Holiday Inn Express & Suites Leander by IHG

Этот отель был просто отвратительным. Мы с подругой остановились там на ночь, когда навещали родственников, и это был ужасный опыт. Электричество не работало, на стенах ванной были фекалии, кровь вокруг держателя туалетной бумаги, и повсюду лобковые волосы. Ванна была скреплена скотчем, который был ужасно замаскирован краской. Мне пришлось принимать душ в обуви. Мы проснулись с укусами и зудом по всему телу. Я очень надеюсь, что нам вернут деньги, потому что это был ужасный опыт. Мы проснулись от того, что в отеле уже были полицейские, которые занимались кем-то, кричащим в коридоре. И да, у меня есть фото — и видеодоказательства всего этого.

Отель был довольно невзрачным и отчаянно нуждался в ремонте. Мы жили на первом этаже, и у нас практически не было горячих чайников (хотя в номере было очень жарко). В номере было несколько насекомых, а простыни и наволочки были в пятнах. В самом номере было сыро и затхло. И в довершение всего, во время завтрака есть два тостера, чтобы поджарить хлеб или бублик. Ну, можете догадаться, как часто их чистят? Я вам скажу, не очень часто, потому что один из них загорелся, пока мы там были. Кто-то слишком долго держал свой бублик в тостере, и дым распространился по всей зоне для завтрака, из-за чего в 9 утра сработала пожарная сигнализация по всему отелю. Не самый расслабляющий отдых.

Единственное положительное, что я могу отметить, это то, что моя кровать была чистой и удобной, а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым.
Качество воздуха было очень плохим, и в первую же ночь после заселения у меня начались хрипы и кашель, из-за чего мне было трудно спокойно спать — не уверена, была ли там плесень или грязный кондиционер. Я выехала вчера утром и продолжаю страдать от симптомов. Самое главное, моя 89-летняя мать упала в ванну — в душевой кабине не было поручня, а стены и пол были скользкими. Невозможно удержаться на ногах, если наклониться, так как стены скользкие. Песок или что-то подобное, что они положили на дно ванны, почти стерлось. Установленный поручень находился снаружи и сзади душевой кабины, а это не то место, где обычно заходят и выходят из душа. Если вы пойдете к задней части душевой кабины, чтобы выйти, на полу нет противоскользящего покрытия.
Перед холодильником лежала большая, неплотно прилегающая и шатающаяся плитка (возможно, из-за протечки? отсюда и плесень? ), представлявшая собой небольшую опасность.
В целом, номер был грязным — на потолке валялись конфетти, рядом с туалетной бумагой было подозрительное пятно, кнопка смыва унитаза была покрыта чем-то липким, на панели управления были отпечатки пальцев, и пылесос был плохо вычищен.
Кроме того, завтрак был практически несъедобным, за исключением картофеля, который был неплохим, и овсянки, которую я заказал.

Положительные отзывы: моей дочери и внучке очень понравилось на турнире по софтболу, и мы много раз останавливались здесь. Отрицательные.

Регистрация прошла быстро и легко. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Я определенно рекомендую этот отель. Номер был чистым, комфортным и укомплектован всем необходимым. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Избегайте этого места любой ценой, особенно если у вас есть какая-либо инвалидность.
Мои пожилые родители специально забронировали номер с кроватью размера «king-size», потому что моему отцу из-за инвалидности приходится спать в кресле. По прибытии им предоставили номер с двумя кроватями размера «queen-size» без подходящего кресла – только обычное офисное кресло.
Когда они объяснили проблему, сотрудники стойки регистрации отнеслись к этому пренебрежительно и не смогли помочь. Они сказали моим родителям, что они могут взять стул из холла, но моему отцу пришлось самому его передвинуть и погрузить.
Что ещё хуже, в номере была сломанная мебель и не было кофемашины, только кофейные принадлежности.
Такое отсутствие заботы, доступности и элементарного сочувствия неприемлемо. Если вам или вашим близким нужны доступные номера или хотя бы просто хорошее обслуживание, поищите другой вариант.

У нас возникла проблема (по нашей вине) с бронированием номера на свадьбу нашей лучшей подруги, и Дариенн была просто потрясающая! Она не только была терпеливой, доброй и внимательной, но и очень быстро нашла решение. Спасибо, Дариенн, мы вам очень благодарны! Мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем и порекомендуем его друзьям.

Расположение идеальное для мероприятия, которое привело меня сюда. Номер выглядит хорошо, за исключением туалета, который выглядит как отвратительный туалет уровня мотеля. Шторка для душа висит слишком высоко, поэтому вода постоянно вытекает. Ванна выглядит отвратительно. Раковина без затвора для воды, и выглядит и пахнет отвратительно. Полотенца желтоватые, но мягкие.
Обслуживание хорошее. Не видел других отелей такого уровня, которые бы убирали номера за два дня проживания. Но здесь это сделали.

Мы провели 3 ночи, две из которых кондиционер не работал, было жарко. В последнюю ночь было лучше, кондиционер работал. Но всё равно две из трёх ночей было очень жарко.

