Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites San Antonio NW near SeaWorld by IHG — 48 отзывов в Хелотс, штат Техас!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites San Antonio NW near SeaWorld by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites San Antonio NW near SeaWorld by IHG российскими картами МИР!
Сервис в этом месте — НОЛЬ звезд. Долгая история, вчера пришел в это место, чтобы зарегистрироваться, и меня встретил грубый джентльмен, который заявил: "Сейчас нет электричества, вы не можете зарегистрироваться". Ни доброго дня, ни привета, ни сожаления, у нас возникли некоторые технические неполадки, просто грубое "мы ничего не можем для вас сделать, идите поужинайте или что-нибудь в этом роде и возвращайтесь через 2, 3 или 4 часа". Имейте в виду, что это было в 3:30 (заселение было в 3). Джентльмен сказал, что это городская проблема, но во всех близлежащих ресторанах есть электричество, так что нам пришлось идти туда и ждать 4+ часа. Я спросил мужчину после 7, когда мы заселялись, будет ли нам какая-то компенсация за эту проблему, и он очень "профессионально" заявил: "Поговорите с менеджером, который будет здесь завтра утром, я ничего не знаю, бро". Проснулся сегодня утром, пошел выписываться и спросил об этой проблеме, девушка на стойке регистрации заявила, что она даже не знала, что это произошло, но, конечно, она также не может мне помочь, и оказалось, что сегодня утром на стойке регистрации нет менеджера, а вечерний парень просто переложил проблемы на кого-то другого. СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ!
Обратите внимание, что я забронировал этот объект через третью сторону, которая не имела никакого отношения к отключению электроэнергии или к этой «частной» гостинице Holiday Inn и их недостаточно эффективному резервному плану управления питанием. Я не обязательно думаю, что третья сторона должна нести ответственность за возврат денег или пропорциональную скидку за проживание, но этот частный отель должен был придумать план, чтобы компенсировать людям задержку во время заезда. Если вы хотите выехать из отеля в 14:00, а не в 11:00, взимается плата. Я хотел зарегистрироваться в 15:00, но не смог до 19:00 или позже — придумайте, как это исправить.
Я бы НЕ рекомендовал останавливаться в этом отеле, так как персонал непрофессиональный, грубый, плохо управляемый (почему бы не быть менеджеру на смене в выходные дни (самое загруженное время) ), а также они неспособны решать проблемы и заботиться о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание, что я забронировал этот объект через третью сторону, которая не имела никакого отношения к отключению электроэнергии или к этой «частной» гостинице Holiday Inn и их недостаточно эффективному резервному плану управления питанием. Я не обязательно думаю, что третья сторона должна нести ответственность за возврат денег или пропорциональную скидку за проживание, но этот частный отель должен был придумать план, чтобы компенсировать людям задержку во время заезда. Если вы хотите выехать из отеля в 14:00, а не в 11:00, взимается плата. Я хотел зарегистрироваться в 15:00, но не смог до 19:00 или позже — придумайте, как это исправить.
Я бы НЕ рекомендовал останавливаться в этом отеле, так как персонал непрофессиональный, грубый, плохо управляемый (почему бы не быть менеджеру на смене в выходные дни (самое загруженное время) ), а также они неспособны решать проблемы и заботиться о своих гостях.