Hyatt Regency Lost Pines Resort and Spa

Мы прекрасно провели время в Hyatt Regency Lost Pines Resort & Spa. Территория отеля просто великолепна и предлагает множество возможностей как для отдыха, так и для развлечений. Персонал отеля был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь.
Одной из наших любимых частей отеля была водная зона. Ленивая река была невероятно расслабляющей, а водная горка – просто потрясающей. Бассейн был очень ухоженным, что позволяло легко провести весь день, наслаждаясь отдыхом.
Наш номер был очень большим, современным, комфортабельным и безупречно чистым. Ванная комната также была просторной и красиво оформленной, что делало номер еще более роскошным. Нам также очень понравились вечерние зефирки на костре – это было очень приятное дополнение и отличный способ завершить день.
На всей территории отеля царила спокойная и ухоженная атмосфера, и было видно, что команда гордится тем, что создает для гостей незабываемые впечатления.
Ищете ли вы спокойный отдых или веселый семейный отпуск, этот отель – фантастический выбор. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

Если бы этот курорт стоил 60% от своей цены, он был бы великолепен — но он слишком переоценен для того, что он предлагает. И каждая мелочь — это мелочь. Ах, хотите посетить спа-центр? 25 долларов с человека в день. Завтрак "шведский стол" стоит 37 долларов с человека! В номере за 500 долларов за ночь не может быть бесплатного завтрака?! Да ладно. А кофе на всей территории курорта был посредственным (и все равно переоцененным).
Номер был хороший, с большим телевизором. Удобства на курорте были неплохие. Поле для диск-гольфа было неплохим (несмотря на то, что вам давали только один диск средней дальности). Бассейн был хорошим.
Я бы поставил 4 звезды, но с меня взяли плату за курортные сборы, хотя этого не должно было быть, так как это было покрыто моим бронированием через Chase Travel. Мне пришлось это заметить, и изначально мне сказали, что сторонние сайты не покрывают курортные сборы. Менеджер наконец-то разобрался и отменил списание. Если бы я не был внимателен и не поднял этот вопрос, Hyatt фактически украл бы у меня 100 долларов.

Положительные стороны: Идеальное место для отдыха. Вы можете просто остаться и наслаждаться всеми удобствами и вкусной едой! Отрицательные.

Курорт обладает приятным техасским колоритом, а территория ухожена. Номера были очень чистыми, что порадовало, но они выглядели устаревшими и не соответствовали ожиданиям от 4-звездочного отеля.
Хотя персонал был дружелюбным и вежливым, в целом качество обслуживания было крайне неэффективным, особенно в ситуациях, требующих координации или срочности. Рестораны на территории отеля разочаровали как по качеству, так и по атмосфере, и не оправдали ожиданий от курорта такого уровня.
Это хорошее место для семейного отдыха с развлечениями для детей. Однако для проведения деловой встречи или корпоративного мероприятия качество обслуживания было в лучшем случае средним, а уровень сервиса, качество еды и профессионализм в целом оставляли желать лучшего.

В первый раз мне очень понравился этот курорт, а во второй раз я приехала на конференцию в качестве приглашенного докладчика. Швейцары были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ, помогая мне доставить мои вещи в нужный номер при подготовке и уборке. Номера просто великолепные! Отличное место для проведения виртуальных звонков клиентам перед выступлением, а также для отдыха в номере. Простая, деревенская обстановка. Вечерний костер на улице был очень приятным дополнением. Еда была восхитительной.

Это прекрасный курорт, особенно для семейного отдыха. В этом году я посещал здесь конференцию AADGP, и хотя сам отель впечатляет, были и некоторые сложности.
Подъезд к курорту был запутанным из-за отсутствующих или плохо расположенных указателей. Вы едете по длинной извилистой дороге, и вдруг видите два светофора, которые нужно поднять, чтобы въехать на самостоятельную парковку и в зону для постояльцев. Опять же, указатели либо отсутствовали, либо были плохо видны, что сделало прибытие излишне стрессовым.
Само здание потрясающее и обладает истинным техасским колоритом. Парковка с услугами парковщика была отличной — и, честно говоря, необходимой — потому что самостоятельная парковка, казалось, находилась как минимум в полумиле от стойки регистрации.
Номер был чистым и хорошо обставленным, с дорогими шампунями и мылом. Единственным существенным недостатком был неожиданный сосед по комнате, ползавший по полу. Я не из Техаса, поэтому не могу точно сказать, что это было (см. Фото ниже), но это определенно было неприятно.
Еда в целом была неплохой. Тако и гречневая лапша были сильно приправлены — почти залиты специями, — а короткие ребрышки были, пожалуй, одним из лучших блюд в меню. Напитки в ресторане были неплохими, но бар разочаровал. Персонал часто смотрел прямо на вас, не обращая внимания, и вам приходилось активно просить об обслуживании. Это было удивительно, учитывая, что в баре было не очень много посетителей — около 20 гостей и два помощника бармена.

