Я бронировала номер через Hotels. Com и столкнулась с совершенно неприемлемым опытом в этом конкретном отеле. Жаль, что нельзя поставить отелю отрицательные звезды! Путешественники, будьте осторожны! Этот отель заслуживает минус 10.
**Проблемы во время моего пребывания:**
— **Насекомые** в номере.
— **Возврат средств отклонен**, хотя проживание было невозможно – запомните: больше не бронируйте номера с предоплатой, независимо от скидки! Скидка предоставляется не просто так!
— **Несанкционированный доступ в номер** (ситуация с доступом в мой номер со стороны персонала казалась небезопасной и неконтролируемой – практика фотографирования номеров без согласия человека, забронировавшего номер. )
— **НЕ подходит для семейного отдыха** – на парковках бродило много бездомных, что создавало ощущение опасности.
**В коридорах и номерах пахло затхлостью и грязью, а также повсюду ощущался запах марихуаны. **
**Ответ отеля/бронирования:**
Когда я связался с отелем через сайт бронирования по поводу проблем, они **отказались возместить стоимость неиспользованных дней** бронирования. Hotels. Com предложил **70 долларов в качестве компенсации за неиспользованные дни**, но это не изменило того факта, что проживание было небезопасным и неприемлемым с самого начала, и компенсация была бы мне бесполезна, если бы я не собирался снова бронировать через сайт бронирования — бесполезно.
Хотя Hotels. Com пытался помочь в решении возникших проблем, я больше не буду бронировать через сторонние сайты бронирования. Экономия не стоила риска, и многие отели предлагают сопоставимые цены при бронировании напрямую — к тому же, вам будет проще бороться за возврат средств, если ваше пребывание окажется намного ниже стандартов, как это было в данном случае.
Если вы путешествуете с семьей или хотите безопасное, чистое место для проживания, где ваши деньги соответствуют предлагаемому уровню, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
**Проблемы во время моего пребывания:**
— **Насекомые** в номере.
— **Возврат средств отклонен**, хотя проживание было невозможно – запомните: больше не бронируйте номера с предоплатой, независимо от скидки! Скидка предоставляется не просто так!
— **Несанкционированный доступ в номер** (ситуация с доступом в мой номер со стороны персонала казалась небезопасной и неконтролируемой – практика фотографирования номеров без согласия человека, забронировавшего номер. )
— **НЕ подходит для семейного отдыха** – на парковках бродило много бездомных, что создавало ощущение опасности.
**В коридорах и номерах пахло затхлостью и грязью, а также повсюду ощущался запах марихуаны. **
**Ответ отеля/бронирования:**
Когда я связался с отелем через сайт бронирования по поводу проблем, они **отказались возместить стоимость неиспользованных дней** бронирования. Hotels. Com предложил **70 долларов в качестве компенсации за неиспользованные дни**, но это не изменило того факта, что проживание было небезопасным и неприемлемым с самого начала, и компенсация была бы мне бесполезна, если бы я не собирался снова бронировать через сайт бронирования — бесполезно.
Хотя Hotels. Com пытался помочь в решении возникших проблем, я больше не буду бронировать через сторонние сайты бронирования. Экономия не стоила риска, и многие отели предлагают сопоставимые цены при бронировании напрямую — к тому же, вам будет проще бороться за возврат средств, если ваше пребывание окажется намного ниже стандартов, как это было в данном случае.
Если вы путешествуете с семьей или хотите безопасное, чистое место для проживания, где ваши деньги соответствуют предлагаемому уровню, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.