The Otis Hotel Austin, Autograph Collection

Мы остановились здесь на Новый год, чтобы быть поближе к фейерверку в центре города. Мы уже бывали здесь раньше, но только из-за ресторана и террасы на крыше. Наше пребывание не разочаровало. Номера были современными, чистыми и комфортабельными. Мы жили всего на один этаж ниже диджея на крыше и ничего не слышали. Персонал был профессиональным, а проигрыватели пластинок стали приятным дополнением.

Приветливый персонал встречает вас даже в полночь. Номер был очень чистым и тихим. Здесь царит особая атмосфера, особенно если вам нравятся бутик-отели. Мне очень понравилась тематика, так как я люблю музыку.

Это еще один прекрасный отель сети Autograph Collection (Marriott), расположенный в Остине. Отель находится недалеко от Техасского университета, а с террасы на крыше открывается потрясающий вид на башню университета. Наш номер был меньше, чем в некоторых других отелях Marriott, в которых мы останавливались. Декор и атмосфера в лобби, ресторане и баре, в номере и коридорах эклектичны, сдержанны и элегантны. Рождественские елки в это время года украшены великолепно. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. А обслуживание в ресторане Acre 41 (нашу официантку звали Скарлет) было несравнимо лучше, чем в ресторанах отелей Marriott или Hilton. Единственным минусом во время нашего пребывания был шум в коридорах (от громких гостей, которые смеялись и разговаривали) около 2 и 3 часов ночи, который нас будил. Это неизбежно и, к сожалению, никак не связано с тем, как усердно персонал отеля работает за кулисами, чтобы сделать пребывание каждого комфортным. Наш номер находился в нескольких номерах от лифтов и лаунж-зоны на крыше, что было очень любезно с нашей стороны сотрудником, который нас регистрировал. Сол встретил нас по прибытии в отель и любезно объяснил все варианты парковки, чего ожидать от пребывания и местные рестораны. В целом, это была замечательная и короткая поездка в Остин благодаря этому отелю и его персоналу. До встречи в следующий раз!

Кстати, я хорошо одетый деловой путешественник и был рад остановиться в этом уникальном отеле, но был полностью разочарован. Я заселился после 9 вечера, и обслуживание было отвратительным. Все, от парковщика до стойки регистрации, были невнимательны и не извинялись. В холле стоял их «фирменный аромат», но когда я зашёл в номер, первым делом я учуял запах грязного подгузника, плесени, канализации или чего-то ещё. Откинув простыни, я обнаружил эту вонь. Я очень устал после дороги и работы, поэтому просто свернулся калачиком на боку и попытался заснуть. Расположение отеля не их вина, поэтому я ставлю ему 2 звезды, но уличный шум не давал мне спать всю ночь. Я слышал всё, даже когда был включен белый шум. Очень разочарован.

Трент, консьерж, проделал потрясающую работу. Он сделал день рождения моей дочери незабываемым, и её друзьям было комфортно в отеле. В отеле есть всё необходимое для комфортного проживания, расположение и атмосфера. Есть много причин остановиться именно в этом отеле. Но Трент превзошёл все ожидания. Уже ради их персонала стоит остановиться в The Otis.

Для меня всегда радостно видеть, как на моём маршруте появляется Otis. Я никогда не упускаю возможности доставить заказы в это первоклассное заведение. Клиенты всегда самые лучшие, вежливые и приветливые люди, каких только можно встретить. Превосходство посетителей уступает только самому персоналу: исключительно вежливому и приветливому, независимо от времени суток, когда я к ним стучусь (хотя, заметьте, мне никогда не приходилось стучать). Вы – лучшие парковщики, которых я когда-либо видел, готовые к работе даже в самую плохую погоду.

Помимо неизменной возможности выбрать музыку для прослушивания в номере, гостеприимство в этом отеле было на высшем уровне. Есть много вещей, которые можно назвать настоящим гостеприимством, но способность запомнить имена стольких людей, проходивших мимо стойки регистрации, чтобы пожелать им хорошего дня, была отличительной чертой KD. Он сделал мою регистрацию безупречной и задал тон всему моему пребыванию здесь.

Отель Otis стал нашим вторым домом в Остине. Наш сын учится в Техасском университете, поэтому мы любим проводить с ним время, когда приезжаем. Персонал всегда замечательный и гостеприимный. Нам очень нравятся ресторан Acre 41 на территории отеля и бар Otopia Rooftop на крыше — в обоих отелях отличное меню и превосходное обслуживание. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах от центра города, а номера всегда чистые, комфортные и стильные.

Мы с мужем остановились в отеле The Otis, чтобы отпраздновать годовщину, и это был поистине незабываемый опыт. Когда мы упомянули о нашем особом случае при регистрации, вечером нас ждал приятный сюрприз: бутылка вина, восхитительный шоколад и именная открытка с автографами нескольких сотрудников. Это было так мило и душевно, что наша годовщина стала поистине незабываемой.
Одной из самых ярких особенностей отеля The Otis был виниловый проигрыватель в номере. Мы смогли насладиться коллекцией пластинок, что добавило нашему пребыванию неповторимую и приятную нотку!
Нам также понравился бассейн на крыше с потрясающим видом на город. Это было идеальное место для отдыха после насыщенного дня.
Прежде всего, в отеле The Otis было исключительное гостеприимство. Персонал сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, а их внимание к деталям сделало наше пребывание особенным.
Мы с нетерпением ждём возвращения в The Otis и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет роскошный и индивидуальный отдых в Остине!

