Отзыв об отеле citizenM Austin Downtown 4*

Я бы оставил этот отзыв на сайте Marriott Bonvoy, но мне не предоставили такой возможности. Это на 100% мой отзыв, а не отзыв ИИ.
Есть вещи, которые CitizenM Austin делает исключительно хорошо, и есть вещи, которые действительно нуждаются в улучшении.
Во-первых, персонал ресторана/бара исключителен. Меня больше всего впечатлила Мирриа, чей стиль, энергия и личность являются эталоном, к которому должны стремиться все сотрудники. Во время еды я наблюдал, как она относилась к каждому клиенту так, как будто он был самым важным человеком в зале. Отлично справилась.
Персоналу на ресепшене нужно поработать над собой, и им не помешало бы пройти программу обучения, чтобы научиться обращаться с клиентами должным образом, а не игнорировать их или создавать впечатление, что они делают им одолжение. Ваша работа – это обслуживание клиентов, ребята. Учитесь у персонала ресторана.
Уборщики исключительны и содержали мой номер в безупречной чистоте.
Общие зоны великолепны и именно такие, какими я хотел бы видеть отель. Они комфортабельные, чистые и уютные.
Номера слишком маленькие, в них очень мало места для передвижения, едва хватает для одного человека. Честно говоря, я не понимаю, как там могут разместиться два человека, не мешая друг другу.
Телевизор — это просто смешно. Я в шоке от того, что такая корпорация, как Marriott, так экономит на кабельном телевидении. Например, чтобы посмотреть игры плей-офф НФЛ, нужно было спускаться вниз, потому что их не было на телевизоре в номере. Других «настоящих каналов» тоже не было.
В целом, если бы номера были чуть больше, а персонал на ресепшене более приветливым, это был бы мой любимый отель.