Это было худшее впечатление от отеля. Даже не знаю, с чего начать. НА МЕНЯ НАПАДАЛ СОТРУДНИК ДЖОШУА!
Все началось с того, что Джошуа зарегистрировал кого-то в моем гостиничном номере, а я вошла в номер с двумя детьми через мобильное приложение. Слава богу, джентльмен в комнате был одет, все могло пойти совсем не так! После прохождения мобильной регистрации мне пришлось стоять в очереди около 30 минут, чтобы мне переназначили номер. Джошуа не снял деньги с моей кредитной карты, он снял деньги с человека, который был в моей первоначальной комнате.
Во время моего пребывания мне пришлось 3 раза идти на стойку регистрации, чтобы получить новые ключи-карты, потому что они переставали работать (я был не единственным гостем, который сталкивался с этим), включая мое мобильное приложение. Ни разу никто на стойке регистрации не сказал мне, что моей карты нет в деле, я просто предположил, что обо всем позаботились.
После долгих дней на футбольном поле мы пришли в отель готовые поесть, но обнаружили, что ключ от моего номера не работает. Мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить, наконец Джошуа сказал мне, что моей карты нет в деле. Я был очень недоволен его обслуживанием клиентов. После того, как я предоставил свою карту в файл, я спросил его имя и идентификатор сотрудника. На тот момент я не знал, что его зовут Джошуа. Он отказался, поэтому я сфотографировал его, чтобы подать официальную жалобу в компанию. Пока я фотографировал, Джошуа решил размахнуться правой рукой и ударить меня, пытаясь отобрать у меня телефон.
Я никогда не чувствовал себя таким униженным! Это неправильно! Ни на кого не следует нападать, если бы он просто назвал мне свое имя или тип индикатора, чтобы сообщить о нем, этого можно было бы избежать.
Другого руководства на территории нет! Мне пришлось обратиться в полицию, потому что я не чувствовал себя в безопасности. Поскольку была поздняя ночь и я был с двумя дочерьми, я решил дождаться выезда в воскресенье утром. Моя первоначальная дата выезда была в понедельник.
Другие стали свидетелями нападения и подошли ко мне постфактум. Кроме того, пока я звонил в компанию, чтобы сообщить, кто-то подошел ко мне и услышал разговор, в котором кто-то также был свидетелем нападения!
Пожалуйста, сделай лучше! Никто не должен пройти через это. Я понимаю, что люди совершают ошибки, но возьмите на себя ответственность! Ни разу я не получил извинений от персонала!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все началось с того, что Джошуа зарегистрировал кого-то в моем гостиничном номере, а я вошла в номер с двумя детьми через мобильное приложение. Слава богу, джентльмен в комнате был одет, все могло пойти совсем не так! После прохождения мобильной регистрации мне пришлось стоять в очереди около 30 минут, чтобы мне переназначили номер. Джошуа не снял деньги с моей кредитной карты, он снял деньги с человека, который был в моей первоначальной комнате.
Во время моего пребывания мне пришлось 3 раза идти на стойку регистрации, чтобы получить новые ключи-карты, потому что они переставали работать (я был не единственным гостем, который сталкивался с этим), включая мое мобильное приложение. Ни разу никто на стойке регистрации не сказал мне, что моей карты нет в деле, я просто предположил, что обо всем позаботились.
После долгих дней на футбольном поле мы пришли в отель готовые поесть, но обнаружили, что ключ от моего номера не работает. Мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить, наконец Джошуа сказал мне, что моей карты нет в деле. Я был очень недоволен его обслуживанием клиентов. После того, как я предоставил свою карту в файл, я спросил его имя и идентификатор сотрудника. На тот момент я не знал, что его зовут Джошуа. Он отказался, поэтому я сфотографировал его, чтобы подать официальную жалобу в компанию. Пока я фотографировал, Джошуа решил размахнуться правой рукой и ударить меня, пытаясь отобрать у меня телефон.
Я никогда не чувствовал себя таким униженным! Это неправильно! Ни на кого не следует нападать, если бы он просто назвал мне свое имя или тип индикатора, чтобы сообщить о нем, этого можно было бы избежать.
Другого руководства на территории нет! Мне пришлось обратиться в полицию, потому что я не чувствовал себя в безопасности. Поскольку была поздняя ночь и я был с двумя дочерьми, я решил дождаться выезда в воскресенье утром. Моя первоначальная дата выезда была в понедельник.
Другие стали свидетелями нападения и подошли ко мне постфактум. Кроме того, пока я звонил в компанию, чтобы сообщить, кто-то подошел ко мне и услышал разговор, в котором кто-то также был свидетелем нападения!
Пожалуйста, сделай лучше! Никто не должен пройти через это. Я понимаю, что люди совершают ошибки, но возьмите на себя ответственность! Ни разу я не получил извинений от персонала!