Отзыв об отеле Wyndham Garden Hotel Austin 3*

Наше пребывание в Wyndham Gardens с самого начала не ощущалось как отпуск. В первую ночь мы подошли к стойке с едой, и в течение 10 минут работники, увидев нас сидящими за стойкой, продолжали болтать с другими, не подходя к нам, поэтому мы просто ушли. Номера были плохо убраны, на полу валялись волосы, а фотографии в Google вводят в заблуждение относительно того, как все выглядело на самом деле. Из окна открывался вид на сарай, заваленный тележками из супермаркета, офисными стульями, мусором на улице, и было гораздо лучше, если бы шторы были закрыты, чем открыты. Мы заказали еду в номер, на оформление заказа ушло 15 минут после того, как нас несколько раз переключали на ресепшен, потому что никто не отвечал. Когда наконец на ресепшене нам ответили, и они сказали, что еду доставят в номер через 20 минут… а это заняло час. Вдобавок ко всему, бургер был несъедобным. Грибы были сырыми, мясо в бургере подгорело и было приготовлено небрежно. К счастью, мы запросили возврат денег и получили его от ресторана. Самое неприятное в общении с администрацией отеля то, что они не несут никакой ответственности за ресторан, потому что он «отдельный» от отеля или «сторонняя организация». Я думала, что менеджер отеля будет управлять всем, что происходит в отеле, но коммуникация явно является ключевой проблемой. Я добавила еще одну звезду за обслуживание Ванессы на ресепшене. Ванесса была очень добра, и мы были благодарны за наше пребывание благодаря ей. В остальном это 1 звезда, и мы больше никогда не остановимся в этом месте. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не бронировать здесь номер, если вы ищете спокойный и беззаботный отдых.