Hampton Inn & Suites Keller Town Center

Необходимо было забронировать номера для церковного мероприятия. Директор по продажам, Дена, великолепно справилась со всеми организационными вопросами. Все было сделано с исключительным вниманием к деталям. Сотрудница на ресепшене, Марси, также была очень любезна и чрезвычайно дружелюбна. Настоятельно рекомендую для вашего следующего корпоративного мероприятия или личной поездки.

Бесплатный завтрак был хорош. Омлет с яйцом был очень вкусным, а бекон – просто идеальным. В холле отеля пахло несвежестью. Но там была приятная зона отдыха. Сами номера были приличными. Наволочки пахли несвежестью. Возможно, нужен другой кондиционер для белья. Бассейн был хорошо подогреваемым и достаточно большим. В целом, неплохой отель.

Те из вас, кто часто останавливается в Hampton Inns в дороге, быстро поймут, что здесь есть широкий выбор вариантов размещения – от хороших до очень хороших. Этот отель уверенно входит в категорию «очень хороший». Ему около четырёх лет, и он отлично подходит как для деловых путешественников, так и для пенсионеров, путешествующих на машине. Ресторан просторный, а горячие и холодные блюда вкусные и свежие. Номера функциональны, а кровать – типичная удобная, как мы все привыкли. Парковка удобная и простая. Персонал дружелюбный, и мы обязательно остановимся здесь снова во время следующей поездки.

Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями на четверых взрослых. При заселении нам сказали, что наш номер «улучшили» до люкса. Под «улучшением» они подразумевали, что для четырех взрослых предоставляется только одна кровать и диван. Мне придумали множество отговорок, но в итоге, если не считать поездки в Форт-Уэрт, я оказалась в безвыходном положении. Диван был, ну, просто диваном. Потрепанный раскладной. Они сказали, что с удовольствием предоставят нам откидную односпальную кровать. Половина нашей компании отказалась оставаться, потому что они не хотели платить за сон на диване. Никаких дополнительных удобств. Ужасный отель. Неприветливый персонал! Мне сказали, что я должна была позвонить и подтвердить наличие двух кроватей, хотя я бронировала напрямую через них. Видимо, у них ненадежные компьютеры?

Они «повысили» мой номер, даже не спрашивая. Под «повысили» они подразумевали, что украли кровать. Я забронировал две кровати размера «queen-size» на четверых. Мне «повысили» до одной кровати и раскладного дивана. Даже без раскладного дивана размера «queen-size». Это НЕ ПОВЫСЕНИЕ КЛАССА! К сожалению, выбор был за вами. Ничего хорошего об этом отеле сказать не могу.

Персонал на стойке регистрации был совершенно отвратительным по отношению ко мне. Я ехал всю ночь и все утро был у стоматолога. Я приехал в отель в полдень и попросил зарегистрироваться. Мне отказали, пообещав, что только через час. Я вернулся через 90 минут, чтобы узнать, что я не могу зарегистрироваться, потому что администратор не проверил номера. Мне нужно было воспользоваться туалетом, а он был так далеко от вестибюля, что я не мог пройти по коридору. Я был в слезах и сидел в вестибюле 20 минут, просто рыдая. Персонал отеля просто стоял и разговаривал между собой, не предлагая никакой помощи. Когда я взял себя в руки, я подошел к стойке и спросил, может ли администратор проверить один номер. Женщина, которая изначально меня отвергла, согласилась на мою просьбу, и мне наконец разрешили зарегистрироваться в 14:30. После того, как я устроился в своем номере, я проверил свой чек и понял, что с меня переплатили на 75 долларов. Женщина, которая меня регистрировала, изменила цену по сравнению с той, что была указана в моем электронном письме с подтверждением. Мне пришлось связаться с Hilton, чтобы уладить этот вопрос. Я больше никогда там не остановлюсь.

Бронирование нашего свадебного блока в этом отеле Hapmpton Inn стало для нас потрясающим опытом. Они сделали весь процесс безупречным и беззаботным, от координации блоков номеров до выполнения особых пожеланий наших гостей. Персонал отеля был дружелюбным, отзывчивым и всегда на связи. Наши гости чувствовали себя комфортно, были довольны и оценили удобство. Лучшего и желать нельзя, и мы очень благодарны им за профессионализм и заботу!

Туалет в нашем номере работал некорректно. Это был единственный, но серьёзный недостаток. Хорошее расположение, магазины всего в нескольких шагах. Тихий и чистый отель с комфортабельными номерами. Предлагается стандартный завтрак.

Я обычно останавливаюсь, когда навещаю детей. 1/2 на двоих. Бассейн мог бы быть теплее. Всегда приглашают меня, когда я останавливаюсь на несколько ночей, но однажды мне понадобились смежные номера для больших семей.

Тележек для перевозки вещей в машину нет. Я лично проверил каждый холл на всех трёх этажах. Я оставил сумку с одеждой в шкафу в номере, и администратор на стойке регистрации отрицал, что её кто-то брал, когда я позвонил по этому поводу через 6 часов, когда понял, что забыл её. Больше всего меня расстроило отрицание чего-то совершенно очевидного. За исключением этого инцидента, всё было нормально.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным. Минусы: Кровати были очень неудобными, микроволновка не работала, и мы несколько раз просили заменить её, но они так и не сделали этого, чтобы сходить за продуктами. Мы попросили дополнительные подушки, но нам их так и не принесли, поэтому нам пришлось спуститься вниз за ними.

Мы остановились в отеле Hilton Hampton Inn по адресу 200 Town Center в Келлере, штат Техас, и нам очень понравилось. Он расположен в центре города, вдали от автомагистралей, поэтому довольно тихо и хорошо подходит для сна. Кроме того, в пешей доступности от отеля есть множество ресторанов. За мэрией, которая находится неподалёку, проходит множество лесных пешеходных троп, недалеко от ручья Медвежий. Я видел ястребов, рыбу, а также несколько интересных насекомых и растений.

Некоторые сотрудники отличные, некоторые ужасные, особенно мексиканский парень на стойке регистрации. Он создал много проблем, которые, если бы он посмотрел на бронирование, решились бы сами собой. Но он отказался их проверять и сказал, что откажет в обслуживании, но не может, так как всё было забронировано, поэтому просто создал кучу проблем, выдавая себя за менеджера, хотя таковым не являлся. В конце концов, всё разрешилось само собой, но этот парень без причины начал ворчать, грубить и шуметь без причины. Сам отель хороший, но один сотрудник просто испортил всё впечатление.

Я останавливался в этом месте много-много раз. Скучаю по пребыванию здесь, лол. Абсолютно отличные пешеходные маршруты, рестораны, продукты и т. Д. Всегда отличное обслуживание и чистый отель/номера.

Потрясающее расположение. Очень тихо, в пешей доступности рестораны, продуктовый магазин и кондитерская. Понравились близлежащие тропы и озеро. Остановлюсь снова, когда буду в этом районе.

Вид с нашего балкона был великолепен! Сервис в мотеле и на острове Ки-Уэст отличный. Очень дружелюбное место для посещения. Мы не участвовали в ночной жизни.

Очень хороший и чистый отель. Отличное расположение.
В центре многих ресторанов, баров и кафе.