The Loren Hotel Austin

Мы прекрасно провели время в отеле Loren Hotel Austin. Расположение отличное — рядом со многими достопримечательностями города, и при этом сохраняется ощущение спокойствия. Сам отель прекрасен, а наш номер был просторным, комфортабельным и продуманным до мелочей. Но больше всего нас впечатлило исключительное обслуживание клиентов. В день выезда мы рано выехали и пошли завтракать, только чтобы узнать, что наш рейс задержали на четыре часа. Мы вернулись в отель, чтобы узнать, можем ли мы провести еще немного времени в номере, но горничные уже начали уборку. Без колебаний персонал любезно предложил нам другой номер, где мы могли отдохнуть и подождать перед поездкой в ​​аэропорт. Это был такой внимательный жест, который значительно облегчил неожиданно долгий день в пути.
Сочетание прекрасного отеля, отличного расположения и искренне заботливого персонала сделало наше пребывание незабываемым. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Остин.

Не могу не порекомендовать отель Loren — потрясающее обслуживание, номера и удобства. Джулиана на ресепшене позаботилась о том, чтобы наше пребывание было наилучшим, обеспечив нам прекрасный номер повышенной категории и даже отправив приветственный подарок/открытку. Кофейня в лобби тоже великолепна.
Всё на 10 из 10. Надеемся вернуться в ближайшее время — спасибо Джулиане и всему персоналу отеля Loren.

Не поймите меня неправильно, отель отличный и один из наших любимых в этом районе. Номера красиво оформлены, а вид из каждого номера прекрасен. Однако бассейн оставляет желать лучшего. Отелю Loren нужен обслуживающий персонал, а все покрывала лежат на мебели, поэтому вам придется убирать их самостоятельно. Оба раза, когда мы там были, у нас был один и тот же опыт. Приложив немного усилий, бассейн мог бы стать отличным местом. К сожалению, сейчас это не так.

Мне посчастливилось побывать в фьюжн-ресторане на крыше с фантастическим видом, куда можно подняться на лифте. Персонал на ресепшене очень отзывчивый, а у входа стоит божественный аромат. Кофейня на нижнем этаже — отличное место для удаленной работы с видом. В ней сочетаются местная атмосфера и интернациональные мотивы.

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать День святого Валентина и просто найти новые места для отдыха в центре города. Я очень рекомендую этот отель за обслуживание, еду и расположение. Особая благодарность Джулиане на ресепшене — она сделала все возможное, чтобы нам помочь. Когда не удалось найти носильщика, чтобы забрать наши сумки, она отошла от ресепшена и помогла нам, и все это с улыбкой.
Из ресторана отеля Nido открывается живописный вид на центр города, что само по себе стоит того, чтобы его посетить. Еда была фантастической. Лучший сэндвич на завтрак, который я когда-либо пробовала — B. E. C на булочке.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Я останавливалась в отеле Loren на Новый год, и в целом впечатления были крайне разочаровывающими. Мы заплатили почти 1000 долларов за одну ночь и ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания. С момента прибытия до выезда персонал был постоянно невнимателен. Парковщик не открыл нам дверь машины и не предложил помочь с багажом. Когда мы задали простой вопрос о наличии программы лояльности в отеле или это просто бутик-отель, сотрудник на ресепшене неловко и непрофессионально ответил: «Кажется, сегодня вечером будут фейерверки или что-то в этом роде». Мы забронировали номер с видом на озеро на новогодний фейерверк, но вид был загорожен, и мы вообще не могли его увидеть. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что ничего нельзя сделать. Обслуживание в номере также было неприятным: официантка принесла нам напитки, не сказав ни слова, не предложила поставить поднос и молча стояла у двери — это было очень неловко и странно. На стойке регистрации всё было не лучше: никакой помощи с багажом или услугами парковщика не предложили. Я очень хотел провести здесь Новый год, но отсутствие элементарного гостеприимства испортило всё впечатление. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь и больше сюда не вернусь.

В целом, пребывание здесь было не самым лучшим. Расположение отличное, номер хороший. Обслуживание оставляет желать лучшего. Парковщик и Рики (швейцар) были замечательными и очень услужливыми. Я бронировал через Amex и не получил оговоренные при бронировании бонусы. С меня также взяли плату за услуги некоммерческой организации, на что я не давал согласия. Если вы захотите заказать завтрак в номер, это, похоже, будет практически невозможно. В целом, я не очень доволен своим пребыванием и больше не выберу это место. Расстояние до парка и пешеходных троп идеальное.

Расположение отличное, и кажется, каждый житель Остона ежедневно бегает вдоль озера Ледиберд. Кофейня на первом этаже превосходна как самостоятельное заведение, а не просто место, куда можно зайти, потому что вы в отеле. Nido — отличное место с прекрасным видом, и обслуживание в номерах тоже отличное. Единственный недостаток Nido — короткое меню, но я попробовал полдюжины блюд, и все они приготовлены очень хорошо.

