Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Huntsville by IHG 2*

Забронировал участие в СЕМЕЙНОМ ДНЕ в SHSU. Я позвонил заранее, зная, что заселюсь поздно, чтобы сообщить им, и мне сказали, что всё в порядке. Проехав 4, 5 часа, я приехал и обнаружил, что мест нет… ТОЧКА! В качестве оправдания я использовал слова о том, что мужчина был новеньким, и позвонил всем, чтобы предупредить их, что, очевидно, не было реализовано, потому что я был здесь. Молодой человек небрежно сказал, что ничем не может помочь. Я умолял его, так как со мной был маленький сын, и попросил его позвонить, чтобы я мог поговорить с генеральным директором и получить всю контактную информацию. Я пошёл к машине, чтобы позвонить в главный офис, и, вернувшись после переписки, мужчина сказал мне, что «только что отменил» мою бронь на номер, который отель не забронировал для меня. Пока я сидел там, пытаясь понять, что делать. Он заселил две семьи (и да, я видел разницу в его общении с ними), пока я стоял на страже! Его аргументация заключалась в том, что у них был номер поменьше, и это после того, как он только что сообщил мне, что у них НЕТ НОМЕРОВ. Я спросил, собирается ли он хотя бы попытаться помочь, и он ответил, что связался с отелем в 30 милях отсюда, но мне придётся заплатить «их» цену. Он не дал мне проверить наличие номера, прежде чем повесил трубку, оставив меня сидеть напротив него. В этот момент, причиняя сыну ненужный стресс, я позвонил в другой отель, где, что бы мне ни сказали в другом отеле, он проявил нетерпение, но сказал, что у него «возможно» есть номер по гораздо более высокой цене. И вот я сижу в машине перед единственным отелем с двумя свободными номерами, переехав из первых двух, которые, казалось, были заражены вредителями и взломаны, и пишу этот отзыв. Что касается статуса члена IHG, я больше не собираюсь останавливаться ни в одном из предлагаемых ими отелей и предостерегаю всех от ЭТОГО конкретного отеля!