В наши дни редко встретишь первоклассное, сверх меры, без суеты и искреннее обслуживание клиентов. С того момента, как я позвонил, чтобы узнать о проживании, и до самого конца нашего пребывания нас встретили невероятно внимательным персоналом. У нас семья из 5 человек, и всегда сложно найти место, где нам будут рады. Трент и его команда предложили нам приемлемые варианты, включая апгрейд, подходящий для нашей семьи. Мои старшие дети с удовольствием выбирали виниловые пластинки, а младшему достались бесплатные закуски. Весь персонал был замечательным, от стойки регистрации до персонала ресторана и винилового диджея. Атмосфера в отеле модная, но в то же время семейная. Расположение идеальное для западного кампуса. Мы довольно много путешествуем, и обслуживание здесь одно из ЛУЧШИХ, что мы когда-либо встречали, включая отели и обслуживание клиентов высшего уровня в Японии. Спасибо Тренту и всему персоналу за незабываемое пребывание.

Лучший отель в Остине! Команда была просто потрясающей от начала до конца. Мерси (ресепшен) была просто невероятной! Номер был просто фантастическим. Милейший бар на крыше. Ужин в Acre 41 был потрясающим (Стакс — просто супер! ). Мы прекрасно провели там время, спасибо такой замечательной команде консьержей!

Очень рекомендовали другие, но, к сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий. Расположение отличное, в доме чисто, и мы оценили любезную услугу хранения багажа.
Однако работал только один лифт, ворота парковки постоянно не считывали ключ от номера, а вход в наш номер открывался прямо в душ и туалет — неудобно, если в номере проживает больше одного человека. Холодильника не было, для льда пришлось вызывать уборщицу, а в раковине был очень слабый напор воды.
В целом, плюсы не перевешивают минусы, и мы считаем, что проживание не стоило своих денег.

Провели здесь выходные с моим партнером на его день рождения. В целом, впечатления отличные. Удобная кровать и хороший номер, наш был так хорошо обставлен, что ванная комната была очень просторной. Понравился проигрыватель в номере! Вкусная еда и напитки. Обслуживание на высшем уровне от всех сотрудников, с которыми мы общались, а шампанское и шоколадные конфеты, доставленные в номер, стали приятным дополнением. Оба вечера мы провели в лаунже на крыше, где можно было расслабиться и выпить бокал вина с потрясающим видом.
Единственным недостатком нашего пребывания был бассейн на крыше в течение дня. В воскресенье он был переполнен весь день, и музыка гремела так громко, что её было слышно в нашем номере на пятом этаже. Если вы ищете праздничную атмосферу, это место для вас. Но если вы предпочитаете отдохнуть у бассейна, продолжайте искать. В будни там может быть прохладнее.

Атмосфера от стойки регистрации до самого ресторана просто великолепная. Номера уютные, туалет находится у входа, фактически внутри ванной комнаты, но стоит вам туда заглянуть, и вы сможете оценить всё остальное пространство номера! Проигрыватель пластинок в номере — действительно приятное дополнение, а доступ к фонотеке (можно пройти в холл и взять сколько угодно пластинок) — просто прелесть.

Отличный отдых!
Как только мы вошли, КД встретил нас с улыбкой и оказал нам большую дозу южного гостеприимства. Я никогда не чувствовал себя таким желанным гостем в отеле. КД подробно рассказал нам о районе и удобствах. Он был воплощением высочайшего обслуживания клиентов.
Наш номер с 2 кроватями размера «queen-size» был чистым и хорошо оформленным. Мы останавливались на две ночи с пятницы по воскресенье и провели спокойный отдых.
Довольно быстро удалось поймать лифт, пока мы приходили и уходили. Плюс, бассейн на крыше был удобным местом для отдыха по утрам. Если вы получаете кредит на еду/ужин в размере 30 долларов в день, пожалуйста, сделайте себе одолжение и воспользуйтесь им — они подают прекрасные закуски.
В каждом номере есть проигрыватель, а в вестибюле есть обширная коллекция виниловых пластинок, которые вы можете бесплатно взять напрокат для использования в своем номере во время вашего пребывания. Они также включили бесплатную бутылку вина и шоколадные трюфели в наш номер на день рождения моего друга. Расположение очень удобное для прогулок, чистое и безопасное.

Otis @ Austin предоставил моей семье фантастический отдых. Нас легко зарегистрировали и предоставили прекрасный номер на верхнем этаже. Все номера были уютными и комфортными для нашего однодневного пребывания.
Я приехал сюда специально, чтобы выразить благодарность Мэтту и Джею из ресторана. Джей, наш официант, был выдающимся, добрым и внимательным. Менеджер ресторана Мэтт показал, что успешно управляет отзывчивой командой.
Еще один привет Ки. К сожалению, она не регистрировала нас, но нас встретила ее солнечная улыбка и личность при выезде. Я вижу, как много она делает, чтобы клиенты Otis чувствовали себя желанными гостями, даже когда они уезжают.
Я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь. Расположение было хорошим, виды из бассейна на крыше были великолепными, номера были уютными и чистыми. Что еще я могу сказать, что еще не было сказано? Забронируйте свое проживание сейчас!