Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за последние годы.
(1) Наш офисный стул был в ужасном состоянии, настолько, что представлял опасность получения травмы. Он так сильно шатался, что мы боялись, что он сломается и мы поранимся. Кроме того, обивка подлокотников отсутствовала, поэтому даже если бы он не шатался, пользоваться им было бы очень неудобно. (У нас есть видео этого). Мы сообщили об этом, и сотруднице, которая пришла заменить стул, пришлось обойти несколько номеров, прежде чем она наконец нашла тот, который, по ее мнению, не сломается (и обивка подлокотников тоже была стерта). Она сказала, что это уже седьмой стул за последние дни, о котором сообщили. Такие стулья не являются нормой для HGI (нормой являются стулья Herman Miller), и больше похожи на дешевые стулья за 50 долларов, продававшиеся в Office Depot 15 лет назад (стулья выглядели как минимум такими же старыми и изношенными). (2) Нас не уведомили заранее о масштабных ремонтных работах, которые включали в себя отсутствие ресторана/бара. Это лишило нас нашего кредита на еду/напитки в размере 20 долларов на второй день, так как у нас были планы позавтракать в другом месте, и мы не смогли использовать наш кредит накануне вечером. (3) Туалет почти не смывал (фу! ). (4) Стена за мягким креслом была повреждена и выглядела так, будто она была в таком состоянии долгое время, что говорит о том, что в номере НЕ было элементарного обслуживания. (5) Плотно закрывающуюся штору нельзя было поднять, поэтому в комнате не было солнечного света. (6) Было видно, что уборка номера проводилась 14 мая, кроме выноса мусора и замены полотенец, ничего больше не было сделано. Было неприятно видеть неубранную кровать, и еще более неприятно, что никто заранее не объяснил нам, каковы их «стандарты».
Мы написали в отель сообщение о своем недовольстве, и нам ответили, якобы с предложением поговорить. Мы сказали «отлично» — они спросили, когда — мы сказали «сейчас подойдет» — они сказали «хорошо»… и не позвонили. Примерно через 15 минут ожидания (мы собирались на мероприятие) мы сдались.
Отдельно (то есть не вина отеля, но еще одна причина не останавливаться там) в этом районе ведутся масштабные дорожные работы, и из-за перекрытий дорог и задержек бывает так сложно ориентироваться, что даже если бы отель был хорошим, вы бы не захотели здесь останавливаться, если только вам не нужно было быть там прямо сейчас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(1) Наш офисный стул был в ужасном состоянии, настолько, что представлял опасность получения травмы. Он так сильно шатался, что мы боялись, что он сломается и мы поранимся. Кроме того, обивка подлокотников отсутствовала, поэтому даже если бы он не шатался, пользоваться им было бы очень неудобно. (У нас есть видео этого). Мы сообщили об этом, и сотруднице, которая пришла заменить стул, пришлось обойти несколько номеров, прежде чем она наконец нашла тот, который, по ее мнению, не сломается (и обивка подлокотников тоже была стерта). Она сказала, что это уже седьмой стул за последние дни, о котором сообщили. Такие стулья не являются нормой для HGI (нормой являются стулья Herman Miller), и больше похожи на дешевые стулья за 50 долларов, продававшиеся в Office Depot 15 лет назад (стулья выглядели как минимум такими же старыми и изношенными). (2) Нас не уведомили заранее о масштабных ремонтных работах, которые включали в себя отсутствие ресторана/бара. Это лишило нас нашего кредита на еду/напитки в размере 20 долларов на второй день, так как у нас были планы позавтракать в другом месте, и мы не смогли использовать наш кредит накануне вечером. (3) Туалет почти не смывал (фу! ). (4) Стена за мягким креслом была повреждена и выглядела так, будто она была в таком состоянии долгое время, что говорит о том, что в номере НЕ было элементарного обслуживания. (5) Плотно закрывающуюся штору нельзя было поднять, поэтому в комнате не было солнечного света. (6) Было видно, что уборка номера проводилась 14 мая, кроме выноса мусора и замены полотенец, ничего больше не было сделано. Было неприятно видеть неубранную кровать, и еще более неприятно, что никто заранее не объяснил нам, каковы их «стандарты».
Мы написали в отель сообщение о своем недовольстве, и нам ответили, якобы с предложением поговорить. Мы сказали «отлично» — они спросили, когда — мы сказали «сейчас подойдет» — они сказали «хорошо»… и не позвонили. Примерно через 15 минут ожидания (мы собирались на мероприятие) мы сдались.
Отдельно (то есть не вина отеля, но еще одна причина не останавливаться там) в этом районе ведутся масштабные дорожные работы, и из-за перекрытий дорог и задержек бывает так сложно ориентироваться, что даже если бы отель был хорошим, вы бы не захотели здесь останавливаться, если только вам не нужно было быть там прямо сейчас.