Забронируйте Отель Extended Stay America Premier Suites - San Antonio - Schertz — 10 отзывов в Шерц, Greater San Antonio!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Premier Suites - San Antonio - Schertz с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Premier Suites - San Antonio - Schertz российскими картами МИР!
Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, найдите другое место для длительного проживания, куда можно отдать свои деньги. Сюзанна и Юнити крайне непрофессиональны и недружелюбны к гостям. Я прожила здесь 6 месяцев. В моей первой комнате было полно муравьев, и меня постоянно кусали.
Вторая комната выходила окнами на огромную строительную площадку, и я просыпалась от громких звуков уже в 5 утра.
В третьей комнате я находила каких-то насекомых в своей постели и просыпалась со следами укусов. Я видела что-то ярко-красное, похожее на клопа, промелькнувшее по моей кровати, о чем я сообщила на ресепшен. К сожалению, я не смогла сфотографировать каждое увиденное насекомое, но они проверили комнату и, по-видимому, ничего не нашли — и мои опасения были проигнорированы. У них не хватило вежливости обработать комнату, и я не помню, чтобы служба по борьбе с вредителями приезжала обрабатывать номера за все время моего пребывания, хотя я могу ошибаться. В итоге мне пришлось выбросить одеяла на 150 долларов из-за опасений, что в их волокнах запутались яйца. Кроме того, раковина начала протекать и залила большую часть комнаты. В этот момент я всерьез подумывала о том, чтобы съехать. Но решила дать этому месту еще один шанс, потому что мне нравился вид с третьего этажа и его безопасное расположение.
Четвертая и последняя комната, куда я переехала, стала для меня последней каплей, когда сила смыва в унитазе внезапно стала очень слабой. Иногда такая проблема возникала и в других комнатах, но в этой комнате было хуже всего. Из-за слабого напора воды даже несколько листов туалетной бумаги с трудом удавалось смыть в канализацию. В одном случае, когда я воспользовалась им, он засорился. Я попыталась прочистить его вантузом, но кран заклинило, и вода внезапно заполнила всю комнату и не переставала течь. Каждый квадратный сантиметр моей комнаты оказался залит водой из унитаза, и это чуть не испортило все мои вещи. Конечно, я не ожидала, что они признают наличие явной проблемы с сантехникой в номере, и они свалили вину за затопление на меня.
В тот день я решила уехать и написала отзыв на Google с оценкой в 2 звезды, описав свой опыт.
Вскоре после написания отзыва, в 15:00, они попытались перезвонить мне, чтобы сообщить, что затопление устранено, и я перезвонила им в 17:00, поговорив с молодым человеком на ресепшене, думая, что проблема решена. И вернулась в свой номер.
Оказывается, проблема не была решена.
Мой негативный отзыв так разозлил менеджера и его заместителя (Сюзанну и Юнити), что они начали агрессивно стучать в мою дверь в 8 утра, пока я спала и была без одежды. Они попытались войти внезапно. После того, как я открыла дверь, они начали допрашивать меня о моем отзыве в Google, пока я была полусонной и дезориентированной. Видимо, это был их «протокол решения проблем». Но это было крайне агрессивно и совершенно лишено вежливости. Именно поэтому я снижаю свою первоначальную оценку с 2 звезд до 1 звезды.
Я была возмущена их непрофессионализмом после моего отзыва в Google, и почувствовала необходимость написать более подробный отзыв в надежде предупредить постоянных гостей о том, как с ними будут обращаться и как будут решаться их проблемы. Здание явно построено очень плохо, но они отказываются это признать.
Отсутствие борьбы с вредителями испортило МОЕ постельное белье/одежду, меня постоянно кусали, их плохая сантехника испачкала МОИ вещи, и у них хватило наглости быть высокомерными. Я искренне надеюсь, что руководство переобучит этих менеджеров по вопросам профессионализма и агрессивного поведения, чтобы будущие гости чувствовали себя комфортно и не столкнулись с тем, что случилось со мной.
Также имейте в виду, что некоторые отзывы подкуплены, чтобы поддерживать высокий рейтинг.
