The Loren Hotel Austin

В целом, пребывание здесь было не самым лучшим. Расположение отличное, номер хороший. Обслуживание оставляет желать лучшего. Парковщик и Рики (швейцар) были замечательными и очень услужливыми. Я бронировал через Amex и не получил оговоренные при бронировании бонусы. С меня также взяли плату за услуги некоммерческой организации, на что я не давал согласия. Если вы захотите заказать завтрак в номер, это, похоже, будет практически невозможно. В целом, я не очень доволен своим пребыванием и больше не выберу это место. Расстояние до парка и пешеходных троп идеальное.

Расположение отличное, и кажется, каждый житель Остона ежедневно бегает вдоль озера Ледиберд. Кофейня на первом этаже превосходна как самостоятельное заведение, а не просто место, куда можно зайти, потому что вы в отеле. Nido — отличное место с прекрасным видом, и обслуживание в номерах тоже отличное. Единственный недостаток Nido — короткое меню, но я попробовал полдюжины блюд, и все они приготовлены очень хорошо.

Я выбрала отель The Loren at Lady Bird Lake из-за отличных отзывов, его непревзойденного расположения и прекрасного дизайна — и он оправдал все мои ожидания. Идеально расположенный напротив озера Леди Берд и пешеходных троп, отель находится в живописном месте, удобном для пеших прогулок и легко связан с лучшими местами Остина.
Сам отель потрясающий: современный, изысканный и уютный, идеально сочетающий роскошь и теплоту. Но по-настоящему впечатляет обслуживание. От парковщика до стойки регистрации и всего ресторана — каждое взаимодействие было безупречным, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Умут и Андреа — это по-настоящему теплые люди, которые заставляют вас чувствовать себя желанным гостем и ценным, и они не подвели на все 100%. Их последовательность, забота и внимание к деталям — это именно то, что означает исключительное гостеприимство.
Дополнительным плюсом стала подарочная карта, оформление которой прошло безупречно. Кредит на завтрак в размере 60 долларов и кредит на проживание в отеле в размере 100 долларов были легко использованы и значительно повысили ценность пребывания — отличный бонус, улучшивший общее впечатление. Если вы ищете бутик-отель в Остине, который соответствует вашим ожиданиям по расположению, красоте, сервису и соотношению цены и качества, то The Loren превзойдет все ваши ожидания. Я бы обязательно вернулся и настоятельно рекомендую его.

Прекрасный вид на реку и город. Номер был чистым, и мне очень понравились детали в оформлении. Автоматические жалюзи — мои любимые. Вода всегда была горячей. Горячее, чем у меня дома. Диммеры на всех светильниках тоже были приятным дополнением. Подушки, правда, просто плоские, но это у меня во всех отелях, даже в пятизвездочных. Мы взяли с собой генератор шума для нашего ребенка, но все равно слышен гудок поезда и громкие шаги пешеходов на мосту. Я этого и ожидала, ведь это центр города. Мне понравилось, что стены достаточно толстые, чтобы не слышать соседей, но, конечно, любой бег по коридору с детьми слышен, а хлопанье дверей — обычное дело в любом отеле. Персонал был готов помочь на каждом шагу, отвечая на все наши вопросы. Отличное место, чтобы дойти пешком до любого места или просто посидеть на террасе и полюбоваться видом. И последнее: если вам захочется перекусить чем-нибудь простым, например, сэндвичем, в 8 вечера, вам придется пойти в другое место, потому что вся еда поступает из фешенебельного ресторана на верхнем этаже, так как кафе будет закрыто.

Я бронировал номер через Amex Fine Hotels, и этот отель не оправдал ожиданий. Обычно я останавливаюсь в отеле Proper в Остине и рекомендую его вместо Loren.
Плюсы: хороший тренажерный зал, удобное расположение кофейни, а парковщики вежливые и приветливые.
Минусы: с чего начать? В целом, создаётся впечатление, что отель долго не продержится – я почти уверен, что в отеле всего один водонагреватель, и каждое утро мне приходилось включать душ на 5 минут, прежде чем шла горячая вода. Странный мерцающий свет, который работал как стробоскоп в ванной комнате на протяжении всего пребывания, тревожил. Подушки не обеспечивают комфортной поддержки. Обслуживание никакое, персонал теряется в тени и не производит впечатления. Бар/ресторан на втором этаже был пустым и очень тихим. Пожалуй, самое худшее: шум в районе этого перекрёстка – я знал, что отель предоставляет беруши рядом с кроватью – это плохой знак. Каждый ребёнок в Остине, у кого шумная машина, любит проехать на газу по соседней улице в два часа ночи.
Меня удивляют все положительные отзывы, и это отчасти побудило меня остановиться в отеле Loren.