Завтрак приличный. Интернет просто ужасный. Я постоянно в командировках, и этот отель, пожалуй, худший из всех, где я бывал. Когда приходит уборка, уборка только наполовину. Заправляют постель, выносят мусор и всё. Больше ничего не убирают. Когда я приехал, в душе были волосы, и они там до сих пор лежат.

Номера самые обычные, ничего особенного, но для ночёвки отлично. У нас возникла небольшая проблема, с которой я пытался связаться с ресепшеном – звонил буквально 8 раз, но ответа не было (с телефона в номере). В конце концов, я спустился к ресепшену, но там сделали вид, будто им никто не звонил. Хотя было 7 утра, они явно не были заняты. Бассейн был неплохой, но нам пришлось просить полотенца на ресепшене, потому что стойка с полотенцами была пуста. В номере было комфортно, несмотря на комфортную температуру. Телевизор был включён, когда мы зашли, что странно. 3 звезды – это щедро, учитывая наш опыт.

В целом, не рекомендую. НЕ БЕЗОПАСНО ДЛЯ ДЕТЕЙ И ЛЮДЕЙ С ПРОБЛЕМАМИ ИММУНИТЕТА!
УЖАСНАЯ ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!
Женщина, которая отвечает за кухню/завтрак, просто замечательная и такая милая. Девушки на стойке регистрации, одна просто замечательная! Другая невероятно груба без причины, и, кажется, ей просто не хочется быть здесь каждый день, пока мы её видим. Я понимаю, что у людей бывают плохие дни, но она грубила многим с самого начала нашего пребывания. ПОЖАЛУЙСТА, проверьте кондиционер на наличие чёрной плесени! В первом номере, который мы заселили (7 дней проживания в люксе с кроватью размера «king-size», потрачено более 1000 долларов), было очень много чёрной плесени в кондиционере. Моя 4-месячная дочь дышала ею всю ночь, прежде чем я обнаружила это из-за её внезапных приступов кашля. Мы запросили другой номер, получили его, и чёрная плесень всё ещё была везде и в этом кондиционере. Не так много, но более чем достаточно! А если снаружи, то и внутри, ребята! Мы потратили все эти деньги, так что приходится довольствоваться этим (сейчас переезжаем, лол). Те, что видны (кондиционеры) в коридоре на первом этаже, вроде бы чистые, но что касается комнат… проверьте кондиционер на плесень и потолки в душевых.

Чистое место с дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Снаружи номера было очень жарко, а завтрак был не очень. Яичный порошок был жидким, а сосиски выглядели странно. Но безопасное место для одной ночи.

Наше первое пребывание в этом отеле. Ничего особенного, но все было прилично и чисто. Номер был хороший, но не хватало стула у стола. Кровати были удобными, а завтрак был хорошим. Удобно по отношению к 183, но не так близко, чтобы было шумно.

Номер и кровати были удобными, насколько это вообще возможно для гостиничных номеров, но простыни были в пятнах, и, несмотря на просьбы заменить их, они так и не пришли это сделать. Все бутылочки с туалетными принадлежностями были пустыми. Персонал пришел убраться, но ничего не протер, только поменял полотенца. Персонал был достаточно дружелюбным, но я бы не рекомендовал этот отель.

Плюсы: номер был просторным, постельное белье было чистым. Кровать и подушки были удобными. Вода в душе была горячая, напор хороший. Континентальный завтрак был хорош.
Минусы: Кажется, между комнатами и этажами НИКАКОЙ изоляции нет. Мы слышали, как люди в соседней комнате разговаривали, пользовались микроволновой печью, ходили в ванную (пукали и краснели, вы поняли), открывали/закрывали дверь, роняли вещи и т. Д. Казалось, что человек этажом выше передвигал мебель каждый раз, когда мы находились в комнате, в любое время дня и ночи. При каждом шаге можно было услышать стук сквозь потолок.
Я бы сказал, что если бы этот отель стоил около 50 долларов за ночь, я бы смирился с минусами, потому что, эй, это дешево. Но когда с вас взимают почти 200 долларов за ночь (включая налоги и сборы), это неприемлемо. Остановитесь где-нибудь в другом месте за эту цену.

Единственное, на что я всегда могу рассчитывать в Holiday Inn Express, — это удобная кровать и подушки, и этот не исключение. Завтрак тоже соответствует ожиданиям, а зона обслуживания чистая и организованная. Персонал на стойке регистрации приветливый и знающий. При этом я не уверен, что остановился бы здесь снова, потому что обслуживающий персонал ничего не сделал, кроме как вынес мусор и обновил полотенца. Ничего. Кровати не были заправлены, запасы кофе не обновлены, а салфетки не заменены, когда они пустовали. Пылесосили ли они или что-то еще убирали, я не могу сказать. Шторы в моем номере не поднимались, что было удручающе, так как мы не могли впустить естественный свет. Ручка на внутренней стороне раздвижной двери в ванную отсутствовала, поэтому, чтобы она начала вращаться, нам пришлось дергать за маленькие винты, которые были там, где должна была быть ручка. Нелегко. Я сообщил о шторах и ручке, но их так и не починили. Мы останавливались на 3 ночи. Ночью в коридорах был какой-то шум, но ничего не продолжалось после 22:00, и мы могли нормально спать.