The Westin Austin at The Domain

Приехали сюда на выходные с семьей на время школьного мероприятия. Обслуживание на ресепшене было замечательным, все объяснили до мельчайших деталей. Ару отлично справилась с этим. Она указала мне направление к тренажерному залу, которым я в итоге воспользовался через час. Номер был очень чистым, что очень приятно, мне понравилась бело-серая цветовая гамма. Участие в программе Marriott Bonvoy дает свои преимущества и делает такие поездки еще более замечательными. Спасибо за все!

Вот короткий, отполированный отзыв на Google, который вы можете разместить:
⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно мы провели трехдневное корпоративное совещание в отеле The Westin в Domain, и все прошло отлично от начала до конца. Команда была невероятно профессиональной, отзывчивой и с ней было действительно приятно работать. Они несколько раз связывались с нами на протяжении всего мероприятия, чтобы убедиться, что все проходит гладко.
Наш зал убирали ежедневно, и персонал всегда был готов ответить на любые наши вопросы. Особая благодарность Лизе, Джордану, Джейсону и команде аудиовизуального оборудования из Markie’s. Они внесли огромный вклад в успех нашего совещания.
Настоятельно рекомендуем для корпоративных мероприятий!

Отель очень просторный и комфортабельный. Номер оказался намного больше, чем я ожидал: в нем был легко перемещаемый обеденный стол и очень удобный рабочий стол. Когда путешествуешь по работе, такое пространство действительно ценится и имеет огромное значение.
Ванная комната также была очень просторной и всегда очень чистой. В ней были все необходимые принадлежности, вода подавалась ежедневно, уборка проводилась каждый день. Телевизор был удобным для просмотра, и, без сомнения, больше всего мне понравились подушки: невероятные. Я спал как младенец все три ночи, что провел здесь.
Ресторан отеля очень хороший. Я заказывал еду в номер, и хотя она показалась мне немного дороговатой за то, что я получил, в целом впечатления были превосходными. Еду принесли очень быстро, официант был очень дружелюбным, а стейк, который я ел, был очень хорошего качества.
Расположение отличное. Из отеля я мог пешком добраться до многих мест: ресторанов, магазинов и кафе. Я даже однажды вечером без проблем дошел до Topgolf и вернулся обратно. Доступ к автомагистралям очень удобен, и поездка до аэропорта не занимает много времени, что является большим плюсом.
Что касается областей, требующих улучшения, горячая вода включается с небольшим опозданием. Кроме того, однажды я оставил на столе небольшую коробку с подарком, полученным на рабочем мероприятии, и, вернувшись, обнаружил, что она наполовину открыта, а ручка внутри была переставлена, что указывает на то, что с ней обращались во время уборки номера.

Я остановилась в отеле The Westin Austin at the Domain, ожидая расслабляющей, профессиональной атмосферы, особенно учитывая цену. Вместо этого меня ждал очень неприятный опыт в баре отеля, и я считаю, что в этом вопросе я была не права.
Пока я ждала коллег, женщина за барной стойкой громко включала видео и музыку на телефоне без наушников. Другие гости были явно раздражены, но никто из персонала не обратил на это внимания. Когда я вежливо попросила ее убавить громкость, она сказала: «Ну да», а затем позвонила друзьям и громко назвала меня «Карен», даже привлекая к этому барменов — которые явно были с ней дружелюбны — и говоря по-испански, чтобы высмеять меня. Я поняла каждое слово.
Спустя несколько часов, когда я вернулась, она все еще была там. Я случайно опрокинула стакан сумочкой, и она снова громко высмеяла меня. Персонал абсолютно ничего не сделал, чтобы вмешаться или поддерживать уважительную атмосферу. Было очевидно, что она пыталась спровоцировать у меня реакцию для социальных сетей — мы наблюдали, как она делала селфи в баре, при этом на её телефоне играла музыка без наушников.
За проживание, которое обошлось мне более чем в 1000 долларов за две ночи, я ожидал гораздо лучшего. Позволять гостю приставать к другим, пока сотрудники бездействуют, недопустимо и разочаровывает. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Мы любим приезжать в Остин несколько раз в год, чтобы повидаться с сыном и его невестой. Мы всегда останавливаемся в отеле Westin в районе Domain и несколько раз обедаем в ресторане The Corinne. Мы познакомились с некоторыми замечательными сотрудниками этого отеля. К нам всегда относятся с особым вниманием. Когда мы спускаемся на завтрак, мы с нетерпением ждём встречи с Ди! Ди всегда встречает нас с улыбкой, и нам было очень приятно, когда она узнала нас и снова приветствовала! Ди следит за тем, чтобы наша еда была идеальной, и чтобы все наши вопросы и потребности были удовлетворены. Это незабываемый опыт — иметь её в качестве официантки. Она делает всё возможное, чтобы каждый завтрак был тёплым и незабываемым событием. Спасибо, Ди, и всему невероятному персоналу отеля Westin. Мы никогда не остановимся ни в каком другом отеле, когда будем в Остине. Вы лучшие! ❤️

