Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Austin - Southwest 2*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал,
Не заходите в это место! Экономьте свои деньги! тараканы, плохое обслуживание клиентов и отсутствие горячей воды в большинстве номеров. После того, как нас поместили в комнату, в которой не было горячей воды в течение недели, мы простудились и, наконец, попросили новую комнату, и нас отвезли в новую часть здания, где пахло старым табачным дымом, даже несмотря на то, что здание в любом случае должно быть запрещено курение, на следующее утро, после того как мы снова имеем дело с очень грубой пожилой чернокожей женщиной, которая работает на стойке регистрации, нам постучал генеральный менеджер и сказал, что она чувствует запах в этом районе. И что в комнате, которую мы переехали с ночи, был табак Раньше на столе (которого не было, в мусорном ведре лежала пачка из глуши с остатками табака) и что это вызывало какой-то запах в коридоре. Когда ей указали, что мы переехали в эту комнату всего за несколько часов до этого, и рассказали о запахе, который присутствовал в этом месте до того, как мы пришли, она солгала и сказала, что чувствует запах, исходящий из комнаты (она стоит слишком далеко в коридор, а в комнате вообще ничего не было! ) мы пригласили ее посмотреть, чтобы мы не курили в комнате, она отказалась. На следующий день не будет объяснена причина, по которой мы не смогли продлить бронирование, а также то, что на улице мороз и идет дождь, без уведомления или причины. Серьезно, не имело никакого смысла, было несправедливо, было полным неудобством и пустой тратой моих денег и времени, поскольку ничего не было сделано неправильно. У этих женщин ужасное обслуживание клиентов, плохое отношение. Многие дни начинались в плохом настроении из-за того, как.
Ужасный.