DoubleTree by Hilton Austin-University Area

Номер был очень комфортным, но пришлось попросить официанта почистить раковину. Ответ был превосходным. Расположение идеальное, всего в полумиле от места работы! Завтрак был превосходным. Шеф-повар Мария отлично приготовила еду, а Зайра была одной из самых приятных и отзывчивых официанток, которых я встречал. В целом, отличные впечатления!

Останавливался здесь на несколько дней во время деловой поездки. Отличное расположение и отличный завтрак! Я довольно привередлив в еде (честно говоря) и обычно не люблю завтраки в отелях, но тако на завтрак были ВОСХИТИТЕЛЬНЫ! Зайра замечательная, очень внимательная и услужливая, несмотря на то, что работала в зале одна, пока я был там. Мария на кухне выполнила мою просьбу приготовить вегетарианские тако на завтрак точно в срок! Спасибо вам всем. В целом, хороший отель — расположение, персонал, чистота, комфорт.

Прекрасный отель с исключительным сервисом. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак был замечательный, шеф-повар Зайра приготовила мои яйца именно так, как я просила. Моя официантка Мария тоже была очень внимательна и позаботилась о том, чтобы все было идеально. Она продумала все детали, даже не дожидаясь моей просьбы. Спасибо, Мария!

Отель был современным и уютным, на первом этаже. Завтрак был восхитительным, включал все желаемые продукты: овсянку, йогурт, яйца и тот самый ХРУСТЯЩИЙ бекон (спасибо, Мария). Дженнифер очень помогла нам, подсказав, куда идти. Мы вам очень благодарны!

Мое пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Austin University Area было абсолютным удовольствием от начала до конца. Знаменитое теплое печенье с шоколадной крошкой при регистрации — это только начало исключительно радушного приема. Номер был просторным, прекрасно обставленным и невероятно комфортным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Расположение идеальное, с легким доступом к кампусу Техасского университета и многим лучшим достопримечательностям, ресторанам и развлекательным заведениям Остина. Персонал искренне приветлив, внимателен и профессионален в каждом взаимодействии. Удобства первоклассные, а общее качество отеля превосходное. Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Остин.

Я невероятно провела время в этом отеле DoubleTree! Всё было идеально, но я должна особо отметить Фатиму на ресепшене. Она была просто замечательной — такой доброй, профессиональной и искренне отзывчивой.
Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, и её тёплое отношение действительно сделало моё пребывание особенным. Редко можно встретить такой высокий уровень обслуживания; она идеально воплощает в себе то, каким должен быть пятизвёздочный отдых. Спасибо, Фатима, за ваше гостеприимство! Я обязательно вернусь.

Мне очень понравилось это место! Номера были отличные, а Соломон, который работал на ресепшене, когда мы заселялись, был невероятно добр и отзывчив, учитывая наши особые обстоятельства. Он сделал все возможное, чтобы нам помочь!
Завтрак был замечательный. Наша официантка Зайра была невероятно дружелюбна! Еда тоже была очень вкусной.
Месторасположение прямо через дорогу от места проведения мероприятия, которое мы собираемся посетить.
Это было идеальное место!

Плюсы: Свежее, теплое печенье, которое персонал всегда предлагал после нашего прихода, независимо от времени суток! Минусы: Очень громкий шум отбойного молотка во время дорожных работ, которые велись прямо перед нашим номером в 7 утра в понедельник.

Номер был чистым и комфортным. Регистрация прошла быстро.
Моя единственная рекомендация — увеличить температуру горячей воды. Душ был еле теплым даже на максимальной мощности.

Расположение по GPS было не самым лучшим, но это определенно не вина Doubletree! Замечательный персонал, но Диша действительно выделялась во многих отношениях! Очень милая, вежливая и дружелюбная, но, честно говоря, она очень профессиональна. Слышать, как она общается с очень неадекватными и недружелюбными клиентами (да, с агрессивно пьяным человеком, который пришел с улицы) в доброй и профессиональной манере – это действительно ценно для вашего отеля. Она помнит меня, когда я нечасто здесь останавливаюсь, и всегда очень дружелюбна и профессиональна! Буду останавливаться здесь всякий раз, когда буду в этом районе! Весь персонал был великолепен, но Диша действительно выделялась.

