Hyatt Regency Lost Pines Resort and Spa

Это прекрасный курорт, особенно для семейного отдыха. В этом году я посещал здесь конференцию AADGP, и хотя сам отель впечатляет, были и некоторые сложности.
Подъезд к курорту был запутанным из-за отсутствующих или плохо расположенных указателей. Вы едете по длинной извилистой дороге, и вдруг видите два светофора, которые нужно поднять, чтобы въехать на самостоятельную парковку и в зону для постояльцев. Опять же, указатели либо отсутствовали, либо были плохо видны, что сделало прибытие излишне стрессовым.
Само здание потрясающее и обладает истинным техасским колоритом. Парковка с услугами парковщика была отличной — и, честно говоря, необходимой — потому что самостоятельная парковка, казалось, находилась как минимум в полумиле от стойки регистрации.
Номер был чистым и хорошо обставленным, с дорогими шампунями и мылом. Единственным существенным недостатком был неожиданный сосед по комнате, ползавший по полу. Я не из Техаса, поэтому не могу точно сказать, что это было (см. Фото ниже), но это определенно было неприятно.
Еда в целом была неплохой. Тако и гречневая лапша были сильно приправлены — почти залиты специями, — а короткие ребрышки были, пожалуй, одним из лучших блюд в меню. Напитки в ресторане были неплохими, но бар разочаровал. Персонал часто смотрел прямо на вас, не обращая внимания, и вам приходилось активно просить об обслуживании. Это было удивительно, учитывая, что в баре было не очень много посетителей — около 20 гостей и два помощника бармена.

Настоящий рай для семейного отдыха! Большую часть времени мы проводили на берегу реки Колорадо — бассейн для отдыха и спа-центр пользовались огромным успехом. Для детей самым ярким моментом, безусловно, стало знакомство с альпаками и вечерние посиделки у костра с зефиром. Номера были просторными (у нас был семейный люкс), а персонал невероятно внимательным. Да, немного дороговато, если учесть курортные сборы и питание, но за удобство и огромное количество развлечений это стоило каждой копейки.

Бренда из службы приема гостей была невероятно отзывчива! Она увидела, как мы с сестрой мучаемся с множеством сумок, и дважды без проблем подъехала к нам и помогла нам добраться до нужного места.
Номера большие и чистые! Расположение немного удаленное, но очень красивое! А я была там на рабочей конференции, так что все сложилось удачно.

Это было наше третье пребывание в Hyatt Lost Pines, и второй год подряд мы выбираем его для празднования Нового года — и, честно говоря, это становится нашей любимой традицией! С момента нашего прибытия обслуживание было фантастическим.
Сильвия и Кайла на стойке регистрации встретили нас с такой теплотой, Эмма на станции приготовления омлетов и Люби на завтраке «шведский стол» сделали утро настоящим удовольствием, а Нейт (который помог нам с багажом) и Дейн на парковке были очень любезны. Команда спа-салона тоже была потрясающей — все заставили нас почувствовать себя как дома.
Одним из самых больших плюсов для нас была возможность взять с собой собаку. Это делает поездку еще более особенной! Бассейн и «ленивая река» были немного переполнены, но это ожидаемо во время праздников. Мы очень оценили возможность пользоваться спа-бассейном и джакузи, когда основной бассейн был на ремонте, а привилегия Globalist, позволяющая пользоваться спа-услугами, была настоящим спасением.
Сам отель просто прекрасен. Нам очень понравились вечерние посиделки за зефиром, прогулки по территории и поездки на велосипедах повсюду (мы так рады, что на этот раз было больше велосипедов! ). А новогодний фейерверк? Просто невероятный — идеальный способ встретить Новый год! Мы даже решили продлить наше пребывание еще на один день в последнюю минуту, потому что просто не хотели уезжать.
Мое единственное сожаление?

Это невероятное место, особенно для семей или семей, путешествующих несколькими поколениями. Вы действительно можете просто приехать, и курорт позаботится обо всем. От развлечений для детей и бесплатных велосипедов до пешеходных троп и специально организованных мероприятий — здесь есть все. Здесь царит настоящая атмосфера сообщества, где все дети проводят время вместе, и родители тоже могут наслаждаться отдыхом. Мы очень благодарны, что согласились провести несколько дней в Lost Pines. Еда и напитки потрясающие, а персонал очень отзывчивый. Мы уже планируем нашу следующую поездку в более теплую погоду, чтобы насладиться всеми летними развлечениями.

