ПЛЮСЫ: Завтрак был замечательным, а сотрудники, обслуживающие завтрак, просто очаровательны! Сидни — просто прелесть, знающая, профессиональная и отличный сотрудник команды! Тренажерный зал идеален, и здесь есть прачечная (за несколько монет), а рядом находится банкомат с большими телевизорами, чтобы скоротать время во время тренировки или стирки. В продуктовом отделе отеля представлен широкий выбор товаров, включая местное пиво. Номер, который мы сняли в первую ночь, был великолепным!
Отель, общие зоны, дорожки, тренажерный зал и парковка были тихими и ухоженными.
Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в котором мы остановились на последние 3 ночи нашего пребывания, был современным, просторным и очень чистым!
Всякий раз, когда нам нужно было что-то попросить у Сидни, она всегда была готова помочь: туалетная бумага, метла, полотенца, идеи о местной культуре и т. Д.
Раскладной диван был исключительно удобным и чистым для моего 10-летнего сына, а бильярдный стол стал прекрасным местом для обучения и сближения моей невесты и сына.
МИНУСЫ: проблемы с бронированием по прибытии, пришлось ждать, чтобы поменять номер, а затем доплатить за это.
Сарай была очень груба, когда мы подошли к ней, чтобы спросить, почему нас будят в 7 часов утра табличкой «Не беспокоить» на двери, почему она не отвечает на телефонные звонки в номер, а также почему они позвонили на мой мобильный и оставили голосовое сообщение, на которое я не ответила. Тем не менее, они все равно отправили сантехника в наш номер, и он постучал в дверь, несмотря на табличку «Не беспокоить». Дверь спальни в люкс была закрыта, поэтому мы сначала не слышали стука, и мой 10-летний сын, который был в гостиной, открыл дверь, а сантехник вошел, не попросив позвать взрослого. Мой жених вышел из спальни и обнаружил в нашем номере незнакомого мужчину, что было тревожно и вызывало беспокойство. Табличка «Не беспокоить» на двери висела не просто так. Мы в отпуске. Было 7 часов утра, и когда я попыталась поговорить с Сарай, она продолжала обвинять нас или возлагать вину на нас, хотя мы не были виноваты и сделали все, что должны были сделать. Мы сообщили им, что измельчитель мусора не работает. Это не имеет отношения к делу, поэтому я не понимаю, почему им было так необходимо решать проблему в 7 часов утра. Они сказали, что на этом месте работает только техник с 7 до 8 утра. Я не понимаю, в чем тут наша проблема. Мы ведь не продолжали жаловаться, донимать или раздувать проблему из-за непредвиденной неисправности в номере.
Затем мы играли в бильярд с сыном, и Часити решила прервать наше семейное время, чтобы узнать, почему я оставила жалобу, хотя меня спросили, когда нам будет удобно обсудить это, и я специально указала среду, но она посчитала уместным подойти и прервать нас, и решила проблему в это время. Никакого решения найдено не было. Она извинилась, хотя Сарай этого не сделала. Компенсация не была получена, несмотря на то, что техник, придя в номер, разбудил нас и вошел без разрешения взрослого. Измельчитель мусора так и не был починен, и единственным решением было то, что они снова придут на следующий день в 7 утра, чтобы разбудить нас во время отпуска. Нам придется продолжать эту поездку, и я очень сомневаюсь, что если ничего не будет сделано, мы вернемся в этот отель. Это очень жаль, учитывая, что нам очень нравятся номера-люкс, и мы используем их во время путешествий по стране в течение года. Навыки разрешения конфликтов у Сары нуждаются в значительном улучшении, и кто-то должен сообщить технику, что если дверь открывает ребенок, он должен немедленно попросить взрослого войти! Они не должны входить без сопровождения с ребенком! Это могло закончиться очень плохо. Мой жених проснулся в 7 часов утра и обнаружил в номере незнакомого мужчину, и это могло иметь очень серьезные последствия! Не все честны, и могли быть заявления о насилии, что привело бы к судебному разбирательству. К счастью, мы всего лишь пытались решить проблему, но безуспешно… очень жаль!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель, общие зоны, дорожки, тренажерный зал и парковка были тихими и ухоженными.
Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в котором мы остановились на последние 3 ночи нашего пребывания, был современным, просторным и очень чистым!
Всякий раз, когда нам нужно было что-то попросить у Сидни, она всегда была готова помочь: туалетная бумага, метла, полотенца, идеи о местной культуре и т. Д.
Раскладной диван был исключительно удобным и чистым для моего 10-летнего сына, а бильярдный стол стал прекрасным местом для обучения и сближения моей невесты и сына.
МИНУСЫ: проблемы с бронированием по прибытии, пришлось ждать, чтобы поменять номер, а затем доплатить за это.
Сарай была очень груба, когда мы подошли к ней, чтобы спросить, почему нас будят в 7 часов утра табличкой «Не беспокоить» на двери, почему она не отвечает на телефонные звонки в номер, а также почему они позвонили на мой мобильный и оставили голосовое сообщение, на которое я не ответила. Тем не менее, они все равно отправили сантехника в наш номер, и он постучал в дверь, несмотря на табличку «Не беспокоить». Дверь спальни в люкс была закрыта, поэтому мы сначала не слышали стука, и мой 10-летний сын, который был в гостиной, открыл дверь, а сантехник вошел, не попросив позвать взрослого. Мой жених вышел из спальни и обнаружил в нашем номере незнакомого мужчину, что было тревожно и вызывало беспокойство. Табличка «Не беспокоить» на двери висела не просто так. Мы в отпуске. Было 7 часов утра, и когда я попыталась поговорить с Сарай, она продолжала обвинять нас или возлагать вину на нас, хотя мы не были виноваты и сделали все, что должны были сделать. Мы сообщили им, что измельчитель мусора не работает. Это не имеет отношения к делу, поэтому я не понимаю, почему им было так необходимо решать проблему в 7 часов утра. Они сказали, что на этом месте работает только техник с 7 до 8 утра. Я не понимаю, в чем тут наша проблема. Мы ведь не продолжали жаловаться, донимать или раздувать проблему из-за непредвиденной неисправности в номере.
Затем мы играли в бильярд с сыном, и Часити решила прервать наше семейное время, чтобы узнать, почему я оставила жалобу, хотя меня спросили, когда нам будет удобно обсудить это, и я специально указала среду, но она посчитала уместным подойти и прервать нас, и решила проблему в это время. Никакого решения найдено не было. Она извинилась, хотя Сарай этого не сделала. Компенсация не была получена, несмотря на то, что техник, придя в номер, разбудил нас и вошел без разрешения взрослого. Измельчитель мусора так и не был починен, и единственным решением было то, что они снова придут на следующий день в 7 утра, чтобы разбудить нас во время отпуска. Нам придется продолжать эту поездку, и я очень сомневаюсь, что если ничего не будет сделано, мы вернемся в этот отель. Это очень жаль, учитывая, что нам очень нравятся номера-люкс, и мы используем их во время путешествий по стране в течение года. Навыки разрешения конфликтов у Сары нуждаются в значительном улучшении, и кто-то должен сообщить технику, что если дверь открывает ребенок, он должен немедленно попросить взрослого войти! Они не должны входить без сопровождения с ребенком! Это могло закончиться очень плохо. Мой жених проснулся в 7 часов утра и обнаружил в номере незнакомого мужчину, и это могло иметь очень серьезные последствия! Не все честны, и могли быть заявления о насилии, что привело бы к судебному разбирательству. К счастью, мы всего лишь пытались решить проблему, но безуспешно… очень жаль!