Comfort Suites Kilgore

Мы останавливались в этом отеле с четверга по воскресенье и, к сожалению, остались крайне разочарованы.
В первую ночь мы обнаружили таракана, ползавшего по потолку. Это совершенно недопустимо для отеля, который заявляет о каких-либо стандартах чистоты.
Мы пытались сэкономить, покупая мясо для сэндвичей и сыр на обед во время нашего пребывания, но обнаружили, что в холодильнике нет регулировки температуры, и всё внутри замёрзло. Вся наша еда испортилась, и нам пришлось тратить деньги на еду, на которую мы не заложили бюджет. Этого вполне можно было бы избежать, если бы отель исправно работал.
У нас также были постоянные проблемы с ключами-картами от номера. Они постоянно переставали работать, и нам приходилось спускаться вниз более трёх раз, чтобы их активировать. В итоге нам пришлось выдать две новые карты, чтобы снова попасть в номер. Это было неприятно, неудобно и демонстрировало отсутствие элементарной функциональности.
Однако больше всего нас беспокоило взаимодействие с стойкой регистрации. Мой муж вышел на улицу с друзьями, которые курили сигареты. Вскоре после возвращения в номер ему позвонили с ресепшена и обвинили в курении травки в нашем номере. Несмотря на то, что он ясно дал понять, что ничего подобного не было, сотрудник продолжал настаивать на своих обвинениях, утверждая, что весь этаж пропах марихуаной.
Ещё более тревожно то, что никто из наших друзей не получал подобных звонков.

Отличное расположение недалеко от трассы I20. В отеле было безопасно и уютно. Завтрак был хорошим, а официантка очень профессионально обслуживала. Забыла узнать ее имя, но ей следует выразить благодарность за ее старания.

Обслуживание было хорошим, кровать удобной, а само место довольно чистым. Только яйца должны быть настоящими, а не поддельными. Пожалуйста, убедитесь, что мои чаевые в размере 40 долларов были переданы горничной, которая убиралась в номере 314. Утром перед выездом я отдал деньги дежурному на стойке регистрации и попросил его передать их горничной.

Это был отличный отдых. Сотрудница на стойке регистрации была дружелюбной и отзывчивой и порекомендовала отличный местный ресторан (The Back Porch). Номер был очень чистым и уютным. А когда я собирал вещи перед отъездом, петух патрулировал свою территорию в районе напротив. Круто, правда?

Я обычно не оставляю отзывов, но этот отель заслуживает такой похвалы. Мы больше нигде в Килгоре не остановимся. Этот отель ТАКОЙ ЧИСТЫЙ! Я бы без колебаний ел с пола. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Боб был потрясающим и очень добрым. Это был мой лучший опыт проживания в отеле за долгое время. Мы были здесь на семейной встрече и обязательно забронируем здесь номер снова.

Персонал был выше всяких похвал. Нас встретили и сразу же почувствовали себя желанными гостями. Завтрак был просто потрясающим! Сотрудница предложила приготовить мне вафли, а затем принесла их вместе с маслом и сиропом к нашему столику. Зона для завтрака была невероятно чистой… наш номер тоже был очень чистым. Администратор на ресепшене пожелала нам счастливого пути. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Килгоре в следующий раз!

Очень хороший номер, кровать очень удобная. Жаль, что нет номера для людей с ограниченными возможностями. Кондиционер мог бы работать немного лучше, потому что в номере было душновато, но в целом впечатления остались хорошие.

Персонал был просто великолепен. Сотрудники ресепшена, работавшие круглосуточно, были очень отзывчивы и невероятно любезны. Сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень внимательна и сделала наш завтрак незабываемым, она даже приготовила мне вафли. Моя дочь оставила одеяло после нашего выезда, я позвонила в отель, и сотрудник постирал одеяло и оставил его у нас, когда мы вернулись всего через 2 часа.

