извинения, нас встретили безразличием. Это было огромное разочарование, и мы не будем возвращаться и никому рекомендовать этот отель.