Holiday Inn Express Georgetown by IHG

Ноль звёзд — если бы можно было поставить отрицательную оценку. Мы с женой случайно попали не в тот отель, потому что мой дедушка остановился в соседнем. Мы пошли к бассейну, думая, что это его отель, и прежде чем мы успели что-либо объяснить, вышел сотрудник, ведя себя крайне агрессивно. Он начал обзывать меня лжецом и угрожал вызвать полицию, вместо того чтобы просто выслушать, что произошло на самом деле.
Это была честная ошибка, но он не хотел слушать ни слова.
Вдобавок ко всему, во всём месте ужасно пахло, включая самого сотрудника. Бассейн выглядел совершенно грязным — вода была совершенно неподвижной и сомнительной, как будто за ним не ухаживали должным образом.
Хотя мы там не останавливались, одного этого инцидента было достаточно. Грубый персонал, плохая обстановка и полное отсутствие профессионализма. Определенно не рекомендую.

Отель был неплохой. Ничего слишком простого или слишком вычурного. Хорошее расположение, вдали от шумного движения. Тренажерный зал тоже неплохой. Достаточно хороший для небольших тренировок. По утрам еда пахла очень вкусно. Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым.

Причина, по которой я поставила 1 звезду:
1. Ванна была не очень чистой.
2. Другие отели в этом районе предлагают гораздо больше за ту же цену.
3. И самое главное, меня заперли снаружи и спросили, в каком номере я остановилась. Я понимаю, что они должны выполнять свою работу, но почему они не остановили других людей? Я латиноамериканка, и думаю, что это стало причиной. Они заставили меня почувствовать себя ничтожной.
Больше никогда сюда не приеду. Если вы хотите большего за свои деньги и места, где вас будут рады видеть, пожалуйста, поищите другое место.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Сотрудник стойки регистрации отеля Holiday Inn постоянно перебивал меня, вмешивался и был просто откровенно груб. Он говорил унизительным тоном и был высокомерным. Я предполагаю, что он был владельцем франшизы, потому что ни один менеджер не потерпел бы, чтобы сотрудник использовал такой унизительный тон голоса по отношению к клиентам и агрессивную позу.
Отели Holiday Inn почти всегда хорошие места для проживания, но этот – нет. В этом отеле очень сильный, затхлый запах старого отеля. Настоятельно рекомендую НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ!

Мне пришлось изменить планы по уважительной причине, касающейся номера, оплаченного баллами, и я попыталась связаться с отелем, чтобы договориться. Они не только не пошли навстречу в вопросе возврата средств, но и попытались оставить мои баллы себе, а также списали с моей карты сумму, превышающую стоимость номера. (Я понимаю, что это их политика, но это плохая политика, особенно для участника программы лояльности высокого уровня. Повторное использование баллов клиентами, когда их планы меняются непроизвольно, не способствует возвращению клиентов).

Останавливались здесь во время турнира по софтболу, который проводила моя дочь. При заселении мне сказали, что мне бесплатно повысили категорию номера до люкса! Это был приятный сюрприз! Нам понравился бассейн и джакузи, а завтрак был одним из лучших, что мы пробовали в других отелях. Рекомендую остановиться здесь всем, кому нужен номер в этом районе! Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным!

Провёл в этом отеле один вечер. Должен признаться, это был мой второй выбор (в первом, Hampton Inn, на момент бронирования мест не было). В целом, я бы сказал, что всё было нормально. Обслуживание было хорошим, номер был чистым. (Стены и полы были немного тонкими, из-за чего слышались и чувствовались голоса и шаги соседей. ) Однако, учитывая всё вышесказанное, я ставлю бесплатный завтрак на оценку «5+», а небольшую обеденную зону – на «4+» или «5-».

Хороший номер и удобный съезд с шоссе. К сожалению, с шумом дороги снаружи ничего не поделаешь, но если это действительно проблема, уверен, вас переселят в другую часть отеля. Очень чистый и ухоженный номер. Все удобства в наличии. Если бы я рекомендовал что-то улучшить, я бы попросил девушку, работающую в зоне завтрака, не болтать по телефону во время работы. Она всё время говорила по телефону, пока я завтракал. Небольшой минус, но это немного не в духе Holiday Inn. Кроме того, я был немного удивлён, что к моему счёту добавят «плату за доступ» в размере 25 долларов, при условии, что она будет возмещена после моего выезда. Не уверен, возмещается ли ущерб или что-то ещё, но для меня это было в новинку. С нетерпением жду возврата денег в ближайшие несколько дней. В остальном я остался очень доволен своим пребыванием!