Настоящий рай для семейного отдыха! Большую часть времени мы проводили на берегу реки Колорадо — бассейн для отдыха и спа-центр пользовались огромным успехом. Для детей самым ярким моментом, безусловно, стало знакомство с альпаками и вечерние посиделки у костра с зефиром. Номера были просторными (у нас был семейный люкс), а персонал невероятно внимательным. Да, немного дороговато, если учесть курортные сборы и питание, но за удобство и огромное количество развлечений это стоило каждой копейки.

Бренда из службы приема гостей была невероятно отзывчива! Она увидела, как мы с сестрой мучаемся с множеством сумок, и дважды без проблем подъехала к нам и помогла нам добраться до нужного места.
Номера большие и чистые! Расположение немного удаленное, но очень красивое! А я была там на рабочей конференции, так что все сложилось удачно.

Это было наше третье пребывание в Hyatt Lost Pines, и второй год подряд мы выбираем его для празднования Нового года — и, честно говоря, это становится нашей любимой традицией! С момента нашего прибытия обслуживание было фантастическим.
Сильвия и Кайла на стойке регистрации встретили нас с такой теплотой, Эмма на станции приготовления омлетов и Люби на завтраке «шведский стол» сделали утро настоящим удовольствием, а Нейт (который помог нам с багажом) и Дейн на парковке были очень любезны. Команда спа-салона тоже была потрясающей — все заставили нас почувствовать себя как дома.
Одним из самых больших плюсов для нас была возможность взять с собой собаку. Это делает поездку еще более особенной! Бассейн и «ленивая река» были немного переполнены, но это ожидаемо во время праздников. Мы очень оценили возможность пользоваться спа-бассейном и джакузи, когда основной бассейн был на ремонте, а привилегия Globalist, позволяющая пользоваться спа-услугами, была настоящим спасением.
Сам отель просто прекрасен. Нам очень понравились вечерние посиделки за зефиром, прогулки по территории и поездки на велосипедах повсюду (мы так рады, что на этот раз было больше велосипедов! ). А новогодний фейерверк? Просто невероятный — идеальный способ встретить Новый год! Мы даже решили продлить наше пребывание еще на один день в последнюю минуту, потому что просто не хотели уезжать.
Мое единственное сожаление?

Это невероятное место, особенно для семей или семей, путешествующих несколькими поколениями. Вы действительно можете просто приехать, и курорт позаботится обо всем. От развлечений для детей и бесплатных велосипедов до пешеходных троп и специально организованных мероприятий — здесь есть все. Здесь царит настоящая атмосфера сообщества, где все дети проводят время вместе, и родители тоже могут наслаждаться отдыхом. Мы очень благодарны, что согласились провести несколько дней в Lost Pines. Еда и напитки потрясающие, а персонал очень отзывчивый. Мы уже планируем нашу следующую поездку в более теплую погоду, чтобы насладиться всеми летними развлечениями.

Наше пребывание в Hyatt Regency Lost Pines Resort было потрясающим от начала до конца. С момента нашего прибытия персонал парковщика был великолепен — они даже без проблем зарядили нашу Tesla. Регистрация прошла гладко, и у нас было два смежных номера: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя двуспальными кроватями для наших детей, что идеально подошло.
Нашим детям 15 и 20 лет, так что они немного старше целевой возрастной группы курорта, но они все равно отлично провели время. Бассейн и «ленивая река» были великолепны в первый день, хотя температура опустилась до 0 градусов Цельсия на протяжении всего остального нашего пребывания. Тем не менее, развлечений было предостаточно. Игровые зоны пользовались огромным успехом — бильярд, настольный футбол, аэрохоккей, пинг-понг — а катание на велосипедах по живописным тропам вокруг отеля доставило массу удовольствия.
Нам очень понравилось исследовать пешеходную тропу вдоль южной границы парка, и видеть оленей повсюду было настоящим удовольствием. Контактный зоопарк стал еще одним ярким моментом, где были длиннорогие быки, свиньи и альпаки. Мы также совершили тур на квадроциклах по соседнему парку LCRA и получили огромное удовольствие. Наш гид был невероятен — студент-биолог, который явно любил свою работу. Мы узнали много нового об этом районе, включая экосистему Lost Pines и местные растения, такие как устричный тростник.
Мы с сыном также попробовали стрельбу по тарелкам, что было очень весело.

Курортный отель Lost Pines Hyatt Resort and Spa — одно из наших любимых мест для семейных встреч и отдыха. Расположенный в лесистой местности рядом с рекой, отель предлагает развлечения на любой вкус, от приключений до отдыха в гамаках среди деревьев (это как раз про нас! ). Обслуживание безупречное, а еда отличная. Здесь можно найти еду на любой вкус и кошелек, что очень важно. (В номере есть большой холодильник, если вы захотите взять с собой что-нибудь еще, чтобы компенсировать часть расходов. ) В этот раз наш номер был с балконом с видом на реку, но он стоил дороже, чем в предыдущие поездки. Стоило ли это дополнительных затрат? Да. Сидеть на улице, пить утренний кофе и читать мой любимый детектив Крюгера Корка О'Коннора было чудесно. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся.

