Отзыв об отеле Staybridge Suites Austin Northwest by IHG 3*

Во время нашего пребывания у нас возникло немало проблем, в основном из-за того, что дверь в номер не открывалась с помощью ключ-карты. Нам выдали как минимум 20 разных ключ-карт, но ни одна из них не работала стабильно. Дверь открывалась исправно только тогда, когда сотрудник ресепшена приносил своё устройство для перезагрузки считывателя карт на двери.
Каждый раз, когда мы уходили и возвращались, у нас возникали проблемы с доступом, и нам приходилось обращаться за помощью на ресепшен. В нашу последнюю ночь, после возвращения с мероприятия, мы снова оказались заперты снаружи, и нам пришлось просить персонал впустить нас в номер. Хотя нам предложили поменять номер, мы отказались, так как это была наша последняя ночь после трёх. В тот момент мы посчитали, что проблему следовало решить, а не менять номер.
Стоит также отметить, что это был наш второй номер. В первом номере, который нам предоставили, в коридоре сразу после выхода из лифта сильно пахло марихуаной, что было очень неприятно.
Завтрак был не очень аппетитным, и в целом впечатления от номера были разочаровывающими. Самым напряженным моментом стало утро выезда, когда дверной замок заклинило, когда мы пытались выйти. Это вызвало сильное беспокойство у меня и моих детей, пока нам наконец не удалось его открыть.
Из положительных моментов стоит отметить спокойную атмосферу в отеле и доброжелательный, отзывчивый персонал на протяжении всего нашего пребывания. Хотя мы постарались извлечь максимум пользы из ситуации, проблемы с номером определенно повлияли на наше общее впечатление.