HomeTowne Studios by Red Roof Austin

Мое пребывание в этом отеле было фантастическим, благодаря замечательному персоналу! Яли провел регистрацию заезда без проблем, помощь консьержей Яна и Мелиссы была неоценимой. Отель был хорошим, но именно их исключительное обслуживание сделало мое пребывание хорошим. Рекомендую!

Мне нравится здесь персонал. Они такие дружелюбные и любезные. Отель хороший. Это как дома вдали от дома, и если что-то неприемлемо, они быстро это исправят. Я продолжу оставаться здесь.

Запах марихуаны был ВЕЗДЕ для номера для некурящих, холла и всего мотеля, как было сказано на стойке регистрации. Тараканы бегают по комнате. Были таблички с надписью «НЕТ ЖИВОТНЫХ», однако во многих комнатах у людей были собаки. Никакой уборки и подготовки постели ко сну до отъезда. Был там 3 дня. Просто нужно было место, где можно переночевать и принять душ. Меня не было в комнате 99% времени. Шумно, запах был отвратительный, а нездоровых тараканов я не занимаюсь. Это нарушение санитарного кодекса.

Самое отвратительное, грязное и отвратительное место, в котором я когда-либо был. Избегайте его любой ценой! Буквально каждый раз, когда я сюда заходил, что-то было не так. Либо вообще не было полотенец, либо не было душа, полы были отвратительно грязными, я даже не мог ходить по ним босиком, потому что мои ноги становились сплошь черными, даже носки. Они разрешали гостям позволять своим собакам какать прямо на дорожке, на внешней прогулочной зоне, которая примыкает к зданию, на патио, что отвратительно. Добрый день. Можете прояснить ситуацию, когда персонал обворовал, как это было со мной, а когда вы позвонили в службу по работе с гостями, они ничего не сделали, как и менеджер, так что, очевидно, они потворствуют тому, что с гостями обращаются неправильно, обворовывают и проявляют неуважение. Меня просто поражает, сколько денег мы тратим на то, чтобы поехать в их отель. Это отвратительные, грязные, отвратительные отели, а потом их просто невообразимо обманывают, а потом они начинают верить своему персоналу, а не людям, которые отдают им деньги. Где же теперь обслуживание клиентов? Хотелось бы, чтобы все отели исчезли, если в конце концов они собираются так обращаться со своими гостями. А тот, кто обворовал меня, все еще там работает. Вам действительно нужна женщина с татуировкой на лице, будто она представляет Майка Тайсона? Да ладно, что это за гетто, черт возьми?

Сотрудники мусорных комнат, но цена соответствует ожиданиям. Короче говоря, не указывая пальцем, но кто-то из моих знакомых пытался успокоить мою собаку… они не хотели давать мне никакой информации о том, где она находится, номер службы контроля животных, которая ее забрала. Ничего. Просто кричал, сказал, что это даже не моя собака, и не дал мне произнести ни слова. Это все, что я говорю.

Плюсы: мне нравится это место, так как оно находится недалеко от других местных достопримечательностей. Минусы: Я ненавидел этот отель. Этот гостиничный номер был грязным, и в нем полно какорошей. Я беспокоился о своем здоровье. Я выехал на день раньше!

Положительный: уход. Негативный: Red Roof Inn должно быть стыдно поддерживать это место. Это ветхий старый мотель, в котором мы больше никогда не остановимся. На кровати была простыня, но не было верхней простыни. В этом месте слишком много плохого, чтобы мы могли его перечислить.

Женщина, которая меня регистрировала, была очень милой и очень вежливой. Комната грязная. Душ такой классный, что я пошел и купил чистящее средство. Не в мусорном баке. Еще мне пришлось купить мешки для мусора. Покрывало на кровати и шторы порваны. Пол грязный и липкий.

Это прискорбно! Я был очень измотан, когда приехал. Путешествую по работе. Пульт от телевизора не работал. Запросил другой, и мне пришлось запрограммировать его самому. Полагаю, это должен был быть первый тревожный сигнал, поэтому он просто разбился. Потом, когда я проснулся посреди ночи, приготовился принять душ>Фотографии говорят сами за себя. При обращении на стойку регистрации мне сообщили, что она не может предоставить какую-либо помощь или компенсацию за состояние номера! Мне пришлось ждать до 9 утра, чтобы поговорить с менеджером Яном! Серьезно! Кстати, мои волосы рыжие. Так что чёрные волосы в раковине-НЕ МОЁ! Даже в тапочках для душа я не могу принять душ! ВАЛОВОЙ! Плесень и что-то вроде пятен от кулаида. Мертвый таракан был обнаружен, когда я попытался включить телевизор вручную! Просто плачевно! Никогда больше! И отель, хотя и находится в приличном месте, пахнет марихуаной прямо рядом с офисом! Сегодня утром и вчера вечером, когда я шел за пультом! Конечно персонал это чует!
Примечательные детали.
Не снимайте здесь!

