Отзыв об отеле Comfort Suites Austin Airport 2*

Не останавливайтесь в этом отеле. Администрация использует крайне хищническую схему вымогательства и выселения гостей. Во время нашего пребывания менеджер использовал совершенно сфабрикованный предлог пожарной безопасности, утверждая, что в номере есть дымовая сигнализация, чтобы обманом заставить нас выйти. Как только мы вышли на улицу, они деактивировали наши ключи от номера, заперли нас снаружи и удерживали наш багаж и все наши личные вещи внутри. Затем менеджер потребовал штраф в размере 300 долларов наличными, прежде чем разрешить нам вернуться и забрать наши вещи, ссылаясь на «нарушение правил курения в помещении». Они отказались предоставить хоть какие-то физические, фото — или электронные доказательства и настойчиво требовали оплату наличными, чтобы избежать электронного следа от кредитной карты. Хуже того, после того, как менеджер вымогал у нас 300 долларов наличными под давлением, он незаконно выселил нас и конфисковал предоплаченную нами ночь проживания, отказавшись вернуть деньги или подтвердить бронирование. Это абсолютная угроза безопасности и является незаконным. Они активно манипулируют протоколами реагирования на чрезвычайные ситуации, чтобы обмануть гостей и украсть деньги. В корпоративный отдел по работе с потребителями сети отелей Choice Hotels поданы официальные жалобы, в пожарную службу Остина (за фальсификацию информации о пожарной опасности) и в Генеральную прокуратуру Техаса по делу о мошенничестве в отношении потребителей. Избегайте этого отеля любой ценой. Здесь вам небезопасно, и ваши деньги будут украдены.