Мы забронировали этот отель для празднования первой брачной ночи. С первой минуты пребывания нас встретили с добротой и уважением. Когда мы спросили об украшении номера, нам объяснили, что можно сделать, а что нет. Очень приветливые и быстро оформили заселение. Они помогли сделать особенный вечер моей мамы ещё более волшебным. Я никогда раньше не сталкивалась с таким отношением персонала отеля. Номер был чистым, завтрак – восхитительным, удобства – превосходными. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мой муж сказал мне, что на ресепшене ему сказали, что я звонила, чтобы провести проверку его номера. Я сказала ему, что на ресепшене — это наглая ложь! Не позволяйте людям, работающим на ресепшене в вашем отеле, лгать. Если вы так мало лжете о проверке номера, то персонал вашего отеля будет лгать обо всем. Не доверяйте людям, которые работают в этом отеле. Этот отель может лгать даже о ценах на проживание. Это произошло 17.06.2025

Я останавливался здесь много-много раз в течение нескольких лет. Я продолжу останавливаться здесь, потому что это ближайший отель к удаленному месту работы в нескольких милях.
Номера чистые, пребывание полезное.
Техническое обслуживание и ремонт могут быть неудовлетворительными. Сантехника в ванной комнате сильно устарела, двери никогда не подходят к дверной коробке, но, кажется, становится все хуже. В моем последнем номере можно было видеть коридор через щель между дверью и дверной коробкой, когда дверь была закрыта и заперта, что означает, что люди могут заглянуть внутрь, если захотят. Это также пропускало огромное количество света из коридора ночью. В итоге я запихивал полотенца под дверь и в дверную коробку, чтобы не пропускать свет.
Это хорошее место, и персонал услужливый, но пришло время для полной переделки.

Я был связан с другой гостиничной сетью более 20 лет и имел прекрасные отношения с коллективом и руководством до прихода в IHG в августе 2017 года, и, безусловно, это был лучший персонал, уборка и обслуживание, которые я действительно видел. Их гостеприимство и размещение не имеют себе равных. Я был здесь последовательно более 400 дней.
Тони (участник Diamond Elite)

Объект очень чистый. Завтрак действительно хороший, и самое главное — это клиентоориентированное внимание со стороны сотрудников. Их желание — чтобы ваше пребывание было хорошим. Я вернусь.

Боб, генеральный менеджер, и Тор, менеджер, а также ресепшн, уборка и техническое обслуживание улучшаются с каждой секундой, минутой, днем ​​и месяцем, что действительно исключительно!
Я был в этом месте более 480 дней подряд, и обслуживание и гостеприимство — лучшие из тех, что я когда-либо встречал в других объектах.
Тони.

Положительный: Завтрак был восхитительным! Отрицательный: Запах в нашем номере был затхлым, мало места для сна 4. Бутылки с шампунем и кондиционером были голубыми, и я на 1000% уверен, что это была самая дешевая дрянь, которую они смогли найти, чтобы наполнить бутылки. Отель был отвратительным.

Мы забронировали номер в Джорджтауне на музыкальный фестиваль в апреле 2025 года. Персонал на стойке регистрации должен был быть перегружен из-за переполненного дома и гостей, прибывших рано утром. Однако они были дружелюбны и эффективны и обеспечивали бесперебойную работу. Отель был очень чистым и в хорошем состоянии. Единственное, что не было на 100% — это матрас на диване-кровати и отсутствие дополнительной подушки и одеяла в шкафу.

Просто великолепное обслуживание от Боба (генерального менеджера) Торы (менеджера) вместе с безупречным и вежливым обслуживанием на стойке регистрации, уборкой и обслуживанием.
Это очень соответствует моему пребыванию здесь, которое длилось больше года!
Тони Дегрейт.