SpringHill Suites by Marriott Lindale Tyler

Мы – семья военнослужащих, находящихся на действительной военной службе и направляющихся по приказу к месту постоянной службы. Мы остановились в отеле SpringHill Suites by Marriott Lindale Tyler, и в ночь нашего пребывания на стойке регистрации нам сообщили, что плата за проживание с нашего питомца будет отменена в связи с предоставленными нами приказами. Они не смогли снять плату, так как было уже нерабочее время, но на следующее утро, когда мы обратились с этим вопросом, они пообещали свяжутся с нами в течение следующего рабочего дня, чтобы убедиться, что проблема будет решена. Нам пришлось связаться с ними 10 ноября, так как мы получили полный счёт, а плата за проживание с питомцем всё ещё значилась в нашей выписке. Когда мы позвонили, нам сказали перезвонить 12 ноября и поговорить с менеджером, так как только они могут снять плату. Когда мы позвонили 12 ноября, чтобы узнать об отмене платы, как нас заверили Амаса и двое других коллег, менеджер Мэтт был совершенно невнимательным и, честно говоря, некомпетентным в работе с клиентами. Он не захотел отменить сбор за размещение домашних животных, хотя нам об этом трижды говорили. Между персоналом и руководителем (ями) отеля наблюдаются серьёзные разногласия, и мы надеялись на лучшее обслуживание клиентов, особенно со стороны управляющего.

Мы выбрали отель по отзывам, и он оказался отличным. Мы заселились поздно, потому что были в поездке. Номер был замечательный, а кровать – отличная, ведь когда приезжаешь в отель, хочется хорошо выспаться. Но утром всё изменилось. При заселении я спросил девушку на ресепшене, до какого часа завтра, и она ответила: до 10:30. Я переспросил до 10:30. Она согласилась, и я сказал: «Отлично, можно спать». Естественно, я поставил будильник ближе к этому времени, потому что заселение было в 2 часа ночи. Мне хотелось поспать, и я собирался позавтракать. Но когда я спустился утром, другая девушка на ресепшене сказала, что завтрак до 9:30, и на этом всё. Я сказал ей, что мне велели заселиться до 10:30, на что она просто ответила: «Извините». Эм… Она не предложила решения проблемы, ничего такого, просто извинилась, и всё. Я подумал, знала ли девушка, которая работала до неё, во сколько закрывается отель до завтра? Или она специально так сказала, чтобы мы не позавтракали? Как такое вообще могло случиться? Я заселился в понедельник в два часа ночи и должен был вернуться завтра в понедельник. Как такое возможно? В итоге мы пропустили оплаченный завтрак. И да, я не ослышался, готов поспорить, именно это она мне и сказала. Уверен, вы всё записываете, можете перепроверить. В любом случае, впечатления были ужасными, оставьте одну звезду. Меня ещё больше расстроило, что девушка на ресепшене сегодня утром просто сказала: «Извините». Что мне делать с этим «извините»? Съесть его?

Это место определённо задаёт высокую планку. Отличное расположение, дружелюбный персонал и идеальная чистота.
Номера были невероятно уютными и очень хорошо убранными. Завтрак в баре по утрам был просто фантастическим.

5+ звёзд — наш лучший отель для поездок в колледж!
Мы навещаем дочь несколько раз в месяц и перепробовали множество отелей поближе к кампусу. Ни один из них не сравнится с исключительным сервисом и чистотой этого отеля. Персонал на стойке регистрации просто замечательный — всегда дружелюбный, приветливый и делает всё возможное, чтобы помочь.
Настоятельно рекомендуем всем, кто в этом районе!

Всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем к родственникам. Мы пытались остановиться в другом месте во время винного фестиваля из-за низких цен на выходные, но пожалели! В итоге сменили другой отель на этот. Чисто, ухоженно, много полотенец и подушек, отличный завтрак. Этот отель — один из лучших в этом районе. Персонал тоже дружелюбный. Здесь есть всё.

Какой замечательный отдых! Лулу на стойке регистрации была просто феноменальной! Обслуживание на высшем уровне! Я впервые беру собаку с собой в отпуск на долгие выходные. Я, мягко говоря, нервничала! Они были очень любезны: угостили собаку лакомствами, зелёный уголок прямо у входа с мешками для собачьих экскрементов и вешалка на двери, оповещающая о наличии питомца в номере. Номера современные и чистые. За исключением нескольких основных недостатков (трещины в стенах, виниловый пол), поездка была очень приятной.