Номера просто замечательные! Нам никогда не надоедает приезжать на этот курорт, мы останавливались здесь три раза в год в одно и то же время, и каждый раз замечаем новые, к лучшему, изменения. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь, даже если это не входит в их профессиональные обязанности. Никогда не грубят и всегда спокойны. Декорации и мероприятия на территории отеля очень приятны, так что вы не чувствуете себя просто в отеле. Много развлечений и возможностей для детей и взрослых. Территория курорта красивая и чистая, вы чувствуете себя в гармонии с природой.

Недавно мы провели две ночи на этом курорте, используя наши баллы Hyatt. И хотя обслуживание персонала было достойным похвалы, к сожалению, наше пребывание в целом не оправдало ожиданий.
В первом номере, который нам предоставили, была очень жёсткая, почти как камень, кровать, далеко не удобная. Я просто не смогла бы спать на ней ещё одну ночь, особенно находясь на третьем триместре беременности. К счастью, сотрудники стойки регистрации были готовы помочь и переселили нас в другой номер на следующий день.
Однако со вторым номером возникли другие проблемы. Температура воды в душе постоянно колебалась от едва тёплой до обжигающе горячей. В какой-то момент вода стала настолько горячей, что слегка обожгла мне спину, вызвав боль в течение нескольких минут. Это было и небезопасно, и тревожно.
Кроме того, один из лифтов не работал во время всего нашего пребывания, из-за чего подниматься в номер и обратно было очень медленно и утомительно. В обычных условиях это было бы неудобно, но с учётом моей беременности это было особенно сложно.
Эта поездка должна была стать расслабляющим отдыхом, но вместо этого принесла лишний дискомфорт и стресс. Я искренне надеюсь, что курорт решит эти проблемы, особенно с температурой воды в душе и качеством постельного белья, чтобы будущие гости смогли насладиться тем, на что мы надеялись.

Нам очень нравится ездить в Lost Pines на День благодарения. Там много развлечений для детей, а отель и номера очень хорошие, комфортабельные и чистые. Шведский стол на День благодарения просто замечательный, большой выбор блюд. Немного дороговато, но, думаю, все шведские столы такие. Персонал очень отзывчивый и внимательный.

Четвёртое пребывание и, к сожалению, последнее, оно постоянно ухудшается. Номер был отличным и чистым. Возникла проблема при регистрации, когда они не могли подтвердить оплату. (Вина продавцов, а не отеля, но из-за этого мы пропустили ночной поход и фильм, потому что по прибытии я час разговаривал по телефону. ) Пульт от телевизора был сломан, кофеварка не нагревалась (это быстро починили, но всё равно было неудобно), у них оба дня не было веганского шоколада для сморов. Сморы для моей семьи не были. В шаффлборде уже год нет песка (заметил это в последние 3 пребывания). Мало велосипедов, и не было тех, у которых было детское кресло (второй визит — на этот раз я позвонил заранее и уточнил, и мне сказали, что они полностью укомплектованы и не будут проблемой). Велосипеды — наша любимая часть и, в общем-то, причина нашего визита. Все велосипеды в плохом состоянии. Также нам сказали, что парковка стоит 25 за всё время пребывания, а не за сутки. Платная парковка — это новый сбор, который не был указан нигде при бронировании. Отель отменил курортный сбор, и персонал был очень любезен. Но в целом поездка за 900 долларов всё равно оказалась не стоящей. За те деньги, что люди платят, велосипеды должны быть в лучшем состоянии и полностью укомплектованы. На шаффлборде обязательно должен быть песок!

К вашему сведению… это безналичный расчёт, то есть оплата производится.
Кредитной картой или списывается со счёта вашего номера, однако вы можете оставить чаевые наличными для парковки автомобиля и т. Д.
У моего мужа здесь была конференция, и я была его помощницей. Курорт был очень впечатляющим. Наш номер был большим, с прекрасным видом на окрестности и тихим местом.
Консьержи и парковщики были невероятно любезны. Они всегда помогали нам с любыми вопросами.
Когда мой муж был на встрече, я ходила к бассейну, который представляет собой аквапарк. Зона бассейна очень большая. Там есть зона только для взрослых, а также прекрасная детская зона с большой горкой и тюбингом в том, что я называю текущей рекой вокруг бассейна, что было очень расслабляюще. Кроме того, я гуляла, в том числе спускалась к реке Колорадо, к кораллам, чтобы понаблюдать за животными, или просто сидела на балконе возле нашего номера.
Я не ходила в спа, но женщины, которые ходили, говорили, что спа-центр роскошный и очень расслабляющий. Мужчины, которые играли в гольф, сказали, что им очень понравилось поле. Конференц-залы, на которых я присутствовала с мужем, произвели впечатление. Они были просторными и не создавали ощущения тесноты. Сцена, большие экраны для СМИ и потрясающий звук. Просторные, высокотехнологичные!
Но самое главное… техасское гостеприимство прослеживалось во всем персонале курорта.