Holiday Inn Express Hotel and Suites Jasper by IHG

Сотрудница стойки регистрации 10.08.25 около 17:00 была груба и нечестна. Забронировал номер по государственному тарифу, а когда заселился, с меня взяли совершенно другую цену, на 45 долларов больше, чем я бронировал. Потом мне объяснили, что не примут моё удостоверение личности государственного образца, но только после того, как снимут деньги с карты. Её муж, или парень, или кто там ещё там бродит в холле, наблюдая за всем, заставил меня почувствовать себя крайне неловко! Она грубо ответила мне, что у меня собака-поводырь. По парковке тоже бродят бездомные, словно по логову воров. Убедитесь, что всё заперто, и не выключайте видеорегистраторы для страховки!
У меня никогда не было подобных проблем с этим отелем, но, поверьте, эта девушка на стойке регистрации сегодня заставила вас потерять меня и ещё нескольких клиентов после сегодняшнего вечера. Я работаю в сфере большегрузных перевозок, и многие из нас, водители автомобилей и грузовиков, останавливавшиеся здесь, теперь переедут в другое место из-за этого! Я больше сюда не вернусь из-за изменения цен без моего ведома! Грубая сотрудница на ресепшене, ведущая себя как бог, и её жуткий парень, который сидел в холле, словно убийца с топором, в ожидании, пока она громко объявляет номера всех номеров, словно говорила ему!
Этот отель — мошенничество в чистом виде!

Отель чистый, а персонал очень приветливый. Мне пришлось остановиться здесь, потому что мой отец находился в хосписе неподалёку. Персонал сделал моё пребывание очень гостеприимным в такое тяжёлое для меня время. Я постоянно выписывался и добавлял дни, но они полностью меня понимали и сделали всё так, чтобы мне было легко.

9 августа 2025 года я остановился в отеле Holiday Inn в Джаспере, штат Техас, и столкнулся с худшим случаем дискриминации, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни. Я останавливался там как минимум 5 ночей в году, а иногда и по неделе подряд на протяжении 12 лет. Я был в номере 123, в ванной была коричневая вода, а кровать была сломана. Я сообщил о своей проблеме, и мне сказали, что менеджер (Тэмми Вагстафф) мне позвонит. Когда она позвонила мне, она сказала, что вернет мне 5000 баллов в счет моих вознаграждений, так как я являюсь участником уровня Platinum Elite и потратил тысячи долларов в этом месте. Она сказала, что мне больше не рады там, и я больше не могу там останавливаться. Я был в полном смятении и спросил ее, имеет ли она в виду, что я больше никогда не смогу там остановиться, на что она ответила: «Да». После ее звонка я провел исследование и понял, что меня несколько раз размещали в номере 123, затем менеджер удалил мои пребывания, которые показывали, что я останавливался в номере 123, но у меня есть копия от ноября 2024 года. Я сообщил об этом в их корпоративный офис вместе с моими фотографиями, которые она отказалась видеть, и мне сказали, что, поскольку они находятся в частной собственности, корпорация не может мне помочь. Я ветеран-инвалид, который с честью служил этой стране и бывший преподаватель Jasper ISD. Я родился в этом районе и вырос там всю свою жизнь, но никогда со мной так не обращались.

Отличный номер. Я много путешествую по работе, и этот номер был чистым, просторным и представлял собой отличный рабочий центр. Приветливый персонал и прекрасное лобби.
Я не ожидал такого прекрасного отдыха и хотел бы, чтобы таких отелей было больше.

Не ходите сюда! Они сняли 650 долларов с моего счета после того, как я ушел. Пытались сказать, что я сломал телевизор в номере. Они сказали, что я был пьян и не пил десять лет! Даже не отправили фотографию сломанного телевизора. Прямой обман. Я сказал им, что у меня есть доказательства, что я не был пьян, но они сказали, что им все равно, и дали мне поддельный адрес электронной почты, чтобы я его отправил. Позвонил в компанию, и после того, как я ждал ответа десять минут и объяснил свою ситуацию, меня переключили на кого-то из какой-то бонусной программы, а затем снова поставили на удержание. Сорок пять минут ожидания, поэтому я дал свой номер, чтобы они перезвонили, и он прозвенел один раз, и они повесили трубку. Это мошеннический отель-обман. Просто сняли деньги с моего счета без всякой причины. Не доверяйте этим людям с вашей кредитной картой, они просто возьмут то, что хотят, и солгут о вас, чтобы сохранить ваши деньги. Люди, управляющие этим местом, выманивают деньги у клиентов. Не ходите сюда и не платите наличными!

