Extended Stay America Select Suites - Laredo

Положительные моменты: Я пыталась связаться с ними, чтобы показать фотографии тараканов. Мы там не ночевали; бронирование было отменено в 20:27. Обслуживание было ужасным, и нам пришлось искать другое место для ночлега, что повлекло за собой дополнительные расходы. Отрицательные моменты: Всё было ужасно! Сотрудники ресепшена ничего не сделали, чтобы улучшить ситуацию или помочь с отменой бронирования.

У меня был потрясающий отдых в этом отеле, и я могу сказать о нем только хорошее. Руководство и персонал исключительны и делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Все были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь во всем, что сделало пребывание еще лучше.
Номера были очень чистыми, свежими и ухоженными. Команда горничных отлично справляется со своей работой и явно уделяет внимание каждой детали. Этот отель также очень подходит для семей с детьми, что является огромным плюсом. Безопасность явно является приоритетом, по всей территории установлены камеры видеонаблюдения, благодаря чему я чувствовал себя в безопасности и защищенным на протяжении всего моего пребывания.
В целом, этот отель предлагает отличное обслуживание клиентов, чистоту и комфорт. Я обязательно остановлюсь здесь снова и на 100% рекомендую это место всем, кто ищет отличный отель.

Положительные стороны: Ничего! Отрицательные стороны: Номер был грязный. На кроватях были волосы, полотенце пахло плесенью и сыростью. Швейцару потребовалось 46 минут, чтобы добраться до вестибюля. Это была чрезвычайная ситуация, и нам пришлось там остановиться, иначе мы бы не стали.

Ужасный опыт, категорически не рекомендую.
Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Мы позвонили по номеру, указанному на вывеске, и им потребовалось более 15 минут, чтобы приехать.
Хуже всего было, когда мы пришли в номер и включили свет. Из него вылетело множество тараканов. Мы позвонили на ресепшен, но никто не ответил. К тому же, вся мебель была старой и запущенной. Мы убили столько тараканов, сколько смогли.
На следующий день у нас не было полотенец для душа. Я спустилась на ресепшен, а он все еще был закрыт. Я позвонила по указанному номеру, чтобы попросить полотенца, и мне сказали, что они смогут выдать их в 9:00 утра, когда откроются.
В общем, ужасное пребывание и обслуживание, категорически не рекомендую.

Плохое обслуживание клиентов: на стойке регистрации никого не было, чтобы заселиться. Пришлось звонить и ждать почти полчаса. Никто не мог ни выселиться, ни что-либо спросить. На первом этаже воняет плесенью и мочой. На втором – мусором и индийской едой. На третьем и четвёртом этажах всё не так плохо. Грязный пол и стены в лифте. В номере было много маленьких и средних тараканов 🪳. Полы были грязные, чехол матраса был в пятнах. Стены тоже были в пятнах. Вся мебель выглядела старой. Я остался только потому, что так устал от вождения, что больше не мог, а я уже забронировал номер 🤦🏽‍♂️

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер онлайн, а когда приехал, на стойке регистрации никого не было, только задернутая деревянная штора. Приходилось звать кого-нибудь, чтобы помогли. В ванной не было ни мыла, ни шампуня, а полотенца были вонючие, с запахом пота и грязи. Я спустился вниз, чтобы попросить чистые, но там никого не было. Они даже не ответили на звонок. Ужасный опыт. К тому же, в номере были тараканы. 🤮

Это одно из двух худших мест, где я когда-либо останавливался. На стойке регистрации стоит предложить вам разделить стоимость проживания с ТАРАКАНАМИ! Кровати… это как раскладной диван с толстым матрасом и шумными пружинами, на которых матрас лежит. В довершение всего, всю ночь постоянно срабатывала пожарная сигнализация. Я не спал там ни минуты, фактически заплатил за душ. Найдите другое место для проживания!

Не совсем тот опыт, ради которого стоит ехать. Номера различаются по качеству: от крайне низкого до умеренно приемлемого. Различные фотографии, которые вы увидите в этом обзоре, сделаны коллегами из нескольких номеров.