Наше пребывание в Hyatt Regency Lost Pines Resort было потрясающим от начала до конца. С момента нашего прибытия персонал парковщика был великолепен — они даже без проблем зарядили нашу Tesla. Регистрация прошла гладко, и у нас было два смежных номера: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя двуспальными кроватями для наших детей, что идеально подошло.
Нашим детям 15 и 20 лет, так что они немного старше целевой возрастной группы курорта, но они все равно отлично провели время. Бассейн и «ленивая река» были великолепны в первый день, хотя температура опустилась до 0 градусов Цельсия на протяжении всего остального нашего пребывания. Тем не менее, развлечений было предостаточно. Игровые зоны пользовались огромным успехом — бильярд, настольный футбол, аэрохоккей, пинг-понг — а катание на велосипедах по живописным тропам вокруг отеля доставило массу удовольствия.
Нам очень понравилось исследовать пешеходную тропу вдоль южной границы парка, и видеть оленей повсюду было настоящим удовольствием. Контактный зоопарк стал еще одним ярким моментом, где были длиннорогие быки, свиньи и альпаки. Мы также совершили тур на квадроциклах по соседнему парку LCRA и получили огромное удовольствие. Наш гид был невероятен — студент-биолог, который явно любил свою работу. Мы узнали много нового об этом районе, включая экосистему Lost Pines и местные растения, такие как устричный тростник.
Мы с сыном также попробовали стрельбу по тарелкам, что было очень весело.

Курортный отель Lost Pines Hyatt Resort and Spa — одно из наших любимых мест для семейных встреч и отдыха. Расположенный в лесистой местности рядом с рекой, отель предлагает развлечения на любой вкус, от приключений до отдыха в гамаках среди деревьев (это как раз про нас! ). Обслуживание безупречное, а еда отличная. Здесь можно найти еду на любой вкус и кошелек, что очень важно. (В номере есть большой холодильник, если вы захотите взять с собой что-нибудь еще, чтобы компенсировать часть расходов. ) В этот раз наш номер был с балконом с видом на реку, но он стоил дороже, чем в предыдущие поездки. Стоило ли это дополнительных затрат? Да. Сидеть на улице, пить утренний кофе и читать мой любимый детектив Крюгера Корка О'Коннора было чудесно. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся.

Номера просто замечательные! Нам никогда не надоедает приезжать на этот курорт, мы останавливались здесь три раза в год в одно и то же время, и каждый раз замечаем новые, к лучшему, изменения. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь, даже если это не входит в их профессиональные обязанности. Никогда не грубят и всегда спокойны. Декорации и мероприятия на территории отеля очень приятны, так что вы не чувствуете себя просто в отеле. Много развлечений и возможностей для детей и взрослых. Территория курорта красивая и чистая, вы чувствуете себя в гармонии с природой.

Недавно мы провели две ночи на этом курорте, используя наши баллы Hyatt. И хотя обслуживание персонала было достойным похвалы, к сожалению, наше пребывание в целом не оправдало ожиданий.
В первом номере, который нам предоставили, была очень жёсткая, почти как камень, кровать, далеко не удобная. Я просто не смогла бы спать на ней ещё одну ночь, особенно находясь на третьем триместре беременности. К счастью, сотрудники стойки регистрации были готовы помочь и переселили нас в другой номер на следующий день.
Однако со вторым номером возникли другие проблемы. Температура воды в душе постоянно колебалась от едва тёплой до обжигающе горячей. В какой-то момент вода стала настолько горячей, что слегка обожгла мне спину, вызвав боль в течение нескольких минут. Это было и небезопасно, и тревожно.
Кроме того, один из лифтов не работал во время всего нашего пребывания, из-за чего подниматься в номер и обратно было очень медленно и утомительно. В обычных условиях это было бы неудобно, но с учётом моей беременности это было особенно сложно.
Эта поездка должна была стать расслабляющим отдыхом, но вместо этого принесла лишний дискомфорт и стресс. Я искренне надеюсь, что курорт решит эти проблемы, особенно с температурой воды в душе и качеством постельного белья, чтобы будущие гости смогли насладиться тем, на что мы надеялись.

