Best Western Green Oak Inn & Suites

Зная, что это не 4/5-звездочный отель… отель все равно должен поддерживать определенный уровень стандартов. Мы останавливались здесь, когда он только открылся, и с тех пор все пошло под откос. Наше недавнее пребывание – очень плохое впечатление от этого отеля. Замок безопасности был сломан на двери, на полу в ванной были пятна, грязь почти на всех стенах, собачий корм в углу комнаты, кондиционер охлаждал, но в номере было очень влажно. Персонала практически не было (когда они были, редко отрывались от своих телефонов), бассейн был грязный, в тренажерном зале не хватало половины гантелей, а беговая дорожка работала неправильно. Дверь безопасности в бассейне постоянно не закрывалась, из-за чего отель был открыт для всех желающих. Персонал, похоже, не проводил никаких проверок безопасности. Я понимаю, что владелец может жить в Канаде, но для «местного» отеля, единственного в городе, который так плохо управляется, это ужасно.

Забронировали два номера в последний момент для 7 взрослых и 2 детей, так как дома сломался кондиционер, и в номере было слишком жарко.
Стивен, дежурный на ресепшене, очень помог нам по телефону с этим бронированием в последнюю минуту.
Номера были комфортабельными, чистыми, а кондиционер хорошо охлаждал. Стивен также предоставил дополнительные полотенца для всей нашей группы.
Вентиляционное отверстие в ванной комнате, похоже, не работало, но это незначительная претензия.
Континентальный завтрак тоже был хорошим, но поблизости много вариантов быстрого питания, где можно позавтракать, а также продуктовый магазин HEB.

Регистрация заняла 45 минут из-за проблемы с системой. Я ждала, пока администратор перешлет эти проблемы менеджеру… и мне пришлось ждать всю эту переписку туда-обратно после 3, 5-часовой поездки за город. Почему они просто не могли позвонить друг другу, чтобы ускорить процесс решения проблемы, вместо того, чтобы писать сообщения! Наконец, я добралась до своего номера. Да, я забронировала два разных номера, и в обоих меня просто ошеломил неприятный запах. Кондиционер включен на 73 градуса, поэтому циркуляция воздуха отсутствует, и вы чувствуете только запах старого грязного ковра и пота. Я НЕ МОГЛА дышать этим всю ночь. Это неприемлемо. Теперь я еду еще 30 минут в другой город в надежде на лучшую погоду! Best Western, работайте лучше! Привезите этому месту новый ковер!

Мы с гордостью обслуживаем правоохранительные органы по всей территории Соединенных Штатов и по всему миру, и нашим лучшим выбором для проживания неизменно остается Best Western Inn & Suites La Vernia.
На протяжении многих лет Кристина и ее команда предоставляют нашим сотрудникам и клиентам выдающийся сервис, профессионализм и гостеприимство. Их внимание к деталям и стремление к совершенству делают каждое пребывание комфортным и приятным.
Мы очень ценим это партнерство и надеемся на многолетнее сотрудничество. Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐

В номере было грязно, на раковине в ванной лежала чья-то толстовка. Простыни не держались на кровати. Душ был негорячим. В целом, очень простой отель с маленькими номерами, лифт работал медленно, льдогенератор на 2-м и 3-м этажах был сломан или отсутствовал.

Генеральный менеджер был очень внимателен и заботлив ко всем нашим потребностям. Отель был исключительно чистым. Шум от шоссе отсутствовал. Рядом находятся рестораны, где можно пообедать и поужинать. Очень близко к месту проведения свадебной церемонии. Обязательно остановимся в этом отеле сети BW в следующий раз, когда будем в этом районе. Этот отзыв написан бывшим генеральным менеджером отеля с более чем 40-летним стажем.

Стивен на стойке регистрации был замечательным и очень любезным! Мы вернемся, когда будем в этом районе!

Низкое качество за такую ​​цену. Кровати посредственные. Завтрак не очень, за исключением техасских вафель.

Положительный: Это был единственный отель в Ла-Вернии. Я рад, что мне придется снова поехать в город. Отрицательный: Менеджер был шуткой и в целом просто худшим обслуживанием клиентов. Плюс, у нас была чрезвычайная ситуация после полуночи, и мы не смогли найти никого, кто подошел бы к стойке регистрации или ответил на телефон.