Я обычно останавливаюсь здесь раз в год с дочерью, чтобы насладиться парком Domain. Отель неизменно предоставляет отличное обслуживание и чистые/комфортабельные номера. Обслуживание всегда дружелюбное. Завтрак Titanium действительно на высшем уровне — включает в себя полный шведский стол и одно блюдо из меню. Расположение идеальное, особенно если вы совершаете покупки в Domain. Единственное изменение, которое меня разочаровало, — это новая плата за парковку. Хотя я ценю теперь охраняемую парковку, доступную только гостям отеля, я бы хотела, чтобы самостоятельная парковка по-прежнему была бесплатной.

Прекрасный отель, недалеко от аэропорта, не такой шикарный, как некоторые другие отели сети Westin, но все равно красивый. Отличное обслуживание, как всегда. Прекрасная еда. Замечательный тренажерный зал. Бассейном не пользовались, но выглядел неплохо. Отличное лобби с множеством мест для сидения и баром с отдельным рестораном. Остановился бы здесь снова, все магазины и рестораны в шаговой доступности. Очень рекомендую.

Гостеприимство здесь невероятное. С момента моего прибытия команда на ресепшене оказала мне чудесный прием и безупречно позаботилась обо всех деталях.
Хотя до моего дня рождения оставался еще один день, я зашла в номер и обнаружила там вкусный торт и открытку, написанную от руки.
Каждый уголок этого пребывания был наполнен заботой и вниманием, благодаря чему я почувствовала себя особенной. Поистине потрясающий опыт!

Недавно я останавливалась в отеле Marriott in the Domain в Остине, штат Техас. Хотела бы отметить двух человек: Рейчел и Дилана.
Во-первых, Дилан был великолепен на протяжении всей нашей встречи, посвященной медицинскому оборудованию компании HeartFlow. Он всегда приходил вовремя, был внимателен и чрезвычайно общителен, и делал все возможное, чтобы позаботиться обо всех. Он был особенно внимателен и инициативен в отношении диетических ограничений, что имело огромное значение для нашей группы. Его профессионализм и доброта действительно улучшили наше впечатление, и я бы очень рекомендовала этот отель всем — особенно зная, что у них будет возможность работать с таким исключительным человеком, как Дилан.
Во-вторых, Рейчел на ресепшене сделала мой выезд из отеля по-настоящему запоминающимся. Она была невероятно внимательна, добра и общительна, и уделила время, чтобы убедиться, что все прошло гладко и без стресса. Редко можно встретить такого искреннего и приветливого человека, особенно в конце пребывания, когда вы спешите в путешествие. Благодаря Рейчел я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова — её теплота и профессионализм произвели на меня неизгладимое впечатление.
Спасибо,
Бриана Адамс.

Я прекрасно провела время в отеле Westin. Номер был отличным и очень комфортным, что значительно облегчило напряженную неделю обучения.
Особенно хочу отметить Дилана, который поддерживал наше корпоративное обучение. Он был великолепен. Всегда на связи, всегда в движении и всегда делает это с позитивным настроем. Он предвидел потребности, быстро реагировал и раз за разом выручал нашу группу.
Его энергия, профессионализм и внимание к деталям действительно изменили наше впечатление. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Я останавливалась во многих отелях, но Westin Austin Domain неизменно выделяется, и во многом это заслуга невероятной команды на ресепшене.
Рэйчел, Джеклинн и Кей сделали все возможное, чтобы мое пребывание было безупречным и по-настоящему гостеприимным. От регистрации до каждого последующего взаимодействия они были профессиональны, приветливы и инициативны, легко и с отличным настроением выполняя все мои просьбы. Редко можно встретить команду на ресепшене, которая действительно заботится о вас, а не просто обрабатывает ваши запросы, и они справились с этим на отлично. Благодаря им я сделала этот отель своим любимым, когда бываю в Остине! Спасибо!
Сам отель чистый, комфортабельный и идеально расположен в районе Domain, но именно люди делают пребывание здесь незабываемым. Огромное спасибо Рэйчел, Джеклинн и Кей за то, что они задали тон и обеспечили первоклассное гостеприимство.

Отель Westin превзошел все мои ожидания во время моего пребывания. Исключительный уровень обслуживания был воплощен сотрудниками Керен, Глендой и Джеклинн, которые неизменно демонстрировали выдающийся профессионализм и внимание к деталям.
Номера безупречны, они прекрасно оборудованы и отражают высокие стандарты, являющиеся синонимом бренда Westin. Кулинарные предложения выделяются: как еда, так и напитки превосходят по качеству и оформлению типичные гостиничные блюда.
Независимо от цели поездки — деловой или туристической — этот отель предлагает первоклассный сервис, оправдывающий свою репутацию. Сочетание превосходного сервиса, роскошных номеров и отличных ресторанов делает этот отель Westin идеальным выбором для взыскательных путешественников.
Настоятельно рекомендую как для корпоративных, так и для личных поездок.

