Отзыв об отеле Studio 6-Austin, TX - Northwest 2*

Сабрина вела себя крайне грубо, неуважительно и непрофессионально. Мы несколько раз просили шампунь, но она разговаривала с моей девушкой самым грубым тоном, который я когда-либо слышал от персонала отеля. Она ответила: «У нас его нет», хотя тележка для моющих средств стояла прямо у входа в офис, и там их было несколько. У моей девушки день рождения, и мы ни в коем случае не вели себя грубо или неуважительно. Нам пришлось поменяться номерами, и Сабрина заставила нас ждать снаружи со всеми нашими вещами и четырёхмесячным ребёнком. Мы даже попросили её подержать вещи, чтобы мы могли подождать где-нибудь внутри, так как на улице очень жарко, особенно для младенца. Она была совершенно груба, когда сказала «нет», хотя сотрудница, работавшая до неё, сказала, что это не проблема, и мы снова вернёмся, так что проблем быть не должно. Она закатила глаза, отрицательно покачала головой и заперла офис, и снова мы даже не стали на неё злиться, оставаясь вежливыми и вежливыми. Когда мы спросили её имя, она крайне грубым тоном спросила, почему. Мы ответили, что она хотела подать жалобу, и только тогда она сменила тон. Честно говоря, я не могу внятно объяснить, насколько она была груба, это было совершенно без причины, неожиданно и просто сбивало с толку. Я никогда в жизни не была в отеле, где персонал разговаривал бы с клиентами так, как она. У неё нет никакого гостеприимства, и она не умеет быть доброй. Она сделала день рождения моей девушки невероятно стрессовым и тяжёлым без всякой причины. Мы были в прекрасном настроении, предвкушали день рождения моей девушки, а Сабрина сделала его крайне неприятным и неприветливым. Даже после того, как она нагрубила первые два раза, мы старались сохранять позитивный настрой, но это продолжалось и продолжалось, пока мы не почувствовали, что нужно жаловаться. Опять же, день рождения моей девушки, всё, чего мы хотели, — это хорошо провести время. Но получили только грубость и чувство, что нас игнорируют.
И, честно говоря, я боюсь это публиковать, боюсь, что она воспользуется этим как поводом нас выгнать. К тому же, большинство персонала живёт здесь, особенно ремонтник. Когда нам сказали, что это запрещено правилами,
Я пытаюсь написать ещё один отзыв, но он не даёт, поэтому я просто редактирую этот.
Сабрина снова вела себя крайне грубо, вела себя отвратительно и оскорбляла меня. Я вышла на улицу ровно на две минуты и просто стояла там, ела свою еду, босиком. А потом она выходит из кабинета и говорит, что мне нельзя находиться на территории без номера. У нас есть номер, я просто вышла. Она начала говорить: «Тогда почему ты стоишь на улице без обуви? », как будто хотела меня пристыдить. Я ответила: «Потому что я могу», а она ответила: «Да, конечно» и закатила глаза. Моя девушка снова вышла на улицу, чтобы спросить своё имя, и увидела, как она выходит из номера с парнем. Я не понимаю, почему с нами так плохо обращаются, особенно она. Мы очень благодарны Сьюзи за её попытку что-то сказать, но Сабрина явно не собирается менять своё отношение к гостям. И её устраивает её работа. Нам до сих пор не вернули детскую ванночку, и нам постоянно говорят, что её привезут. Нам даже некомфортно выходить на улицу, и не из-за гостей, а из-за персонала. Сабрина действительно создала совершенно неуютную и неуютную атмосферу. Мы бы с удовольствием уехали, но это ближайший отель к моей работе, и мы планируем в ближайшее время снять апартаменты.