Отзыв об отеле Comfort Suites Austin Airport 2*

Генеральный менеджер — настоящий хулиган и мошенник. Он увидел меня и моего мужа, выходящих из магазина при военном лагере на вторую ночь нашего пребывания там. Он спросил, нужно ли нам что-нибудь. Я ответила, что нет, мы просто смотрели цены. Затем он начал следовать за нами к лифту и спросил, купили ли мы все необходимое. На что я ответила, что ничего не купили, просто проверяли цены. На следующее утро мой муж пошел в 7-Eleven и Starbucks, у нас был час, чтобы добраться до похоронного бюро и уладить все детали, связанные со смертью моего сына. Генеральный менеджер пришел в мою комнату и начал стучать в дверь, требуя, чтобы я открыла. Он сказал, что сработала пожарная сигнализация, хотя это явно было не так, и настаивал, чтобы я немедленно вышла из комнаты. У меня сломана нога, и я кричала на него, что я не одета. Я позвонила мужу, чтобы узнать, где он, и он шел по коридору. Генеральный менеджер пригрозил вызвать полицию. А я вышла из комнаты, опозоренная произошедшим, и кричала мужу: «Давай просто уйдем». В ту ночь, после того как я завершила оформление похорон сына, я захотела забрать свои личные вещи. Он сказал моей подруге, что она может прийти и забрать мои вещи, если ей пришлют письмо с фотографией моих водительских прав и 500 долларов наличными. Что и было сделано. Заметьте, это произошло посреди ночи! В основном, я забрала свои вещи. Он оставил себе мой телефон, старый телефон мужа, часы Michael Kors и немного одежды… Через два дня, после того как он заставил меня прийти в отель и написать записку о том, что я забрала оставшиеся вещи и мне больше нельзя там находиться, иначе меня обвинят в незаконном проникновении, я прочитала их правила курения и кодекс поведения! Я пробыла там два дня! С меня взяли два отдельных платежа: один за все 4 дня — 335 долларов, а другой — 300 долларов, причём ни в одном из платежей не указано, за что я платила. Я пыталась вернуть деньги через Booking, но безуспешно. Поэтому я подам заявление в полицию и оставлю ужасный отзыв. Я чувствую себя так, будто меня шантажировали и полностью унизили.