Этот отзыв посвящён двум вещам: Ару, сотруднице отеля, и подушкам.
Ару — замечательная сотрудница, которая заслуживает наивысшей оценки. Мой муж сдал брюки в химчистку, и по какой-то причине химчистка (нанятая сторонней организацией) в тот день не пришла. Ару обыскала весь отель, нашла брюки и принесла их нам. Она очень извинялась, хотя, конечно, это была не её вина. Она компенсировала нам ущерб, начислив нам баллы, чего она делать не обязана (хотя, конечно, это было довольно мило). Её отношение и поведение были настолько любезны и внимательны к обслуживанию, что это сделало наше пребывание незабываемым.
Подушки ужасные. Они созданы для гигантов с длинными шеями. Обычно в отелях на человека дают одну жёсткую и одну мягкую. В этот раз нам достались две жёсткие, высокие подушки. Они были как закваска среди подушек.
Вывод: оставить и клонировать Ару, убрать подушки.

Крайне разочарована обслуживанием клиентов и отсутствием ответственности.
Номера и расположение хорошие, но, к сожалению, мое пребывание было омрачено серьезной проблемой с парковкой и крайне неудовлетворительным отношением со стороны руководства отеля.
Я сдала машину на парковку, и на следующее утро, когда мы вышли, моя машина все еще стояла там, где я ее оставила, у главного входа, а ключ лежал открыто на приборной панели! Она оставалась там всю ночь, совершенно без присмотра и незапертой. Моя машина могла быть легко украдена или повреждена из-за халатности отеля.
Когда мы сообщили об этом менеджеру на следующее утро, вместо того, чтобы взять на себя ответственность, она начала придумывать отговорки и даже случайно передала ключи моего мужа от чужой машины. Уже одно это вызвало серьезные опасения по поводу их мер безопасности.
После того, как руководство отеля не отреагировало, я подала официальную жалобу в службу поддержки клиентов Marriott. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер или генеральный менеджер отеля, но прошло две недели, а ответа так и не последовало. Когда я наконец позвонила сама, менеджер продолжала придумывать отговорки и даже заявила, что «доверяет команде парковщиков, что они не оставили мою машину незапертой». Когда я объяснила, что машина была незаперта, а ключ находился внутри, её ответ был примерно таким: «Ну, ничего не украли, и ваша машина не пострадала», как будто это оправдывало ситуацию.

Мне посчастливилось остановиться здесь по работе. Отель был хорошо спланирован и красиво оформлен. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень дружелюбны и отзывчивы. Я попросила что-нибудь посоветовать по поводу номера, и Кей на стойке регистрации была очень любезна и помогла мне получить всё необходимое. Единственный минус – это проблемы с парковкой.

Я был на шоу неподалёку и хотел поужинать с друзьями перед началом. Мы приехали, и официант был очень отзывчив и услужлив, он объяснил, что мне нужно сделать. Зашли поужинать в Corinne, и еда была хорошей, обслуживание можно было бы улучшить. Было такое ощущение, что мы немного побеспокоили официанта, так как не все пришли одновременно, и я не был готов заказать напитки, как только мы сели, так как напитки уже принесли для другой компании. Мы попросили немного подождать, пока мы изучим меню напитков, и попросили воды. Больше мы не спрашивали, какие напитки мы хотим, и чувствовали себя странно, так как напитки были у другой стороны стола, а официанта мы какое-то время не видели. Нас поджимали, чтобы успеть на шоу, и нам пришлось сразу заказать еду.
Еда была подана вовремя, и несколько блюд были вкусными. Менеджер подошел, чтобы присмотреть за столиком, пока он работал в зале. В целом, впечатления остались хорошие.
Неожиданно нам пришлось попросить разделить счёт, хотя общий счёт явно принадлежал двум разным компаниям, поскольку одна компания прибыла на 10-15 минут раньше другой.
Когда мы уходили, мы все встали, и я почувствовала, как что-то шевельнулось у меня на шее, а затем и в волосах. Я потянулась, чтобы схватить это, и почувствовала, как что-то шевельнулось в моей руке. Я опустила руку и обнаружила, что это был большой таракан. Таракан приземлился на стол и просто обошел его.

Я просто обожаю этот отель! Он невероятно удобно расположен, откуда легко добраться до всех достопримечательностей Остина. Но больше всего мне нравится его исключительный персонал. Они всегда делают всё возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и удовлетворение во время моих поездок. Emerson, в частности, – настоящая жемчужина! Спасибо всей команде за то, что сделали мой отдых здесь поистине незабываемым. Я настоятельно рекомендую это место для будущих поездок.