Нам очень нравится ездить в Lost Pines на День благодарения. Там много развлечений для детей, а отель и номера очень хорошие, комфортабельные и чистые. Шведский стол на День благодарения просто замечательный, большой выбор блюд. Немного дороговато, но, думаю, все шведские столы такие. Персонал очень отзывчивый и внимательный.

Четвёртое пребывание и, к сожалению, последнее, оно постоянно ухудшается. Номер был отличным и чистым. Возникла проблема при регистрации, когда они не могли подтвердить оплату. (Вина продавцов, а не отеля, но из-за этого мы пропустили ночной поход и фильм, потому что по прибытии я час разговаривал по телефону. ) Пульт от телевизора был сломан, кофеварка не нагревалась (это быстро починили, но всё равно было неудобно), у них оба дня не было веганского шоколада для сморов. Сморы для моей семьи не были. В шаффлборде уже год нет песка (заметил это в последние 3 пребывания). Мало велосипедов, и не было тех, у которых было детское кресло (второй визит — на этот раз я позвонил заранее и уточнил, и мне сказали, что они полностью укомплектованы и не будут проблемой). Велосипеды — наша любимая часть и, в общем-то, причина нашего визита. Все велосипеды в плохом состоянии. Также нам сказали, что парковка стоит 25 за всё время пребывания, а не за сутки. Платная парковка — это новый сбор, который не был указан нигде при бронировании. Отель отменил курортный сбор, и персонал был очень любезен. Но в целом поездка за 900 долларов всё равно оказалась не стоящей. За те деньги, что люди платят, велосипеды должны быть в лучшем состоянии и полностью укомплектованы. На шаффлборде обязательно должен быть песок!

К вашему сведению… это безналичный расчёт, то есть оплата производится.
Кредитной картой или списывается со счёта вашего номера, однако вы можете оставить чаевые наличными для парковки автомобиля и т. Д.
У моего мужа здесь была конференция, и я была его помощницей. Курорт был очень впечатляющим. Наш номер был большим, с прекрасным видом на окрестности и тихим местом.
Консьержи и парковщики были невероятно любезны. Они всегда помогали нам с любыми вопросами.
Когда мой муж был на встрече, я ходила к бассейну, который представляет собой аквапарк. Зона бассейна очень большая. Там есть зона только для взрослых, а также прекрасная детская зона с большой горкой и тюбингом в том, что я называю текущей рекой вокруг бассейна, что было очень расслабляюще. Кроме того, я гуляла, в том числе спускалась к реке Колорадо, к кораллам, чтобы понаблюдать за животными, или просто сидела на балконе возле нашего номера.
Я не ходила в спа, но женщины, которые ходили, говорили, что спа-центр роскошный и очень расслабляющий. Мужчины, которые играли в гольф, сказали, что им очень понравилось поле. Конференц-залы, на которых я присутствовала с мужем, произвели впечатление. Они были просторными и не создавали ощущения тесноты. Сцена, большие экраны для СМИ и потрясающий звук. Просторные, высокотехнологичные!
Но самое главное… техасское гостеприимство прослеживалось во всем персонале курорта.

Мы остановились в отеле Hyatt Regency Lost Pines на длинные осенние выходные с двумя маленькими дочерьми. Это место просто фантастическое для семей. Мы остановились в люксе Lost Pines с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном для наших девочек. Для детей постарше это может быть тесновато, но им, которым 6 и 9 лет, было в самый раз. У нас был мини-холодильник (без морозильной камеры) и кофеварка Nespresso, но мы оценили, что помимо льдогенератора прямо в коридоре есть микроволновая печь и станция для наполнения бутылок с водой. Ванная комната была просторной, с ванной и отдельной душевой кабиной. Датчики движения на дорожке очень пригодились, когда поздно вечером мы добирались до ванной. Нам понравились все развлечения, включая катание на велосипеде, пиклбол/баскетбол/теннис, посещение животных в загоне каждое утро и диск-гольф. Каждый день мы участвовали в каком-то рукоделии/занятии, а еще нам очень понравились зефирки и кино каждый вечер.
Бассейн был хорош, но мы смогли посетить его только один день, так как холодная погода следовала за нами из Буффало, и температура опустилась до 40-50 градусов, пока мы были там. Но то, что мы сделали, нам в основном понравилось. Джакузи можно было бы немного почистить. Мы пару раз проплыли по ленивой реке, и девочки провели немало времени на горке.
В наше первое утро у нас был завтрак "шведский стол" в Heartwood House, но в следующие два дня (по будням) его не было, поэтому мы заказали по меню.