Мы с подругой останавливались в этом отеле на ноябрьском фестивале. Когда я регистрировался, сотрудница на стойке регистрации, Ана, СРАЗУ же стала недружелюбной. В итоге с нашей бронью что-то произошло, и она была невероятно бесполезна. Она даже не пыталась помочь нам найти решение проблемы, которая была ИХ ВИНОЙ. Затем она сказала, что меня не могут заселить в номер, за который я уже оплатил номер за несколько недель. Она сказала, что я должен сам разобраться в проблеме через компанию, где я бронировал номер, вместо того, чтобы хотя бы попытаться помочь нам разобраться. Она была отвратительно груба и ужасно бесполезна. Абсолютно НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Номера были так себе за такую ​​цену (лобковые волосы в раковине, пятна на унитазе, работающий только льдогенератор на шестом этаже, и очень шумные люди по субботам вечером, автобусы приезжают в любое время ночи). Не стоит того.

Отличное место для проживания, удобный съезд с автострады как на север, так и на юг. Чисто, много тенистых деревьев для парковки. Номера хорошие, кровать удобная. Персонал очень приветливый. Если бы я хотел вынести из в целом хорошего впечатления, то это то, что льдогенераторы работают только на шестом этаже и в обеденной зоне на первом, а на остальных этажах льдогенераторы не работают. В остальном всё хорошо.

Мы замечательно провели время. Мы приехали из Хьюстона, и это место и персонал произвели на нас прекрасное впечатление. Всё время, что мы там были, они были очень вежливы и любезны. Я хотел попасть в бассейн, но по какой-то причине не смог. Когда я пошёл на стойку регистрации, мне дали ещё одну ключ-карту, но она не сработала. Она сказала, что если не получится, позвоните на номера телефонов по всему отелю. Она ответила, и кто-то из службы поддержки открыл мне бассейн за считанные минуты. Это было очень важно для меня, так как у меня болят плечо и шея, и мне нужно было сделать несколько упражнений на физическую подготовку, и бассейн действительно помог мне справиться с болью и напряжением. Ваш персонал был очень внимателен и быстро помог мне попасть в бассейн. От имени хьюстонца благодарю вас за то, что вы сделали всё возможное и даже больше. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я обладатель статуса Hilton Diamond и был очень впечатлен обслуживанием в отеле DoubleTree в районе Университета Остина. Все очень любезны, дружелюбны и отзывчивы. Менеджер по еде и напиткам Вероника просто великолепна, а шеф-повар Мария приготовила восхитительный омлет. Персонал по уборке и стойке регистрации, включая Джио и Соломона, — настоящие профессионалы и профессионалы. Мне понравилось расположение отеля, особенно деревья и вид на центр города. Парковка просто супер!

Отель неплохой, но расположение ужасное. Шум от трассы не даст вам спать всю ночь (в Остине настоящие пробки). Отелю действительно стоит установить звуконепроницаемые окна!
Кроме того, завтрак теперь платный. Искусственные яйца теперь стоят 20 долларов. Муж обычно легко справляется с едой, и, по его словам, этот отель — худший.
Персонал приятный. За ту цену, которую запрашивает DoubleTree, поищите другой отель.

Моё пребывание здесь было ужасным. Во-первых, в заявленном номере, который я забронировал, было указано, что кухня. Мне просто дали стандартный маленький номер без кухни и сказали: «Вот что у нас есть». Я заплатил именно за это, что было совершенно ложной рекламой и недопустимо. Кроме того, бассейн был ужасно грязным, и выглядел так, будто его никто не чистил. Повсюду был мусор и грязь. Наконец, я повесил на дверь табличку «Не беспокоить», но горничные всё равно пытались войти. Смысл в том, чтобы не заходить. За такую ​​высокую цену я, по крайней мере, ожидал, что номер будет именно таким, какой я его бронировал, а не понижением категории без какой-либо финансовой компенсации, не говоря уже обо всех других мелких проблемах, с которыми я столкнулся. Я бы никому не рекомендовал это место.

Персонал здесь был очень приветливым и дружелюбным. Зайра стала изюминкой, оказавшись очень любезной в ресторане.
К сожалению, во время моего визита мою машину взломали на парковке.
Несмотря на это, Кэмерон, помощник генерального директора, проявил сочувствие и старался помочь мне до конца моего пребывания.
Я понимаю, что преступления случаются везде. Я бы рекомендовал принять более эффективные меры, например, организовать патрулирование, чтобы предотвратить повторение проблем с гостями в будущем.