Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Austin North Pflugerville , TX 3*

Когда мы прибыли в наш номер, в нем был не очень приятный запах, а душ выглядел не очень чистым. Мы также заметили, что в номере не было одного из телевизоров. Администратор разрешил нам выбрать другой номер, чтобы удовлетворить наши потребности. К сожалению, на второй день, когда мы вернулись в наш номер вечером, мы обнаружили, что он не был убран, грязные полотенца не были заменены на чистые, а мусор не был вынесен. Фактически, мне пришлось выносить мусор в мусорный контейнер снаружи отеля. Мы сообщили администратору о наших проблемах, и она сказала, что мы должны просить обслуживание номеров каждый день, если оно нам понадобится. Она выдала нам чистые полотенца, но не смогла дать полотенца для лица, потому что они были в стирке. Администратор сказала, что принесет их в наш номер, когда закончит. Полотенца для лица нам так и не дали, поэтому мы использовали полотенца для рук среднего размера, чтобы умыться. На следующий день мы сообщили администратору, что собираемся выехать из отеля раньше времени из-за возникших у нас проблем. У нас оставалось ещё два дня пребывания, и администратор сказал, что ему придётся позвонить менеджеру по этому поводу, так как тот был занят. Мы с женой поговорили с менеджером по телефону, и она извинилась за наши проблемы и сказала, что с нас возьмут плату только за одну ночь. Надеюсь, другим путешественникам не придётся пройти через то, через что пришлось пройти нам с женой в этом отеле. Конечно, это был не самый приятный опыт для нас, и мы надеемся, что в отеле будут внесены изменения, чтобы улучшить качество обслуживания.