Нам понравилось расположение отеля, а предоставленные электровелосипеды стали отличным способом осмотреть Остин. Номер был довольно маленьким. Еда в ресторане на крыше была средней, и мы использовали там наши баллы Amex FHR. Баллы за завтрак можно было использовать в кафе при отеле, где подавали хорошую еду и кофе. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Остановились в отеле Loren на короткий срок, чтобы отметить годовщину. Для бронирования использовали кредитную карту Amex Platinum FHR. Обслуживание и атмосфера были фантастическими. В номере нас ждала приятная записка и подарок, а также нам повысили категорию номера. Прекрасное расположение. Отель находится прямо у воды, с потрясающим видом на озеро и центр города. Мы взяли в аренду электровелосипеды, что было очень приятно. Условия использования кредитной карты Amex были понятны при регистрации, и никаких проблем с использованием не возникло. На улице может быть немного шумно, что было единственным недостатком. В остальном, рекомендую.

Остановились на одну ночь по пути во Фредериксберг. Номер был очень уютным и роскошным. Внутри отеля и в самом номере было много интересного.
Я немного доплатил за номер с видом на парк, надеясь, что из него тоже будет открываться приятный вид, но в основном вид был на другую сторону здания и мусорные баки. Единственным элементом парка, который был виден, была пара деревьев. Жаль, что я не забронировал более дешевый номер с видом на город, если это был мой «вид» на парк. Обычно я бы не возражал, но дело в том, что я доплатил и получил меньше.
Парковка была ужасной, поскольку услуги парковщика стоили 56 долларов (а некоторые услуги парковщика заключались в том, чтобы просто оставить машину на улице), а единственная доступная парковка находилась дальше, в оживлённой части города (мест было очень мало). Если бы я знал заранее, возможно, я бы изменил своё мнение и спланировал всё соответствующим образом. Учитывая, что номер стоил более 700 долларов за ночь, я бы надеялся на большую прозрачность по этим двум вопросам. В остальном проживание было хорошим, и я хотел бы поставить более высокую оценку. Хотелось бы только знать эти детали, которые могли бы повлиять на моё решение потратиться здесь.
Я знаю, что для некоторых дополнительные деньги — это вообще не проблема, но в принципе такие вещи, как парковка и удобства, должны быть раскрыты более чётко.

Этот отель заявлен как пятизвездочный, но имейте в виду… Номера, выходящие на улицу Саут-Ламар, невероятно шумные. Это не имеет значения даже для номеров на верхних этажах. Характерным признаком были предоставленные отелем беруши. Уличный шум продолжается всю ночь, и он ОЧЕНЬ громкий. В общественных местах царит атмосфера невмешательства. Хотя я понимаю, что отель Loren принимает гостей с животными, разрешать собакам спать на диванах в общественных местах – это уже перебор. Нужно учитывать и других гостей (аллергия, неприязнь к животным и т. Д. ). Кроме того, позволять человеку, который даже не является гостем отеля, лежать босиком на диване и спать – это немного абсурдно. Персонал парковки и носильщики были великолепны. Отличное отношение и первоклассное обслуживание. Персонал на стойке регистрации и в кафе был нестабильным… Некоторые были очень услужливы, а некоторые, казалось, раздражались «туристическими вопросами». Расположение идеальное, но я не считаю, что мы получили хорошее соотношение цены и качества.

1. Завтрак. Заказал 3 яйца, бекон, картофель и тост без масла (из-за непереносимости лактозы). Вместо бекона — гарнир из копченого лосося (за дополнительную плату, но это нормально) и ананасовый сок. Можно мне яйца-пашот? «Это займет много времени, я бы рекомендовал омлет или омлет». Тост принесли с маслом, принесли новый. 55 долларов. Всегда приходилось просить кофе, соль и перец. 2. Багаж так и не принесли в номер за 5 часов, что номер был свободен. Когда я позвонил спросить, где багаж, он ответил: «Не уверен, сэр, я не работал, когда вы заселились». Багаж принесли через 35 минут. 3. В номерах нет подставок для чемоданов. Багаж приходится ставить на пол. 2 выдвижных ящика в комоде во всем номере. 4. В пятницу вечером я отнёс бельё на стойку регистрации в стирку (путешествовал 3 недели). На стойке регистрации забрали мешок с бельём и дали мне копию списка. В субботу утром сотрудники стойки регистрации окликнули меня, когда я проходил мимо, и сказали, что по выходным прачечная не работает. Максимум, что они могут сделать, это взять с меня на 30% больше, и я должен вернуть его к полудню в понедельник. 5. В субботу номер убрали только в 14:00, хотя я несколько раз просил об этом. Две из трёх ночей не убирали, хотя мы каждый раз просили. Я провёл 4 ночи в отеле ZAZA на прошлой неделе (4 звезды), и они предоставили гораздо лучший опыт! К сожалению, это должна была быть особенная поездка на день рождения моей жены (я пропустил её настоящий день рождения).

Сам отель красивый, и расположение хорошее, но я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
1. Персонал излишне навязчивый и грубый.
2. Отель расположен рядом с очень оживлённой дорогой, шум транспорта очень сильный. Даже если включить белый шум на максимум ночью, мы всё равно слышали шум транспорта (см. Другие отзывы с аналогичными комментариями).
3. Подушки тонкие и очень неудобные.
4. Это одно из худших предложений AMEX для отелей класса люкс, которые мы получили. Никаких улучшений, завтрак всего 60 долларов (и цены в Nido очень высокие. Один только кофе стоит 7-9 долларов! ). Кредит отеля можно было использовать только в Nido или мини-баре.