Номера очень чистые и удобные, персонал очень дружелюбный. Рекомендую всем.

Мы остановились здесь, чтобы спастись от урагана. Отель был чистым и современным. Администратор Кристина была очень дружелюбна и профессиональна. Завтрак был хорош. Расположение отличное! Он находится прямо рядом с ресторанами и фаст-фудом в нескольких минутах ходьбы и продуктовым магазином рядом. Мы сделаем этот отель нашим местом проживания, когда будем путешествовать в этом направлении! В целом отдых был отличным!
Спасибо, Кристина :)

Завтрак был нормальный, кофе был ужасным, без сливок, завтрак был отключен в 9 утра, и владелец был не очень приятным отцом-инвалидом, и не было номеров для инвалидов, и нас поселили на 3-м этаже, с которого взяли почти 200 за одну ночь проживания, и это была поздняя регистрация в 21:30. И выход к 10 утра.

Лично я останавливаюсь в этом отеле еженедельно по работе. Номера очень хорошие, персонал превосходный, всегда готов помочь, если у вас возникнут какие-либо проблемы или потребности.
Он удобно расположен в тихом месте, в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Я лично рекомендую этот отель всем, кто путешествует в районе Ла-Верния, штат Техас, или Сан-Антонио.

Останавливаемся в этом отеле уже второй раз, так как он расположен рядом с семьей. В первый раз мы заплатили за ранний заезд, но все равно пришлось ждать несколько часов и опоздали на помолвку моей дочери. На этот раз мы вернулись в отель, а лифт не работал. У меня было сильное растяжение лодыжки, и мне пришлось подняться на 3 лестничных пролета в нашу комнату. На следующий день они так и не починили его, и мне пришлось спускаться по трем лестничным пролетам из-за вывихнутой лодыжки. Ужасно больно! Ни в одном случае персонал не помог.

Мы остановились в номере 312. Когда мы приехали в 17:00, в номере и коридоре был выключен кондиционер. На улице было 90 градусов, а в комнате 85. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, был ли кондиционер отключен намеренно, и мне ответили да. Чтобы охладить комнату до 75 градусов, потребовалось 23:00 — это 6 часов. Кондиционер в коридоре НИКОГДА не включался за все время нашего трехдневного пребывания. Нам никогда не предлагали скидку за дискомфорт первой ночи. Если вы останетесь здесь, позвоните заранее и убедитесь, что они включают кондиционер минимум за 6 часов до вашего прибытия.

Я провожу около 10 дней в месяц в отеле и в основном остаюсь в местах BW. Я останавливался в этом отеле на две ночи во время деловой поездки и получил отличные впечатления. Моя комната выглядела недавно обновленной, была чистой и тихой, хотя она находилась прямо возле лифта.
До Сан-Антонио 30-40 минут езды, и он намного дешевле, чем отели в городе. Поблизости есть простые заведения быстрого питания, и это близко к шоссе. Место было безопасным и имела бесплатную парковку.
Завтрак был довольно стандартным для Best Western — яйца, бекон или колбаса, бублики и кексы, вафельница, немного фруктов, хлопья/овсянка и йогурт. Единственное разочарование заключалось в том, что мне нельзя было есть молоко, и не было никаких немолочных альтернатив молоку, которые я видел в большинстве других мест BW, которые я посетил.

Отель был тихим, чистым, имел большую ванную комнату, множество розеток и находился всего в 30 минутах езды от Сан-Антонио. Рядом есть фастфуд, до некоторых можно даже прогуляться!
Завтрак тоже был действительно хорош. У них были котлеты с сосисками, яичница, вафельница, кексы, хлопья, овсянка, фрукты и йогурт. Кофе доступен в течение всего дня.
Есть прачечная с оплатой монетами, но сушилка не высушила нашу одежду за один раз, и я не собирался платить еще 2 доллара, поэтому мне пришлось повесить ее в ванной, чтобы закончить сушку на ночь. Бассейн снаружи и крошечный.