Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Austin Southwest 3*

Я забронировал эту поездку несколько месяцев назад и был так взволнован. Это была неделя отдыха и дзена в Medspa, посвященная моему дню рождения. Я клиент Wyndham Rewards и использовал ваучер, который я получил за посещение одной из их презентаций по таймшеру. Ваучер был всего на 2 ночи, но я также купил 3 ночи, чтобы остаться на неделю. При регистрации мне сказали, что все забронированы, и у них действительно нет номера для меня 😶Он сказал, что в забронированном вами номере нет холодильника и микроволновой печи. Серьезно? Кто бронирует отель без холодильника или микроволновой печи? Я думал, что это стандартное оборудование, так сказали на сайте бронирования и в телефонной службе поддержки, когда я бронировал номер по телефону. Так что они поселили меня в отвратительном, вонючем номере для инвалидов. Там пахло мочой старика, как будто я остановился в доме престарелых на свой день рождения! Ковёр был таким отвратительным, мокрым и вонючим. Каждый раз, когда я вставала с кровати или опускала ноги, мне сначала приходилось надевать обувь. Я брала с собой пену для ванны, соли и т. Д. Для своей расслабляющей недели в отеле. НО в моем номере нет ванны. Только душ с лейкой, которая доходит до моего пупка, и отвратительное шатающееся пластиковое сиденье внутри этого душа. Есть раковина, но нет места на столешнице. Я даже не могу положить туда свою косметичку. Номер — просто посмешище. Я не инвалид, и самое печальное, что менеджеру отеля было все равно. Я провела 4 из 5 дней, ежедневно пытаясь получить настоящий номер, который я забронировала для отдыха, но менеджеру все равно было все равно. Я даже звонила по номеру Wyndham Rewards. Им тоже было все равно. Они сказали, что позвонят этому менеджеру и перезвонят мне. Что ж, этого так и не произошло. Я участник, и это не имело значения. Я взяла с собой животное-поводыря, а здесь нет никакого освещения, чтобы выгуливать собаку. Я чувствовала себя небезопасно, будучи одинокой женщиной, на парковке и в зоне для собак ночью. Зона для собак находится прямо там, где находятся все строительные работы, рабочие и техника. Я определённо не чувствовала себя там в безопасности за себя и свою собаку.
Я НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВУСЬ В ОТЕЛЕ WYNDHAM. Их программа бонусов — это надумание.