Неплохо, но совершенно не тянет на 5 звёзд! Приехали раньше времени, свободных номеров не было, и это вполне объяснимо! Багаж задержали, я спросил, можно ли его занести в номер, когда он будет готов. «Конечно, сэр, без проблем».
1. Завтрак. Заказал 3 яйца, бекон, картофель и тост без масла (из-за непереносимости лактозы). Гарнир из копчёного лосося (за дополнительную плату, но это нормально) вместо бекона и ананасового сока. Можно мне яйца-пашот? «Это займёт много времени, я бы рекомендовал омлет или яичницу-болтунью».
Тост принесли с маслом, но принесли новый. 55 долларов.
2. Багаж так и не принесли в номер за 5 часов, что номер был свободен. Когда я позвонил спросить, где багаж, он ответил: «Не уверен, сэр, я не работал, когда вы заселялись». Багаж принесли через 35 минут.
3. В номерах нет подставок для чемоданов. Багаж приходится ставить на пол. 2 выдвижных ящика в комоде на весь номер.
4. В пятницу вечером я отнёс бельё на стойку регистрации в стирку (путешествую на 3 недели). На стойке регистрации забрали мешок с бельём и дали мне копию списка.
В субботу утром сотрудники стойки регистрации подозвали меня, когда я проходил мимо, и сказали, что по выходным прачечная не работает. Максимум, что они могут сделать, – это взять с меня на 30% больше, и я должен вернуть вещи к полудню в понедельник.
5. В субботу номер убирали только до 14:00.
Я провёл 4 ночи в отеле ZAZA на прошлой неделе (оценка 4 звезды), и они предоставили гораздо лучший отдых!

Я забронировал этот отель, потому что работал и хотел отдохнуть и расслабиться. Это был самый дорогой и самый плохой ночлег в моей жизни! Номер был хороший, но кровать, казалось, стояла посреди улицы, а шум стоял ужасный! Любой отель, который берет 600 долларов за номер и оставляет записку с берушами, чтобы вы могли хорошо выспаться, должен был подумать дважды. Когда я выезжал, администратор, когда меня спросили, как всё прошло, не могла бы быть менее внимательна, даже если бы попыталась! Очень разочарован и НЕ стоит своих денег.

Моё недавнее пребывание в отеле The Loren было поистине выдающимся, и я настоятельно рекомендую его! Сам отель прекрасен, а удобства первоклассные, но сервис – это нечто особенное.
Огромное спасибо Рики, который проявил себя как невероятный хозяин с самого моего прибытия. Он уделил время тому, чтобы я полностью разобрался во всех функциях отеля, и, что особенно важно, дал мне прекрасную информацию о местности. Его рекомендации были идеальными, и он помог мне сразу же освоиться и получить представление об окружающей обстановке. Теплое гостеприимство Рики и его внимание к деталям сделали всё моё пребывание незабываемым. С нетерпением жду возвращения!

Когда отель кладёт вам беруши на тумбочку прикроватной тумбочки с табличкой, что звуковые устройства предоставляются по запросу, это всегда плохой знак. В номерах очень сильный шум от дороги, и, по крайней мере, в моём случае, «вид на город» отсутствовал.
Изначально я пытался забронировать этот отель как отель категории «Fresh Hotels and Resorts» через Amex, но когда это не удалось, я забронировал номер напрямую через сайт отеля. Если вы можете забронировать номер через Amex, бесплатный завтрак и кредит на еду в размере 100 долларов, вероятно, того стоят. В противном случае, в посольских апартаментах в квартале от отеля номера больше, бесплатный завтрак, более приятный персонал и вдвое дешевле.
В итоге, для меня более высокая цена не гарантирует роскошного отдыха (честно говоря, я не думаю, что этот отель заслуживает звания «Fresh Hotels and Resorts», это медвежья услуга для некоторых замечательных отелей мира).

Вот это да! Я часто путешествую и был приятно удивлён подлинной роскошью этого отеля. Джазмены в холле, невероятно компетентная ресепшн, регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и легко. Номера красивые, безупречно чистые и чистые. Кровати мягкие и уютные, а ванные комнаты мне очень понравились – невероятно просторные и роскошные. Вид из ресторана был потрясающим, но блюда были маленькими и оставляли желать лучшего. Бассейн небольшой, но очень тихий, и в нём одновременно находилось всего несколько человек. Мне также понравилась кофейня внизу, расположение отеля очень удобное для пеших прогулок, прямо на тропе городского озера.

Отель Loren предлагает безмятежный отдых вдали от шумного города на другом берегу реки. Выйти из отеля и отправиться на прогулку по тропам – это освежающий опыт, а провести день в Бартон-Спрингс – обязательное место для посещения. Это место определённо стоит посетить. Однако я рекомендую выбрать номер повыше, не выходящий на улицу. Навес отеля создаёт уличную атмосферу, которая может быть довольно шумной. Счастливого пути!