Я сейчас крайне зла. Из-за того, что я плачу 2000 долларов в месяц людям, которые даже не могут признать, что в их заведении огромный список проблем. Я могу снять любую квартиру в Сан-Антонио за 2000 долларов. Любую. Я могу быть где угодно. И все же я отдал свои деньги этим людям, а они так со мной обращаются. Я очень об этом жалею. Я отдал деньги недобросовестному заведению. Надеюсь, я больше никогда не буду бронировать у таких людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая комната выходила окнами на огромную строительную площадку, и я просыпалась от громких звуков уже в 5 утра.
В третьей комнате я находила каких-то насекомых в своей постели и просыпалась со следами укусов. Я видела что-то ярко-красное, похожее на клопа, промелькнувшее по моей кровати, о чем я сообщила на ресепшен. К сожалению, я не смогла сфотографировать каждое увиденное насекомое, но они проверили комнату и, по-видимому, ничего не нашли — и мои опасения были проигнорированы. У них не хватило вежливости обработать комнату, и я не помню, чтобы служба по борьбе с вредителями приезжала обрабатывать номера за все время моего пребывания, хотя я могу ошибаться. В итоге мне пришлось выбросить одеяла на 150 долларов из-за опасений, что в их волокнах запутались яйца. Кроме того, раковина начала протекать и залила большую часть комнаты. В этот момент я всерьез подумывала о том, чтобы съехать. Но решила дать этому месту еще один шанс, потому что мне нравился вид с третьего этажа и его безопасное расположение.
Четвертая и последняя комната, куда я переехала, стала для меня последней каплей, когда сила смыва в унитазе внезапно стала очень слабой. Иногда такая проблема возникала и в других комнатах, но в этой комнате было хуже всего. Из-за слабого напора воды даже несколько листов туалетной бумаги с трудом удавалось смыть в канализацию. В одном случае, когда я воспользовалась им, он засорился. Я попыталась прочистить его вантузом, но кран заклинило, и вода внезапно заполнила всю комнату и не переставала течь. Каждый квадратный сантиметр моей комнаты оказался залит водой из унитаза, и это чуть не испортило все мои вещи. Конечно, я не ожидала, что они признают наличие явной проблемы с сантехникой в номере, и они свалили вину за затопление на меня.
В тот день я решила уехать и написала отзыв на Google с оценкой в 2 звезды, описав свой опыт.
Вскоре после написания отзыва, в 15:00, они попытались перезвонить мне, чтобы сообщить, что затопление устранено, и я перезвонила им в 17:00, поговорив с молодым человеком на ресепшене, думая, что проблема решена. И вернулась в свой номер.
Оказывается, проблема не была решена.
Мой негативный отзыв так разозлил менеджера и его заместителя (Сюзанну и Юнити), что они начали агрессивно стучать в мою дверь в 8 утра, пока я спала и была без одежды. Они попытались войти внезапно. После того, как я открыла дверь, они начали допрашивать меня о моем отзыве в Google, пока я была полусонной и дезориентированной. Видимо, это был их «протокол решения проблем». Но это было крайне агрессивно и совершенно лишено вежливости. Именно поэтому я снижаю свою первоначальную оценку с 2 звезд до 1 звезды.
Я была возмущена их непрофессионализмом после моего отзыва в Google, и почувствовала необходимость написать более подробный отзыв в надежде предупредить постоянных гостей о том, как с ними будут обращаться и как будут решаться их проблемы. Здание явно построено очень плохо, но они отказываются это признать.
Отсутствие борьбы с вредителями испортило МОЕ постельное белье/одежду, меня постоянно кусали, их плохая сантехника испачкала МОИ вещи, и у них хватило наглости быть высокомерными. Я искренне надеюсь, что руководство переобучит этих менеджеров по вопросам профессионализма и агрессивного поведения, чтобы будущие гости чувствовали себя комфортно и не столкнулись с тем, что случилось со мной.
Также имейте в виду, что некоторые отзывы подкуплены, чтобы поддерживать высокий рейтинг.
Я сейчас крайне зла. Из-за того, что я плачу 2000 долларов в месяц людям, которые даже не могут признать, что в их заведении огромный список проблем. Я могу снять любую квартиру в Сан-Антонио за 2000 долларов. Любую. Я могу быть где угодно. И все же я отдал свои деньги этим людям, а они так со мной обращаются. Я очень об этом жалею. Я отдал деньги недобросовестному заведению. Надеюсь, я больше никогда не буду бронировать у таких людей.