Мой бывший домовладелец продал дом, в котором я жил последние 7, 5 лет, и поэтому последние 4 месяца я живу в объектах длительного проживания. За это время я побывал в 6 различных объектах недвижимости, от самой низкой цены до верхней средней ценовой категории. Всю дорогу от юго-восточного Остина до нынешнего района Лейклайн. Честно говоря, у меня не было ужасных впечатлений ни от одного объекта недвижимости, но я должен сказать, что я встретил самую терпеливую (вы знаете, кто вы, Мелисса), трудолюбивую и просто искренне любезную группу сотрудников в этом месте. Есть ли в номерах что-то, что можно было бы улучшить с эстетической точки зрения? Ну конечно. Но это почти где угодно. Но я гарантирую вам, что все работает. А если это не так, они изо всех сил стараются быстро и с радостью это исправить. Вы нигде не найдете более низкую цену. При этом гостевая база будет охватывать широкий спектр. Лично я не слышал никаких беспорядков за неделю или около того, пока был здесь. И я очень уверен, что если бы они были, о них позаботились бы быстро и по правилам. Редко можно встретить группу людей, которые понимают, что все не черно-белое. Существуют разные сценарии, которые нужно рассматривать в каждом конкретном случае, и они могут сделать это, не захватив место чистой анархии. Вдобавок ко всему, во многих местах забыли значение гостеприимства, но не в этом месте. У меня не было плохого взаимодействия ни с одним сотрудником. Но Мелисса — КОЗА!

Я остаюсь здесь, и у меня нет никаких жалоб, кроме гостевой прачечной 😂, менеджер всегда ищет способ помочь, и персонал тоже, просто быстрое напоминание: не все пришли с одинаковой энергией, но весь персонал круто, кстати и просто если честно хороший номер на 3 этаже 🤣🤣🤣

Я останавливался практически в каждом отеле/мотеле Остина. У меня был ограниченный бюджет, и я получил именно то, за что заплатил. Без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Когда я зарегистрировался, мой кондиционер не работал. Поэтому меня перевели в другую комнату, но в этой комнате не было работающей микроволновой печи, поэтому мы вернулись в первоначальную комнату. У меня всего три дня после моего пятидневного пребывания, и я даже не могу спать или отдыхать здесь с тараканами. Это абсолютно непростительно, и если я найду номер службы поддержки клиентов, я тоже им позвоню.

Я останавливался здесь несколько раз, и все это было очень приятно. С г-жой Мелиссой всегда приятно общаться. Всегда полезен и вдумчив. Я бы не только порекомендовал свою семью, но и предпочел бы, чтобы мы остались там. Спасибо Red Roof/Hometowne.

HomeTowne Studios by Red Roof Inn — это фантастическое место для проживания, предлагающее первоклассное обслуживание благодаря исключительным сотрудникам Ялице, Яну и Куинну. Их преданность делу и профессионализм заставляют гостей чувствовать себя по-настоящему ценными и заботливыми. От регистрации до отъезда их внимание к деталям и дружелюбное поведение создают гостеприимную атмосферу, которая улучшает общее впечатление гостя. Стремление команды к совершенству действительно выделяет этот отель как выдающийся выбор для путешественников, ищущих комфортный и приятный отдых.

Мне понравилось останавливаться в отеле. Для меня это дом, пока я не найду дом. Персонал был просто потрясающим, от руководства Яна до сотрудников стойки регистрации. Они мне очень помогли в самый трудный момент! я вернусь.

Я должен дать этому отелю нулевую оценку! Мы забронировали этот отель на 3 дня и освободили его всего за 10 минут, взглянув на номер! В номере очень плохо пахнет, на кровати были тараканы, клопы и волосы! На стоянке было полно людей, курящих травку, а администрация отеля была с нами крайне груба! Мы были очень напуганы поведением руководства, и даже когда мы покинули отель, они отказались отправить нам электронное письмо, в котором говорилось, что мы покинули отель, поэтому мы не получили возмещение! Мы потратили 241 доллар, это наш первый раз, когда мы сталкиваемся с отелем с таким худшим обслуживанием в Соединенных Штатах.

Сотрудница стойки регистрации выругала меня за то, что я хотела сменить комнату, сказала, что ей не нужны мои дела и что я могу уйти. Я чувствовала себя дискриминированной.