Отзыв об отеле Wyndham Garden Hotel Austin 3*

Номер был неплохой, но не впечатляющим. Постельное белье было тонким. Термостат не работал, пришлось разбираться, что на настенном шкафу есть панель управления, понятия не имею, зачем он нужен.
На прошлой неделе я останавливался в двух отелях вдвое дешевле с номерами получше, даже один из них был постарше. Здесь было не очень тепло и уютно.
Плюсы: кондиционер работал отлично, и клопов не было. Самое лучшее, что могу сказать, это то, что мне пришлось запереться в номере и работать целую неделю, не беспокоясь – стол огромный и, вероятно, идеально для этого подходит. Мне это не нужно, и я точно туда не вернусь.
Однако каждый раз, когда мне приходилось выходить из номера, я чувствовал себя неуютно.
Весь четвёртый этаж пропах кислым мусором и затхлым ковром. На третьем этаже, куда мне пришлось пойти, потому что льдогенератор на четвёртом этаже сломался, а я не смог найти его в холле, стоял совсем другой неприятный запах мусора.
Отель никак не мог определиться с общей темой оформления, и, пожалуй, стоило даже не пытаться. Здесь есть и тема джунглей, и музыкальная тема. И какая-то деревенская атмосфера – всё это ужасно смешалось.
Лифт, который постоянно открывался, имел явно неудобную дверь.
Завтрак не был включён, но на Expedia это было указано уклончиво. «Ресторан» и «горячий завтрак» указаны отдельно, но заказывать нужно в ресторане, это не бесплатно, как в большинстве мест. Опять же, отели вдвое дешевле, по крайней мере, так делают.
Каждый раз, когда я пытался выйти из лифта в вестибюль, сотрудник чуть не сбил меня с ног, пытаясь туда попасть, так что не знаю, работают ли лифты в задней части здания, но для экстренной ситуации это было слишком пусто.
В целом, всё было в основном чисто, но ощущение, что в номере не было ни чистоты, ни тепла. Было неуютно. В одном из отелей, где я был на прошлой неделе, буквально на каждом этаже шёл ремонт: кнопка игрового автомата буквально приклеена к кнопке лифта, в коридорах была изоляция, а горячей воды не было целый день. Я бы с удовольствием остановился там снова, чтобы получить комфорт и приятные впечатления.
Один только запах делал это место не таким уж хорошим. Слава богу, в номере не было вонючего ковра.
Похоже, здесь явно не хватает заботы и внимания. Даже мелкие детали, например, плакат над мини-магазином с инструкциями по продаже системы вознаграждений клиентам, который явно предназначался для комнаты отдыха сотрудников или личных зон. Просто очевидная небрежность, которая царила повсюду.
Кроме того, что, возможно, для большинства покажется мелочью, меня очень огорчило то, что у меня болело горло, а в номере был всего один пакетик чёрного чая для любителей чая, но не было возможности сделать кипяток, потому что была только маленькая кофеварка. Приходилось спускаться вниз, чтобы разогреть воду в микроволновке в холле.
В ресторане в качестве опции заказа был предложен горячий чай, поэтому я спросил о нём, но у них был только зелёный чай без кофеина. Я заказал его и оплатил. Мне принесли стакан воды, и мне пришлось доставать пакетики и заваривать её самому. Мёда там даже не было. Так как у меня ужасно болело горло, это было невероятно неприятно.
Общение с персоналом было неловким. В целом, всё было не очень вкусно, цены явно завышены.