Поистине исключительный отдых: Higher Regency Lost Pine Spa & Resort.
С самого моего прибытия Higher Regency Lost Pine Spa & Resort подарил мне ощущение возвышенности и непринужденного гостеприимства. Сам подход задал тон — трёхмильная извилистая дорога, обсаженная соснами, создавала ощущение умиротворения и отрешенности от повседневного мира, ведя к отелю, который тщательно спроектирован так, чтобы расслабиться, освежиться и произвести впечатление.
Услуги парковщика были быстрыми, вежливыми и профессиональными, а процесс регистрации — удивительно быстрым и эффективным. Несмотря на ранний приезд, персонал всё сделал безупречно: забрал мои сумки, держал в курсе событий и сообщил, когда мой номер будет готов. Их гостеприимство заложило основу для превосходного отдыха.
Куда бы я ни посмотрел, везде были произведения искусства, декор и продуманный ландшафтный дизайн, добавлявшие теплоты и изысканности. Эти тонкие штрихи действительно улучшают атмосферу, делая курорт одинаково идеальным как для личного отдыха, так и для деловых поездок.
Номер превзошел все ожидания. Просторный, хорошо оборудованный и комфортабельный, он имел балкон с видом на величественные исторические дубы — идеальное место для отдыха. Здесь были важны все детали: от деревянных цифровых ключей от номеров, добавляющих нотку изысканности, до бесплатных зефирок, предлагаемых у одного из многочисленных костров на открытом воздухе.
Для деловых нужд конференц-залы были современными, удобными и прекрасно обслуживались.

Я даже не останавливался здесь, а обслуживание было настолько ужасным, что мне пришлось оставить отзыв. В прошлые выходные у моей семьи была свадьба в этом районе, и некоторые из наших гостей остановились в этом отеле. Мы заранее договорились с персоналом, что хотим выдать гостям приветственные пакеты, и они согласились. Какая-то скряга скупилась и сказала, что по 7 долларов за пакет, над чем мы посмеялись, но сказали, что заплатим сколько угодно. Когда мы пришли отдать им пакеты, персонал на стойке регистрации проявил неподдельный интерес и списал своё недоразумение на пересменку. Не знаю, как это влияет на выдачу пакетов. Опал на стойке регистрации сказала, что позвонит своему менеджеру и выяснит, что делать, мы ответили, что всё в порядке и подождём. Она вернулась и сказала, что нам нужен «главный счёт», чтобы списать счёт. Я спросил: «Ну, можно мы вам сейчас заплатим? » Она продолжала возражать, и мы сказали, что в других отелях с этим проблем не было, и они не взимали плату. Затем появился «директор» и, казалось, пытался сгладить ситуацию, но, похоже, не понимал, что происходит. Опал тут же резко оборвала тему и сказала: «И некоторые из ваших гостей забронировали номер за баллы», как будто они гости низкого класса, потому что использовали бонусные баллы, предлагаемые вашим отелем. Затем директор спросила нас, сколько мы рассчитываем заплатить за выдачу сумок? Видимо, они просто выдумывают цены? В итоге мы заплатили и уехали после долгих обсуждений.

Этот курорт – именно то, что нам было нужно. Не слишком далеко, но и не слишком близко от Южной Австралии. Весь персонал, от парковщика до организаторов мероприятий, коридорных и стойки регистрации, был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Номера и кровати были потрясающими и уютными. Нам особенно понравилась территория! Мы сняли потрясающие видео и фотографии. Настоятельно рекомендуем. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать это место всем нашим сотрудникам и их семьям! И, кстати, мы предоставим любому сотруднику, которому это необходимо, бесплатное финансовое обучение, бесплатный финансовый анализ и бесплатный финансовый план! Удачи вам, ребята!

Нам посчастливилось побывать на встрече бизнес-группы в отеле Lost Pines Resort. Отель и территория были в превосходном состоянии, а персонал – дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Предоставленное помещение для проведения встреч полностью соответствовало нашим потребностям, а сопровождавшие их блюда были хорошо продуманы и очень сытными. Если бы я путешествовал с семьёй, они, несомненно, смогли бы занять себя чем-нибудь интересным, пока я был на встречах.