Отзыв об отеле Extended Stay America - Austin - North Central 3*

Мой отец, брат, сестра и я прилетели в Остин на два дня из Вашингтона, округ Колумбия, чтобы присутствовать на похоронах. Мы забронировали два номера, один с двумя спальнями. В вестибюле пахло спреем от тараканов, и когда мы добрались до наших номеров, первое, что мы увидели, был дохлый таракан на двери. Мои брат и сестра пошли в свою комнату, а мы с отцом пошли в соседнюю комнату, где я увидел еще одного таракана. Этот был очень живым. Оказавшись внутри, запах из вестибюля в комнате стал еще хуже. Мы осмотрелись и заметили огромную лужу в ванной. Мой отец зашел в ванную, а в унитазе не смывалась вода. Мой брат подошел и сказал, что на его раскладном диване нет матраса, а моей сестре трудно дышать из-за зловония. Я решил немедленно выехать. Администратор спросил, почему мы с нами разделили все проблемы. Она сказала, что наши деньги будут возвращены. Спустя три недели этого не произошло. Поскольку было уже очень поздно и мы не были знакомы с Остином, я поискал первый попавшийся отель с 4 или 5 звездами и в итоге заплатил значительно больше, чем мы надеялись. Помните, мы были там на похоронах. Другие проблемы заключались в том, что в вестибюле был мужчина и его собака, а в окне над нами, когда мы вошли в отель, лала собака. Запахи, вероятно, представляли собой комбинацию пестицидов и запахов домашних животных. Я знал, что в таких обстоятельствах никто из нас не сможет заснуть, и мы разместились в другом отеле только в 2 часа ночи, а в 9:30 должны были быть на похоронах. Вся поездка была утомительной. Я трижды звонил в компанию и мне сказали, что моя жалоба «переросла» и кто-то свяжется со мной через 48 часов. Сегодня будет 480 часов спустя. На данный момент я бы никогда не остановился ни в одном отеле длительного пребывания.