Отзыв об отеле The Loren Hotel Austin 5*

Неплохо, но совершенно не тянет на 5 звёзд! Приехали раньше времени, свободных номеров не было, и это вполне объяснимо! Багаж задержали, я спросил, можно ли его занести в номер, когда он будет готов. «Конечно, сэр, без проблем».
1. Завтрак. Заказал 3 яйца, бекон, картофель и тост без масла (из-за непереносимости лактозы). Гарнир из копчёного лосося (за дополнительную плату, но это нормально) вместо бекона и ананасового сока. Можно мне яйца-пашот? «Это займёт много времени, я бы рекомендовал омлет или яичницу-болтунью».
Тост принесли с маслом, но принесли новый. 55 долларов.
2. Багаж так и не принесли в номер за 5 часов, что номер был свободен. Когда я позвонил спросить, где багаж, он ответил: «Не уверен, сэр, я не работал, когда вы заселялись». Багаж принесли через 35 минут.
3. В номерах нет подставок для чемоданов. Багаж приходится ставить на пол. 2 выдвижных ящика в комоде на весь номер.
4. В пятницу вечером я отнёс бельё на стойку регистрации в стирку (путешествую на 3 недели). На стойке регистрации забрали мешок с бельём и дали мне копию списка.
В субботу утром сотрудники стойки регистрации подозвали меня, когда я проходил мимо, и сказали, что по выходным прачечная не работает. Максимум, что они могут сделать, – это взять с меня на 30% больше, и я должен вернуть вещи к полудню в понедельник.
5. В субботу номер убирали только до 14:00.
Я провёл 4 ночи в отеле ZAZA на прошлой неделе (оценка 4 звезды), и они предоставили гораздо лучший отдых!
К сожалению, это была поездка на день рождения моей жены (я пропустил её настоящий день рождения).
Если вы действительно ищете 5-звёздочные впечатления, Loren – не то место, где их можно найти.