Отзыв об отеле Hotel ZaZa Austin 4*

• Великолепная мимоза, ужасное обслуживание 🚫
Мимоза была превосходной 🍾✨, но персонал испортил всё — отстранённый, неприветливый, почти грубый. Что дальше, мне что, стоять тут с сумкой Louis Vuitton за тысячи долларов из шкафа, чтобы получить улыбку? 🤔 В тот день я выбрала DKNY в Ross Dress for Less — чисто из практичных соображений, ведь я собиралась на фестиваль Austin Pride, — и вдруг отношение изменилось.
Я впервые в этом отеле, и они уже успели оставить ужасное впечатление. Прекрасное место, но отвратительное обслуживание.
⸻
• Превосходная мимоза, ужасное обслуживание 🚫
Мимоза была превосходной 🍾✨, но персонал испортил всё — отстранённый, недружелюбный и почти грубый. Что дальше, что мне придётся ходить со своей сумкой Louis Vuitton за тысячу долларов, которая у меня в шкафу, только чтобы мне улыбнулись? 🤔 В тот день я выбрала платье DKNY by Ross по низкой цене — чистая практичность, ведь я собиралась на прайд-парад в Остине, — и отношение сразу изменилось.
Я впервые остановилась в этом отеле, и он уже оставил у меня ужасное впечатление. Хорошее место, но ужасное обслуживание.
————Ответить на официальный корпоративный ответ отеля.
Английский.
Спасибо за ваш ответ. Я ценю, что вы приняли во внимание мой отзыв, но мой опыт был связан не с одной деталью, а с общим отношением. Гостеприимство измеряется не только удобствами, но и искренней человеческой теплотой. Гость никогда не должен чувствовать себя невидимым или нежеланным, независимо от того, что он носит или держит. Мне не нужна дизайнерская сумка, чтобы ко мне относились с улыбкой.
Испанский.
Спасибо за ваш ответ. Спасибо, что вы приняли во внимание мой комментарий, но моё впечатление было связано не с какой-то одной деталью, а с общим отношением. Гостеприимство измеряется не только удобствами, но и искренней человеческой теплотой. Гость никогда не должен чувствовать себя невидимым или нежеланным, независимо от того, что он надел или принес с собой. Ему не нужна дизайнерская сумка, чтобы получить улыбку.