Отзыв об отеле Holiday Inn Austin -Town Lake by IHG 3*

В настоящее время я проживаю в этом отеле неделю, и с момента прибытия меня впечатлил уровень обслуживания и гостеприимства. Команда на ресепшене сразу же задала тон гостеприимству и приятному пребыванию.
Вскоре после заселения у меня возникла проблема с дверью в номере. Техническая служба отреагировала быстро и немедленно устранила проблему, что продемонстрировало стремление команды к удовлетворению потребностей гостей и высочайшему качеству обслуживания.
Работая в гостиничной индустрии с 2018 года, я могу признать, что очень придирчив к отелям и качеству обслуживания гостей. Поэтому я особенно ценю, когда отель постоянно демонстрирует истинное гостеприимство. Эта команда явно гордится тем, что предоставляет исключительный сервис и поддерживает высокие стандарты, присущие отелям IHG Hotels & Resorts.
Номер был исключительно чистым, комфортным и ухоженным. Одним из главных моментов моего пребывания стал прекрасный вид на озеро, который сделал и без того замечательное пребывание еще лучше.
Когда я поблагодарил сотрудников стойки регистрации, они сразу же отметили и признали мой статус участника программы лояльности IHG, что заставило меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Такой уровень личного внимания и заботы о деталях очень важен.
Спасибо всей команде за создание такого позитивного первого впечатления. Я с нетерпением жду продолжения своего пребывания и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание, чистые номера и незабываемые впечатления от пребывания.