Отзыв об отеле Americas Best Value Inn - Gun Barrel City 2*

Я остановлюсь в этом отеле на некоторое время из-за наводнения в моем доме. Моя страховка заплатила почти 5 тысяч за то, чтобы я остался здесь, пока я ремонтирую свой дом. Я выбрал это место, потому что останавливался здесь несколько лет назад, и это было действительно приятно, у меня был люкс с кроватью размера «queen-size» и двуспальными кроватями, большая просторная комната с отдельной гостиной. Это то, что было забронировано по моей страховке по прибытии, нет необходимости оставаться, это не то, что предполагалось. На самом деле, дама на стойке регистрации во второй половине дня очень, очень груба, больше заинтересована в том, чтобы играть на своем телефоне и разговаривать по нему, чем пытаться помочь. Моя страховая много раз звонила при регистрации заезда и на следующий день, чтобы исправить ситуацию в номере, но это еще не было сделано. Половину времени телефоны не отвечали, но вечером, около 9 вечера, женщина была очень дружелюбна и отзывчива, пытаясь разрешить ситуацию, и сказала мне, что завтра у них будет подходящая комната для меня. В целом обслуживание ужасное, когда у вас есть сотрудники, которые закатывают глаза на клиентов и предпочитают играть на своих телефонах и злятся, когда вы жалуетесь на то, что ситуация не решается должным образом. Это неприемлемо для любого бизнеса, особенно когда ему платят почти 5 тысяч за пребывание здесь в течение 45 дней, при этом почти все не работает и грубое обслуживание. Надеюсь, эта проблема будет решена, и ситуация с номерами будет решена, и пребывание станет лучше, чем сейчас.