Я выбрала отель The Loren at Lady Bird Lake из-за отличных отзывов, его непревзойденного расположения и прекрасного дизайна — и он оправдал все мои ожидания. Идеально расположенный напротив озера Леди Берд и пешеходных троп, отель находится в живописном месте, удобном для пеших прогулок и легко связан с лучшими местами Остина.
Сам отель потрясающий: современный, изысканный и уютный, идеально сочетающий роскошь и теплоту. Но по-настоящему впечатляет обслуживание. От парковщика до стойки регистрации и всего ресторана — каждое взаимодействие было безупречным, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Умут и Андреа — это по-настоящему теплые люди, которые заставляют вас чувствовать себя желанным гостем и ценным, и они не подвели на все 100%. Их последовательность, забота и внимание к деталям — это именно то, что означает исключительное гостеприимство.
Дополнительным плюсом стала подарочная карта, оформление которой прошло безупречно. Кредит на завтрак в размере 60 долларов и кредит на проживание в отеле в размере 100 долларов были легко использованы и значительно повысили ценность пребывания — отличный бонус, улучшивший общее впечатление. Если вы ищете бутик-отель в Остине, который соответствует вашим ожиданиям по расположению, красоте, сервису и соотношению цены и качества, то The Loren превзойдет все ваши ожидания. Я бы обязательно вернулся и настоятельно рекомендую его.

Прекрасный вид на реку и город. Номер был чистым, и мне очень понравились детали в оформлении. Автоматические жалюзи — мои любимые. Вода всегда была горячей. Горячее, чем у меня дома. Диммеры на всех светильниках тоже были приятным дополнением. Подушки, правда, просто плоские, но это у меня во всех отелях, даже в пятизвездочных. Мы взяли с собой генератор шума для нашего ребенка, но все равно слышен гудок поезда и громкие шаги пешеходов на мосту. Я этого и ожидала, ведь это центр города. Мне понравилось, что стены достаточно толстые, чтобы не слышать соседей, но, конечно, любой бег по коридору с детьми слышен, а хлопанье дверей — обычное дело в любом отеле. Персонал был готов помочь на каждом шагу, отвечая на все наши вопросы. Отличное место, чтобы дойти пешком до любого места или просто посидеть на террасе и полюбоваться видом. И последнее: если вам захочется перекусить чем-нибудь простым, например, сэндвичем, в 8 вечера, вам придется пойти в другое место, потому что вся еда поступает из фешенебельного ресторана на верхнем этаже, так как кафе будет закрыто.

Я бронировал номер через Amex Fine Hotels, и этот отель не оправдал ожиданий. Обычно я останавливаюсь в отеле Proper в Остине и рекомендую его вместо Loren.
Плюсы: хороший тренажерный зал, удобное расположение кофейни, а парковщики вежливые и приветливые.
Минусы: с чего начать? В целом, создаётся впечатление, что отель долго не продержится – я почти уверен, что в отеле всего один водонагреватель, и каждое утро мне приходилось включать душ на 5 минут, прежде чем шла горячая вода. Странный мерцающий свет, который работал как стробоскоп в ванной комнате на протяжении всего пребывания, тревожил. Подушки не обеспечивают комфортной поддержки. Обслуживание никакое, персонал теряется в тени и не производит впечатления. Бар/ресторан на втором этаже был пустым и очень тихим. Пожалуй, самое худшее: шум в районе этого перекрёстка – я знал, что отель предоставляет беруши рядом с кроватью – это плохой знак. Каждый ребёнок в Остине, у кого шумная машина, любит проехать на газу по соседней улице в два часа ночи.
Меня удивляют все положительные отзывы, и это отчасти побудило меня остановиться в отеле Loren.

Нам понравилось расположение отеля, а предоставленные электровелосипеды стали отличным способом осмотреть Остин. Номер был довольно маленьким. Еда в ресторане на крыше была средней, и мы использовали там наши баллы Amex FHR. Баллы за завтрак можно было использовать в кафе при отеле, где подавали хорошую еду и кофе. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Остановились в отеле Loren на короткий срок, чтобы отметить годовщину. Для бронирования использовали кредитную карту Amex Platinum FHR. Обслуживание и атмосфера были фантастическими. В номере нас ждала приятная записка и подарок, а также нам повысили категорию номера. Прекрасное расположение. Отель находится прямо у воды, с потрясающим видом на озеро и центр города. Мы взяли в аренду электровелосипеды, что было очень приятно. Условия использования кредитной карты Amex были понятны при регистрации, и никаких проблем с использованием не возникло. На улице может быть немного шумно, что было единственным недостатком. В остальном, рекомендую.

