Отзыв об отеле Holiday Inn Austin -Town Lake by IHG 3*

Превосходный персонал, идеальное расположение и исключительное гостеприимство! Наше пребывание в отеле Holiday Inn Austin-Town Lake было замечательным, и все это благодаря невероятной команде, работающей там. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессиональным, отзывчивым и очень внимательным. Если я кого-то забуду, я искренне извиняюсь, но ваше превосходное обслуживание не осталось незамеченным! Хочу начать с огромной благодарности Зои. Она зарегистрировала нас в первый день и была невероятно терпелива. Она позаботилась обо всем, что нам было нужно, и очень помогла, объяснив удобства отеля, а также дала отличные рекомендации по достопримечательностям города. Также хочу выразить особую благодарность нашим водителям трансфера, Рене и Нику. Они возили нас по разным местам, следя за тем, чтобы мы благополучно добрались до отеля и вернулись без каких-либо проблем. Вечерний персонал превзошел все ожидания. Однажды вечером я был у бассейна и не знал, как войти или выйти. Мистер Тай Кинг заметил это, вышел и любезно показал мне и другому гостю, как это сделать, полностью успокоив нас. На следующую ночь у нас состоялась замечательная беседа с ним и его женой, мисс Джессикой, которая работает на ресепшене. Вместе они помогли нам спланировать наш маршрут на следующий день, чтобы мы были полностью готовы к следующему мероприятию в городе. Нам также очень понравилось в баре. Два бармена, работавшие в разные вечера, были очень профессиональны, приветливы и опытны. Когда мы заказывали еду из отеля, персонал оперативно позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и дал отличные советы по лучшим местным ресторанам. Наконец, я не могу не упомянуть мистера Джорджа. Он держался с профессиональной элегантностью дирижера — как Бах, дающий указания! Он был очень профессионален, и общение с ним доставляло удовольствие. Я также хочу особо отметить персонал по уборке номеров, которые были настоящими профессионалами. У нас не было никаких проблем во время нашего пребывания. Будь то дополнительные полотенца, замена на свежие или полная приватность и отсутствие помех, пока моя внучка отдыхала в номере, они идеально справлялись со своей работой. Одна замечательная молодая девушка работала два дня подряд и невероятно тщательно выполняла все свои обязанности. Сами номера были превосходными и безупречно чистыми. Все удобства внутри работали идеально. У нас не было никаких проблем с холодильником, микроволновой печью, кондиционером или розетками, а горячий душ был просто фантастическим! Этот отель предлагает отличный сервис, отличные удобства и находится невероятно близко ко многим лучшим достопримечательностям Остина. Я определенно планирую остановиться здесь снова, когда вернусь в Остин, и настоятельно рекомендую всем посетить этот отель!