Наше пребывание было замечательным! Отель и наш номер были очень чистыми. Расположение отеля идеальное, он удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами, что очень приятно после долгого дня. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень приятным и отзывчивым. Хизер на стойке регистрации была просто великолепна. Она всегда спрашивала, нужно ли нам что-нибудь, и предлагала помощь, чтобы сделать наше пребывание комфортнее. У нас была проблема с неисправным смывом в туалете. Мы заметили это только поздно вечером, когда вернулись в отель. Мы сообщили Хизер о проблеме и спросили, есть ли у них вантуз, потому что, похоже, он засорился (ремонтник уехал домой на ночь). Она принесла вантуз, и мы сказали, что не против его прочистить. Она ответила: «Нашим гостям не нужно заботиться о таких вещах», и спустилась к нам в номер, чтобы прочистить туалет.
У Хизер отличные навыки гостеприимства, и мы ей определённо благодарны!

Отель был хороший, и, если не считать протечки в ванной, номер был хороший. Зона для завтрака была превосходной, а администратор – просто супер. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Спасибо за приятное пребывание.

Очень дружелюбные сотрудники стойки регистрации, работающие круглосуточно. Отличный выбор завтраков. Приятным сюрпризом было то, что вам приготовили вафли и принесли прямо к столу! Чистые номера, которые выглядели новыми. Никаких нареканий.
Настолько близко ко всему, что мы хотели увидеть. Мы бы остановились здесь снова.

Номер был неплохой, неплох, но Боб, работающий за стойкой, просто великолепен, и компании стоит его удержать любой ценой. Просто чувствуешь себя желанным гостем и как дома.

Удобные кровати и очень чистые номера. Боб на стойке регистрации был таким милым и заставил мою семью и меня почувствовать себя как дома. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Я обычно не оставляю отзывов об отелях, но Боб на стойке регистрации не только был самым приятным парнем, которого я когда-либо встречал в отеле, но и после того, как я ехал 10 часов в тот день, быстро и легко получил свой номер и действительно произвел хорошее впечатление. Номера и кровати очень удобные. Рекомендую это место всем!

На стойке регистрации были очень любезны при регистрации. Номер был очень чистым. Были дополнительные полотенца. Горячий завтрак был отличным, и кто-то также делал вам вафли.

Мы остановились всего на одну ночь, так что для нас это было не так уж и плохо. В настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому я могу понять, что некоторые из этих вещей не являются обычными. Однако у нас было несколько проблем с нашим номером, в частности. Во-первых, полотенца в нашей ванной были разных оттенков белого и бежевого, что немного отталкивало. Подушки на кровати были размером с декоративные подушки, что делало сон несколько неудобным. Сама душевая лейка была явно очень старой и выглядела слегка заплесневелой из-за большого количества кальциевых отложений. Наконец, позже тем вечером, когда я готовился лечь спать, я наткнулся на живого детеныша/маленького таракана на своей тумбочке. В защиту отеля скажу, что я действительно оставил открытую банку с газировкой на своей тумбочке по крайней мере на несколько часов. Однако, учитывая, что мы жили на верхнем этаже отеля и недавние ремонтные работы, это меня немного смутило. Я не жаловался и не поднимал шум, так как это может произойти буквально где угодно, я просто надеюсь, что вы сможете использовать наши отзывы, чтобы улучшить свое жилье в будущем, так как мы часто останавливаемся в районе Килгора. Нам понравился завтрак и бесплатное пиво в лобби в ту ночь, когда мы остановились!

Мы забронировали комнату, чтобы отдохнуть от моей сестры в хосписе. 1. Комната находилась прямо напротив шумного лифта. Другой комнаты не было. 2. Остались и гости на 2 свадьбы. Их разговоры усиливали уровень шума. 3. Мы могли слышать гостей в соседних номерах. 4. Очень громкая, непрерывно лающая собака в соседнем доме делала это невыносимым. Постельное белье было очень комковатым. 5. Не было ни игровой комнаты, ни бассейна, ни гидромассажной ванны, хотя на вывесках было указано это. Администратор был приятным, но не смог помочь. Мы уехали через полтора часа.