Остановились на одну ночь по пути во Фредериксберг. Номер был очень уютным и роскошным. Внутри отеля и в самом номере было много интересного.
Я немного доплатил за номер с видом на парк, надеясь, что из него тоже будет открываться приятный вид, но в основном вид был на другую сторону здания и мусорные баки. Единственным элементом парка, который был виден, была пара деревьев. Жаль, что я не забронировал более дешевый номер с видом на город, если это был мой «вид» на парк. Обычно я бы не возражал, но дело в том, что я доплатил и получил меньше.
Парковка была ужасной, поскольку услуги парковщика стоили 56 долларов (а некоторые услуги парковщика заключались в том, чтобы просто оставить машину на улице), а единственная доступная парковка находилась дальше, в оживлённой части города (мест было очень мало). Если бы я знал заранее, возможно, я бы изменил своё мнение и спланировал всё соответствующим образом. Учитывая, что номер стоил более 700 долларов за ночь, я бы надеялся на большую прозрачность по этим двум вопросам. В остальном проживание было хорошим, и я хотел бы поставить более высокую оценку. Хотелось бы только знать эти детали, которые могли бы повлиять на моё решение потратиться здесь.
Я знаю, что для некоторых дополнительные деньги — это вообще не проблема, но в принципе такие вещи, как парковка и удобства, должны быть раскрыты более чётко.

Этот отель заявлен как пятизвездочный, но имейте в виду… Номера, выходящие на улицу Саут-Ламар, невероятно шумные. Это не имеет значения даже для номеров на верхних этажах. Характерным признаком были предоставленные отелем беруши. Уличный шум продолжается всю ночь, и он ОЧЕНЬ громкий. В общественных местах царит атмосфера невмешательства. Хотя я понимаю, что отель Loren принимает гостей с животными, разрешать собакам спать на диванах в общественных местах – это уже перебор. Нужно учитывать и других гостей (аллергия, неприязнь к животным и т. Д. ). Кроме того, позволять человеку, который даже не является гостем отеля, лежать босиком на диване и спать – это немного абсурдно. Персонал парковки и носильщики были великолепны. Отличное отношение и первоклассное обслуживание. Персонал на стойке регистрации и в кафе был нестабильным… Некоторые были очень услужливы, а некоторые, казалось, раздражались «туристическими вопросами». Расположение идеальное, но я не считаю, что мы получили хорошее соотношение цены и качества.

1. Завтрак. Заказал 3 яйца, бекон, картофель и тост без масла (из-за непереносимости лактозы). Вместо бекона — гарнир из копченого лосося (за дополнительную плату, но это нормально) и ананасовый сок. Можно мне яйца-пашот? «Это займет много времени, я бы рекомендовал омлет или омлет». Тост принесли с маслом, принесли новый. 55 долларов. Всегда приходилось просить кофе, соль и перец. 2. Багаж так и не принесли в номер за 5 часов, что номер был свободен. Когда я позвонил спросить, где багаж, он ответил: «Не уверен, сэр, я не работал, когда вы заселились». Багаж принесли через 35 минут. 3. В номерах нет подставок для чемоданов. Багаж приходится ставить на пол. 2 выдвижных ящика в комоде во всем номере. 4. В пятницу вечером я отнёс бельё на стойку регистрации в стирку (путешествовал 3 недели). На стойке регистрации забрали мешок с бельём и дали мне копию списка. В субботу утром сотрудники стойки регистрации окликнули меня, когда я проходил мимо, и сказали, что по выходным прачечная не работает. Максимум, что они могут сделать, это взять с меня на 30% больше, и я должен вернуть его к полудню в понедельник. 5. В субботу номер убрали только в 14:00, хотя я несколько раз просил об этом. Две из трёх ночей не убирали, хотя мы каждый раз просили. Я провёл 4 ночи в отеле ZAZA на прошлой неделе (4 звезды), и они предоставили гораздо лучший опыт! К сожалению, это должна была быть особенная поездка на день рождения моей жены (я пропустил её настоящий день рождения).

Сам отель красивый, и расположение хорошее, но я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
1. Персонал излишне навязчивый и грубый.
2. Отель расположен рядом с очень оживлённой дорогой, шум транспорта очень сильный. Даже если включить белый шум на максимум ночью, мы всё равно слышали шум транспорта (см. Другие отзывы с аналогичными комментариями).
3. Подушки тонкие и очень неудобные.
4. Это одно из худших предложений AMEX для отелей класса люкс, которые мы получили. Никаких улучшений, завтрак всего 60 долларов (и цены в Nido очень высокие. Один только кофе стоит 7-9 долларов! ). Кредит отеля можно было использовать только в Nido или мини-баре.