Забронируйте Отель Hilton Garden Inn San Antonio-Live Oak Conference Center 3* — 44 отзыва в Лив Оук, штат Техас!
Удобные и недорогие номера в Hilton Garden Inn San Antonio-Live Oak Conference Center с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hilton Garden Inn San Antonio-Live Oak Conference Center российскими картами МИР!
Я зарегистрировался в отеле вчера около 5 вечера, и изначально меня встретила женщина на стойке регистрации, которая, хотя и немного медлительна, была искренне любезна и добра. Я оценил ее помощь и был настроен оптимистично по поводу своего пребывания.
К сожалению, мой сегодняшний опыт был полной противоположностью. Я вернулся около полудня и обнаружил себя и еще одного гостя, ожидающих на стойке регистрации без всякого персонала — по крайней мере, 10 минут. Все это время телефон отеля звонил без остановки, и служащий даже оставил свой мобильный телефон без присмотра на стойке. Это была запутанная и непрофессиональная сцена. Она отсутствовала достаточно долго, чтобы я на самом деле заглянул в подсобное помещение и на пол за стойкой, потому что я беспокоился за нее.
Когда сотрудница стойки регистрации наконец вернулась, не было ни приветствия, ни извинений за ожидание — только холодное, пренебрежительное отношение. Я взял перекусить и попросил выписаться, и вместо того, чтобы помочь мне, она вела себя так, будто я беспокою ее. Она указала мне на кассу самообслуживания и отнеслась ко мне с подозрением, когда я сказал, что она не работает. Вместо того чтобы вмешаться и помочь, она настояла на том, чтобы объяснить мне, как пользоваться сломанной кассой без штрихкода, вместо того чтобы просто самой разобраться с кассой. Как будто она чувствовала, что я ей мешаю, а я ленивый. Когда я попытался объяснить, что я пробовал кассу, она оборвала меня, почти повысив голос, как будто говоря: «Разве я только что не говорила тебе… » Вся эта история была безумием. Если бы она не сбавила тон, я на 100% могу понять, как этот разговор пошел бы под откос.
Ее тон и поведение на протяжении всего взаимодействия были непрофессиональными и заставили меня почувствовать себя неудобством, а не гостем. Даже после обмена не было ни «спасибо», ни «хорошего дня», только продолжающееся пренебрежение.
Я оставался уважительным, но отсутствие элементарного обслуживания клиентов и вежливости разочаровывало. Хорошее впечатление от отеля строится на последовательном, приветливом обслуживании, и эта непоследовательность определенно оставила негативное впечатление. Я часто останавливаюсь в Hilton, но эту женщину в этом месте запомнят за то, насколько она была противной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой сегодняшний опыт был полной противоположностью. Я вернулся около полудня и обнаружил себя и еще одного гостя, ожидающих на стойке регистрации без всякого персонала — по крайней мере, 10 минут. Все это время телефон отеля звонил без остановки, и служащий даже оставил свой мобильный телефон без присмотра на стойке. Это была запутанная и непрофессиональная сцена. Она отсутствовала достаточно долго, чтобы я на самом деле заглянул в подсобное помещение и на пол за стойкой, потому что я беспокоился за нее.
Когда сотрудница стойки регистрации наконец вернулась, не было ни приветствия, ни извинений за ожидание — только холодное, пренебрежительное отношение. Я взял перекусить и попросил выписаться, и вместо того, чтобы помочь мне, она вела себя так, будто я беспокою ее. Она указала мне на кассу самообслуживания и отнеслась ко мне с подозрением, когда я сказал, что она не работает. Вместо того чтобы вмешаться и помочь, она настояла на том, чтобы объяснить мне, как пользоваться сломанной кассой без штрихкода, вместо того чтобы просто самой разобраться с кассой. Как будто она чувствовала, что я ей мешаю, а я ленивый. Когда я попытался объяснить, что я пробовал кассу, она оборвала меня, почти повысив голос, как будто говоря: «Разве я только что не говорила тебе… » Вся эта история была безумием. Если бы она не сбавила тон, я на 100% могу понять, как этот разговор пошел бы под откос.
Ее тон и поведение на протяжении всего взаимодействия были непрофессиональными и заставили меня почувствовать себя неудобством, а не гостем. Даже после обмена не было ни «спасибо», ни «хорошего дня», только продолжающееся пренебрежение.
Я оставался уважительным, но отсутствие элементарного обслуживания клиентов и вежливости разочаровывало. Хорошее впечатление от отеля строится на последовательном, приветливом обслуживании, и эта непоследовательность определенно оставила негативное впечатление. Я часто останавливаюсь в Hilton, но эту женщину в этом месте запомнят за то, насколько она была противной.