Баррон, менеджер, был очень груб, и общение с ним было ужасным. Начну с того, что я редко оставляю отзывы, потому что не хочу негативно влиять на чьи-либо компании, но после такого опыта я почувствовал, что должен что-то сказать.
Я ехал из Остина в Порт-А, чтобы дать концерт, и решил вернуться в Остин тем же вечером. Я думал, что смогу вернуться, но был слишком измотан, поэтому остановился здесь в 3:30 утра, чтобы просто сомкнуть глаза на пару часов. Скажу сразу, что человек на стойке регистрации в тот вечер был ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМ, и этот отзыв не адресован ему.
Итак, я заселился, быстро принял душ и собрался лечь спать. Заметил кровавые пятна на матрасе, и выглядело это отвратительно. В номере также стоял сильный затхлый запах. Первое, что пришло мне на ум, – это возможные постельные клопы, поэтому я решил немного вздремнуть в машине, а затем проехать остаток пути этой ночью.
Я спустился в вестибюль, и парень, работавший в ту ночь, очень извинялся. Я вежливо попросил вернуть деньги. Он сказал, что не имеет права возвращать деньги, и что мне придётся перезвонить утром, чтобы получить возврат.
Поэтому я позвонил утром и поговорил с Барроном, менеджером. Он был очень неприятным. Я объяснил ему ситуацию. Он сказал, что перезвонит мне, когда осмотрит номер. Он перезвонил через 10 минут. Он сказал мне дословно: «Да, матрас был довольно отвратительным». Я спросил его, вернет ли он мне 40 долларов. ПОТОМ он сказал: «Я не могу вернуть вам деньги, потому что вы приняли душ в номере». Я сказал ему, что просто хочу вернуть свои 40 долларов, не буду оставлять плохих отзывов и не злюсь на ситуацию. Он отказался.
Затем я спросил его, не предложит ли он мне частичный возврат. Он сказал дословно: «Вы увидите возврат на свой счёт, ЕСЛИ я решу вернуть деньги». Я спросил: «Вы дадите мне знать, если решите вернуть деньги? » Он ответил: «Конечно».
Прошла почти неделя, а возврата так и нет. Если он собирается раздуть скандал из-за 40 долларов, зная, что его отель был неправ в этой ситуации, то у меня нет другого выбора, кроме как оставить отзыв и рассказать другим, насколько грубым и непрофессиональным был Баррон, и как он некорректно справился с этой ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ехал из Остина в Порт-А, чтобы дать концерт, и решил вернуться в Остин тем же вечером. Я думал, что смогу вернуться, но был слишком измотан, поэтому остановился здесь в 3:30 утра, чтобы просто сомкнуть глаза на пару часов. Скажу сразу, что человек на стойке регистрации в тот вечер был ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМ, и этот отзыв не адресован ему.
Итак, я заселился, быстро принял душ и собрался лечь спать. Заметил кровавые пятна на матрасе, и выглядело это отвратительно. В номере также стоял сильный затхлый запах. Первое, что пришло мне на ум, – это возможные постельные клопы, поэтому я решил немного вздремнуть в машине, а затем проехать остаток пути этой ночью.
Я спустился в вестибюль, и парень, работавший в ту ночь, очень извинялся. Я вежливо попросил вернуть деньги. Он сказал, что не имеет права возвращать деньги, и что мне придётся перезвонить утром, чтобы получить возврат.
Поэтому я позвонил утром и поговорил с Барроном, менеджером. Он был очень неприятным. Я объяснил ему ситуацию. Он сказал, что перезвонит мне, когда осмотрит номер. Он перезвонил через 10 минут. Он сказал мне дословно: «Да, матрас был довольно отвратительным». Я спросил его, вернет ли он мне 40 долларов. ПОТОМ он сказал: «Я не могу вернуть вам деньги, потому что вы приняли душ в номере». Я сказал ему, что просто хочу вернуть свои 40 долларов, не буду оставлять плохих отзывов и не злюсь на ситуацию. Он отказался.
Затем я спросил его, не предложит ли он мне частичный возврат. Он сказал дословно: «Вы увидите возврат на свой счёт, ЕСЛИ я решу вернуть деньги». Я спросил: «Вы дадите мне знать, если решите вернуть деньги? » Он ответил: «Конечно».
Прошла почти неделя, а возврата так и нет. Если он собирается раздуть скандал из-за 40 долларов, зная, что его отель был неправ в этой ситуации, то у меня нет другого выбора, кроме как оставить отзыв и рассказать другим, насколько грубым и непрофессиональным был Баррон, и как он некорректно справился с этой ситуацией.