Это моя любимая остановка по дороге из Денвера в Новый Орлеан, которую я делаю несколько раз в год. Отель просто безупречен. Персонал отеля ОЧЕНЬ любезен и отзывчив к тем, кто путешествует с домашними животными. Это очень важно во время долгой поездки. Более того, отель находится рядом с прекрасным городским парком, в котором я люблю гулять и бегать после регистрации и утром перед отъездом. С нетерпением жду каждой остановки в этом отеле: СПАСИБО!

Положительные стороны: Я путешествовала со своей собакой, и условия проживания были фантастическими. Персонал, работавший по моему приезду, поселил меня в номер, расположенный очень близко к травяной площадке и контейнеру для выгула собак, так что я могла легко приходить и уходить. Отрицательные.

Номер был одним из самых чистых, что я видел за последнее время. Так как я часто путешествую, я ценю особенно чистые номера. Приветливый персонал, стандартный завтрак. Рядом с отелем есть парк для выгула собак, а в нескольких минутах ходьбы находится прекрасный парк с пешеходной дорожкой и детской игровой площадкой.

Очень впечатлен чистотой отеля. Номер был чистым и пах чистотой. Чистая ванная комната и кровати. Нет ковров, что очень приятно. Кондиционер холодный. Дружелюбный персонал! Также огромная гардеробная, что было бы неплохо для тех, кто приехал по делам. 10/10 один из самых чистых отелей, в которых я останавливался, и по низкой цене. Посещаю Canton Trade Days и 100% остановлюсь здесь снова.

Понравилось наше пребывание! Все были очень добры и отзывчивы! Номер был большой и очень ухоженный!

Слушайте, я никогда не пишу отзывы, но это место было таким классным! Я останавливаюсь в отелях примерно 40 ночей в году и остановился здесь по прихоти по пути домой. Рад, что сделал это! Супер красивое место! Очень чисто! Даже не было бронирования, но Лулу зарегистрировала меня менее чем за 4 минуты. Отличное соотношение цены и качества. Этот отель действительно стоит текущих цен на отели. Я определенно платил больше, а получал меньше. Marriott — лучший бренд на сегодняшний день, с их приложением, комфортом, бронированием, квитанциями и т. Д. Определенно рекомендую этот. Они заслужили этот отзыв для меня!

Приехали в город в поисках отеля, и многие из них были забронированы или не готовы, но Кэти была превосходной и сострадательной. Она смогла посочувствовать и помочь. Утром нам помогала Лиз, которая была очень вежливой и замечательной! Завтрак был очень хорошим. Персонал здесь определенно заботится!

Это место, где стоит остановиться, если вы в Линдейле, штат Техас. Я не уверен, когда горничные стали традицией НЕ застилать постель во время пребывания, но именно это и произошло. Одно из преимуществ проживания в отеле во время отпуска — это то, что кто-то другой застилает постель. Просить застилать постель во время обычной уборки было чуждой идеей для этого персонала. Я даже не ожидаю смены чистого постельного белья. Просто кто-то застилает постель. Когда мы останавливались здесь 6 месяцев назад, они застилали постель — каждый день — без просьб. Это был стандартный сервис. Видимо, теперь это не так. Уровень шума был приемлемым, а чистота хорошей. Может ли кто-нибудь снова застилать кровати стандартным сервисом? Спасибо!

Фантастическое место для отдыха… отличное расположение, несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы (2-3 минуты/безопасно). На сегодняшний день лучший вариант для миль…

Отель довольно новый и очень хороший. Моя проблема в отсутствии чистоты. Пол в ванной грязный, определенно не мылся некоторое время, а в холодильнике было много еды. На полу валялся мусор, и это заставляет нас задуматься, меняли ли простыни. Хорошее место, но я больше здесь не остановлюсь.

Расположение отличное, и в целом это хороший отель. Единственные проблемы — высокие цены и крайне неудобное постельное белье; подушки/наволочки, простыни и одеяло ТАК неудобны.
Раньше в отелях всегда были самые мягкие простыни и лучшие подушки, а в этом месте, похоже, использовали самый близкий материал, который только смогли найти. Это так разочаровывает, особенно когда вы в первую очередь используете отель для хорошего ночного отдыха.