Мы поехали в Остин на свадьбу. К сожалению, в городе было большое событие, и места для проживания пользовались большим спросом. Мы раньше останавливались в отелях Holiday Inn Express и всегда получали хорошие впечатления, но это был худший опыт, который у нас когда-либо был. Стоимость номера в субботу и воскресенье была увеличена в 3 раза по сравнению с обычной ценой. Это было бы приемлемо, если бы отель находился в хорошем состоянии и был чистым. Когда мы приехали в субботу вечером, в номере, который нам дали, пахло плесенью так сильно, что мы не могли там оставаться. Дежурный менеджер отнесся к нам с пониманием и предоставил нам другую комнату, в которой пахло намного лучше. Комната была довольно чистой, но в ванной не было вентилятора, а в ванной/душе был заплесневелый раствор, а кран падал со стены. Таблички в коридорах гласили, что в коридорах идет косметический ремонт. Ванную комнату, по крайней мере в нашем номере, тоже можно было бы подремонтировать.
Мы жили на третьем этаже, поэтому регулярно пользовались лестницей. На полу на лестничной клетке стояла тарелка с едой, которая стояла там, когда мы приехали, и все еще стояла там на следующий день. Я предполагал, что горничная в конечном итоге заберет его, но на третий день он все еще был там. Я рассказал об этом дежурному менеджеру, и она была огорчена и сразу же пошла забрать это.
Однажды утром мой муж пошел выпить кофе, а автомат для кофе был пуст. Когда он рассказал об этом сотруднице столовой, она вела себя так, будто освежать кофе — не ее работа. Однако она принесла новый диспенсер с кофе, который, очевидно, уже был приготовлен. Почему такое отношение, если все было так просто?
Если бы с дежурными менеджерами было неприятно работать и если бы у нас было время, мы бы попытались сменить отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы жили на третьем этаже, поэтому регулярно пользовались лестницей. На полу на лестничной клетке стояла тарелка с едой, которая стояла там, когда мы приехали, и все еще стояла там на следующий день. Я предполагал, что горничная в конечном итоге заберет его, но на третий день он все еще был там. Я рассказал об этом дежурному менеджеру, и она была огорчена и сразу же пошла забрать это.
Однажды утром мой муж пошел выпить кофе, а автомат для кофе был пуст. Когда он рассказал об этом сотруднице столовой, она вела себя так, будто освежать кофе — не ее работа. Однако она принесла новый диспенсер с кофе, который, очевидно, уже был приготовлен. Почему такое отношение, если все было так просто?
Если бы с дежурными менеджерами было неприятно работать и если бы у нас было время, мы бы попытались сменить отель.