Отзыв об отеле Sonesta Select Austin North Central 2*

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Огромные пятна на ковре – первое, что бросается в глаза при входе. Ванная комната была грязной. На полу за дверью лежало какое-то печенье. Нас было четверо, и нам дали только одно полотенце в ванной. Когда мы попросили ещё полотенец, девушка на стойке регистрации попыталась дать нам только одно. Нас было четверо… и, наконец, нам дали то, что мы просили. В номере не было бесплатного мыла, а шампунь и два (да, два) кондиционера для душа ужасно пахли!
Когда моя мама поднялась в номер и поставила сумки на диван, отделка стен ОТВАЛИЛАСЬ. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали: «О, мы знаем». Хорошо? Так, может, вам стоит это исправить? Это должно быть в первую очередь. Простыни были колючими. Я не видел постельных клопов (я проверял), но мне всё равно нужно принять душ после того, как я спал в этих кроватях. Дверь/зеркало шкафа сорвано с рельс, а на полу в шкафу разбросаны искусственные лепестки роз. Думаю, вам стоит сообщить своим горничным, что это неприемлемо. Номера не такие уж большие, так что не знаю, в чём проблема, разве что в банальной лени. Вместо раковины стоит встроенный комод без ящиков. Лифт шумит так, будто вы едете в ад. Мы тоже спросили, в чём дело, ведь лифтов два. Парень на ресепшене сказал, что второй лифт сломан навсегда, и запчасти от него используют для ремонта «работающего», так как компания, обслуживающая лифты, обанкротилась.
Я осталась совершенно недовольна своим проживанием, если можно так выразиться. Сонеста, пожалуйста, исправьтесь. В таких условиях жить просто ужасно.