Искал в интернете места с конференц-залами для семейного сбора в связи со смертью моей сестры. На сайте говорилось, что у них есть конференц-зал, а Holiday in говорит, что конференц-залы можно использовать для разных целей, а не только для бизнеса. Я позвонил и поговорил с менеджером Конни и спросил название конкретного конференц-зала. Она сказала, что он только для бизнеса. Я попросил корпоративный номер, потому что на сайте указано, что их можно использовать для семейных мероприятий, дней рождения и т. Д. Она сказала мне, что корпоративный номер 800, затем быстро добавил, но он не работает. Мне кажется, что они просто не хотели этим заниматься, судя по тому, как она быстро попыталась сказать, что он не работает, когда я упомянул о звонке в корпорацию. Конни только что потеряла деньги за отель и все будущие заказы от кого-либо из моей семьи. Впредь я всегда буду говорить своим родственникам, которые живут за городом, останавливаться где-нибудь еще в Джаспере!

Наше пребывание в Holiday Inn Express в Джаспере, штат Техас, было лучше, чем мы ожидали. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и заставил нас чувствовать себя желанными гостями на протяжении всего пребывания. Персонал на завтраке также был очень дружелюбным и любезным. Номер был на удивление комфортным. Он был чистым, а кровать и температура были комфортными.

Если бы я мог дать этому отелю отрицательный отзыв, я бы это сделал. Муж пришёл с просьбой о помощи. На его машине оставалось 15 миль запаса хода, и ему понадобился час зарядки, чтобы добраться домой. Администратор отказался помочь, если мы не заплатим за ночь. Я понимаю это как политику, но как простой принцип Holiday Inn никогда не будет принимать участие в бизнесе моей семьи. Как член местного сообщества я ожидал большего.

Это, наверное, мой 10-й год возвращения в этот отель. Со временем он становится лучше. Чистота и обслуживание клиентов потрясающие. Завтрак и вечернее печенье тоже довольно хороши. Я обычно посещаю фестиваль Dogwood Festival/Rodeo в Вудвилле. Хотя есть отели ближе к этому мероприятию, этот, безусловно, мой любимый!

Номер и кровать были очень удобными. Очень хороший завтрак с Wi-Fi и кофе были превосходными. Хороший выбор блюд на завтрак. Персонал был исключительно профессиональным, дружелюбным и услужливым. Останавливался здесь почти двадцать лет назад, когда недвижимость была новой. Недвижимость определенно поддерживалась в хорошем состоянии. Вы никогда не скажете, что ей почти двадцать (20) лет.

При регистрации 9 марта 2025 года меня встретила агент ресепшена Шеннон. Она была очень уважительна и сохранила мою личную жизнь в тайне. Мне понравилось, как она дала мне знать, какая у меня комната и номер, и объяснила, где находится моя комната в отеле, не указывая точно, где она находится. Неважно, работаю ли я в правоохранительных органах или на пенсии; это действие заставило меня почувствовать себя в безопасности.

Это второй раз, когда я здесь останавливаюсь, и это очень хорошее место! Отель очень современный, чистый, никаких проблем. У них был час печенья, и они приготовили лучшее печенье! Завтрак утром был хорош. Единственное, что пришло в голову, это подогреваемый бассейн! Он был достаточно теплым, чтобы плавать, и они сказали, что все, что мы можем делать, это сидеть у него. В целом, это был хороший отдых, и я остановлюсь снова, когда буду в этом районе.

Мы останавливались во многих отелях. Этот был безупречным! Все было чисто, от коридоров до номеров. Кровать была самой удобной, на которой я когда-либо спал. Завтрак тоже был замечательным. Я не оставляю отзывов, но этот действительно заслужил восторженный отзыв. Замечательное место для проживания. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы зашли без бронирования, и персонал был очень дружелюбным и услужливым, сразу же позаботились о нас. Номер был таким милым, чистым и удобным. Завтрак был потрясающим, очень разнообразным и таким вкусным и свежим. Одно из моих лучших пребываний в отеле, очень доволен и обязательно остановлюсь снова.

Расположен недалеко от красивого парка, отличного для бега. Единственная конструктивная критика, о которой я могу думать, — это необходимость плотных штор в комнате. Потрясающий завтрак.

Комната.
Пахло плесенью, подушки были совсем нехорошими. Сервис на стойке регистрации 5 звезд. Не стоит 190 долларов, но, вероятно, это самый приличный мотель в этом районе.