Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями размера «queen-size», но по прибытии нам сказали, что свободных мест нет из-за «затопления». Вместо этого нам дали номер с кроватью размера «king-size» и сказали, что принесут раскладную кровать. Её привезли только в 23:00, и было такое ощущение, будто мы лежим на голых пружинах. Наш сын в итоге спал на диване.
Что ещё хуже, наш будильник был установлен на 6 утра, предположительно, предыдущим постояльцем, и разбудил нас слишком рано. После этого мы так и не смогли заснуть. Когда мы обратились на стойку регистрации на следующее утро, нам сказали, что причина проблемы с номером — перебронирование отеля.
Мы настояли на том, чтобы нас переселили в нужный номер на следующую ночь, так как наш сын почти не спал. В их оправдание можно сказать, что они компенсировали нам одну ночь, но только после того, как мы попросили об этом.
Персонал, который изначально регистрировал нас, был груб и невнимателен, отмахиваясь от нас, постоянно повторяя, насколько они «заняты». Тем временем мы наблюдали, как один из горничных с трудом доставлял огромные раскладные кровати на несколько этажей, в то время как сотрудник стойки регистрации бездействовал на первом этаже, не помогая, несмотря на то, что другой сотрудник уже закрывал стол.
Сам номер был не очень чистым, пыльным и в плохом состоянии. Весь отель выглядел запущенным. Особенно разочаровала мебель в баре на крыше: все кожаные сиденья сильно облупились, выглядели грязными и безвкусными. Создаётся впечатление, что отель дорогой и плохо управляется.
Это очень жаль, потому что расположение отличное. Если бы в этом районе было больше вариантов отелей, я бы выбрал другой. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что ещё хуже, наш будильник был установлен на 6 утра, предположительно, предыдущим постояльцем, и разбудил нас слишком рано. После этого мы так и не смогли заснуть. Когда мы обратились на стойку регистрации на следующее утро, нам сказали, что причина проблемы с номером — перебронирование отеля.
Мы настояли на том, чтобы нас переселили в нужный номер на следующую ночь, так как наш сын почти не спал. В их оправдание можно сказать, что они компенсировали нам одну ночь, но только после того, как мы попросили об этом.
Персонал, который изначально регистрировал нас, был груб и невнимателен, отмахиваясь от нас, постоянно повторяя, насколько они «заняты». Тем временем мы наблюдали, как один из горничных с трудом доставлял огромные раскладные кровати на несколько этажей, в то время как сотрудник стойки регистрации бездействовал на первом этаже, не помогая, несмотря на то, что другой сотрудник уже закрывал стол.
Сам номер был не очень чистым, пыльным и в плохом состоянии. Весь отель выглядел запущенным. Особенно разочаровала мебель в баре на крыше: все кожаные сиденья сильно облупились, выглядели грязными и безвкусными. Создаётся впечатление, что отель дорогой и плохо управляется.
Это очень жаль, потому что расположение отличное. Если бы в этом районе было больше вариантов отелей, я бы выбрал другой. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.