Отзыв об отеле Candlewood Suites New Braunfels by IHG 2*

Я был в городе в командировке и должен был остановиться здесь на 3 ночи, но в итоге остался только на 2, потому что качество отеля было абсолютно ужасным. Когда я впервые заселился в отель, я заметил следы воды над лампой в ванной. Они попытались засунуть туалетную бумагу в дыру в потолке, а затем я заметил огромного муравья. В итоге я убил его одним из полотенец. Не думая, что это было большой проблемой, потому что я заселился почти в час ночи из своего автомобиля, теперь я понимаю, что это была моя первая ошибка. Я спал там несколько ночей и проснулся с укусами по всем лодыжкам, спине и рукам. Я уведомил сотрудника стойки регистрации, что я выезжаю этой ночью и не останусь здесь на третью ночь, так как я подозреваю КЛОПОВ! Мои опасения были отклонены, поскольку я был единственным гостем, который что-то прокомментировал по этому поводу. Я поднялся, чтобы забрать свои сумки, мне позвонили и сказали, что Сандра (генеральный менеджер) едет оценить ситуацию. В это время я начала раздевать кровать и нашла доказательства наличия клопов! Я сняла видео и даже показала его Сандре. Она полностью отмахнулась от моих опасений, в какой-то момент даже попросила меня подождать, потому что «мне звонят за счет вызываемого абонента, и мне нужно это сделать». Я сказала ей, что тоже работаю в службе поддержки клиентов и что мне все равно, выставят ли они мне счет за ночь, поскольку за это платит моя компания, и я ранее сказала им, что они будут иметь право возместить деньги. Она буквально спросила меня: «Куда вы поместили клопа? » Серьезно, леди? Ваши клопы не моя обязанность убивать, они ваши! Они заползли в бок кровати. Я даже нашла доказательства наличия экзоскелетов клопов на своей кровати и на другой двуспальной кровати в номере! Абсолютно неприемлемо и отвратительно! После того, как мой корпоративный координатор по поездкам и мероприятиям связался с Сандрой, ей сказали, что они все еще бронируют номер, потому что, по их словам, не смогли найти никаких доказательств наличия клопов! Леди, у меня есть видео! Я сообщу об этом отеле в департамент здравоохранения. Держитесь подальше и останавливайтесь в другом месте. Я никогда больше не остановлюсь в candlewood suites.