Отзыв об отеле WoodSpring Suites Conroe 2*

Это ужасное место! Ничего не отремонтировано, как было заявлено! НИЧЕГО! Здесь больше постоянных жильцов, чем гостей, и они получают приоритетное право на номера, потому что живут здесь. В номерах ничего не работает как следует, даже сиденье унитаза не было подключено, как и замок на двери! Они берут ваши деньги, дают вам номер, который пахнет грязью, а потом говорят, что возврата денег нет. При заселении в кровати были мертвый жук и волосы! Нет Wi-Fi, как было заявлено, только кучка наркоманов и подозрительных людей. Владелец просто отвечает людям: «Спасибо за отзыв». Я хотела бы получить компенсацию за все обещанные удобства, которых у меня нет. Сломанный унитаз, замок, холодильник, Wi-Fi, телевизор показывает только несколько каналов, всего 2 полотенца на 4 человека, расплавленная плита и кнопки, очень шумные люди сверху и сбоку от нас, и при этом никакого возврата денег! Персонал пытается помочь, но они находятся под контролем генерального менеджера, а миссис ЛаТаня совсем не дружелюбна и не справляется с обязанностями хорошего менеджера. Чтобы получить хоть какую-то помощь, нужно звонить с телефона на стене в холле размером 3х5. И приходится звонить 10 раз подряд, чтобы кто-нибудь ответил. Не могу спать из-за всех этих людей, которые здесь живут и превратили это место в жилой комплекс для малоимущих. Ненавижу, что привезла сюда свою семью и заплатила за неделю вперед. У нас даже нет Wi-Fi, поэтому мы просто сидим, выглядим глупо, с баллончиками Raid и Lysol, чтобы я не потеряла почти 500 долларов. **ОБНОВЛЕНИЕ* Переезд в другой номер нисколько не улучшает ситуацию, Wi-Fi по-прежнему нет, и по всему отелю и коридорам шумят подозрительные люди. В каждом номере, который я смотрела, ЧТО-ТО ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕ ТАК! Мне не понравился ответ генерального менеджера, потому что он предназначен только для Google, ей совершенно всё равно. Поговорите с ней лично, и тон будет другим. Она спорила со мной вместо того, чтобы попытаться решить проблему. Я не хотела ничего бесплатного, так как уже заплатила за всю неделю вперед, я просто хотела получить компенсацию за удобства, которые этот отель НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ, но говорит, что предоставляют, а я за них плачу! Чистое полотенце стоило даже 3 доллара в день.