Я даже не останавливался здесь, а обслуживание было настолько ужасным, что мне пришлось оставить отзыв. В прошлые выходные у моей семьи была свадьба в этом районе, и некоторые из наших гостей остановились в этом отеле. Мы заранее договорились с персоналом, что хотим выдать гостям приветственные пакеты, и они согласились. Какая-то скряга скупилась и сказала, что по 7 долларов за пакет, над чем мы посмеялись, но сказали, что заплатим сколько угодно. Когда мы пришли отдать им пакеты, персонал на стойке регистрации проявил неподдельный интерес и списал своё недоразумение на пересменку. Не знаю, как это влияет на выдачу пакетов. Опал на стойке регистрации сказала, что позвонит своему менеджеру и выяснит, что делать, мы ответили, что всё в порядке и подождём. Она вернулась и сказала, что нам нужен «главный счёт», чтобы списать счёт. Я спросил: «Ну, можно мы вам сейчас заплатим? » Она продолжала возражать, и мы сказали, что в других отелях с этим проблем не было, и они не взимали плату. Затем появился «директор» и, казалось, пытался сгладить ситуацию, но, похоже, не понимал, что происходит. Опал тут же резко оборвала тему и сказала: «И некоторые из ваших гостей забронировали номер за баллы», как будто они гости низкого класса, потому что использовали бонусные баллы, предлагаемые вашим отелем. Затем директор спросила нас, сколько мы рассчитываем заплатить за выдачу сумок? Видимо, они просто выдумывают цены? В итоге мы заплатили и уехали после долгих обсуждений.
Мне больше всего понравилось то, что мы буквально искали, где остановиться в воскресенье вечером, так как собирались остаться в городе после свадьбы. По дороге к отелю мы говорили: «Вау, это место выглядит великолепно, и мы бы с удовольствием здесь остановились». Опал быстро изменила все наши планы своими комментариями и отношением из-за, казалось бы, простой просьбы. Мы решили забронировать два номера в другом отеле. И даже заплатили бы наличными! Не баллы, как люди второго класса, использующие баллы! Ужасно отвратительный сервис для заведения, пытающегося позиционировать себя как элитный курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне больше всего понравилось то, что мы буквально искали, где остановиться в воскресенье вечером, так как собирались остаться в городе после свадьбы. По дороге к отелю мы говорили: «Вау, это место выглядит великолепно, и мы бы с удовольствием здесь остановились». Опал быстро изменила все наши планы своими комментариями и отношением из-за, казалось бы, простой просьбы. Мы решили забронировать два номера в другом отеле. И даже заплатили бы наличными! Не баллы, как люди второго класса, использующие баллы! Ужасно отвратительный сервис для заведения, пытающегося позиционировать себя как элитный курорт.