Мы провели 40 минут в ожидании на стойке регистрации, пока кто-нибудь придет и зарегистрируется с уже оплаченным номером! Ужасный! Правда в том, что я выбрал его по ошибке! Но я никогда не вернусь.

Я ждал 45 минут, дважды звонил в службу поддержки клиентов, но ответственный менеджер не отвечал, через 60 минут он ответил и сказал, что буду через 15 минут.
В этом отеле ничего не знают об обслуживании.

Я никогда не останусь здесь снова. Комната была не такой чистой, как в других местах, где я останавливался, но хуже всего было то, что кровать представляла собой 4-дюймовый матрас, который выскакивал каждый раз, когда я вставал, и никогда не чувствовал себя комфортно всю ночь. Единственная причина, по которой я поставил звезды, — это расположение, и молодая девушка на стойке регистрации была очень любезна при регистрации.

Они не позвонили мне, чтобы сказать, что у меня «перебронирован» номер. Что бы это ни значило. Я ехал 21 час через всю страну и забронировал номер несколько дней назад. Они могут просто отменить это и не сказать вам. Теперь я практически застрял, у меня нет места, как у бродяги в Ларедо. Сейчас это обычное дело в этой отсталой сломанной стране.

Мне бы хотелось дать этому месту более высокую оценку, потому что персонал дружелюбный и внимательный, но в отеле полно тараканов. Я остался только на ночь, но ушел рано, около 3 часов ночи, из-за множества тараканов в номере.
Бывает, я никогда не придавал большого значения одному или двум жукам в комнате, но мы с моим партнером видели как минимум 20 тараканов. Детские тараканы, так что это настоящая проблема. Нам пришлось выбросить еду из-за того, насколько мы были параноиками из-за насекомых. Однажды, когда мы пытались заснуть, мы обнаружили на кровати 3 тараканов, что стало причиной нашего раннего выезда.
Как я уже сказал, отличный персонал, хорошее расположение, отличная цена, но, черт возьми, слишком много ошибок.

Комната была в порядке. Обслуживание было ужасным, комната, которую я получил, туалет не была функционально «забита». Служба поддержки была закрыта, а на номера, вывешенные в вестибюле, никто не отвечал. Мне пришлось связаться с ними через главный сайт и подождать более 20 минут, чтобы они сообщили мне, что у них нет кого-то, кто мог бы решить проблему. Ребята на стойке регистрации предоставили мне плаггер, чтобы я мог сделать это самостоятельно.

Я много путешествую с мужем по работе, и мне нравится оставаться в Америке для длительного проживания из-за кухни. Персонал в этом месте очень дружелюбный и гостеприимный. Я встретил менеджера Тимоти в другом месте, но было приятно увидеть дружелюбное лицо в новом городе. Тимоти замечательный, всегда дружелюбный и постарается сделать все возможное, чтобы помочь вам насладиться пребыванием.

Девушка на стойке регистрации (я не могу вспомнить ее имя) была очень мила. Нам понравилось наше пребывание в Ларедо. Определенно это отель для путешествующих строителей, так как сюда входит и уходит много рабочих. Отель был чистым, большую часть времени также тихим. Мне понравилось, что входная дверь в комнату была заперта на ключ в целях безопасности. В этом месте не было кухонных принадлежностей, вам придется привезти их с собой. Они предоставили замену постельного белья и полотенец. Прачечная была приличной, однако сушилки время от времени ломались. У них действительно была ремонтная компания, которая починила их в течение 24 часов. Жаль, что они не использовали кредитную карту в машинах, но на стойке регистрации можно было обменять четвертаки. У них есть компания по борьбе с вредителями, которая ежемесячно опрыскивает комнаты. Это место было близко к Walmart, магазинам, еде. По большей части нам понравилось наше пребывание.

Я провожу здесь второй месяц, и персонал был потрясающим, Карлос, менеджер отеля, был очень любезным и гостеприимным во время моего пребывания здесь, в Ларедо. Весь персонал был очень профессиональным и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Определенно продлю свое пребывание здесь.